Malai Manso Resort Yacht Convention & Spa

Lugar mágico e luxuoso, atendimento magnífico com o melhor da culinária.
Minha família amou e certeza de volta.

Estivemos em julho/23. O resort é lindo, tem muitas piscinas. Ficamos em apartamento e atendeu perfeitamente: tamanho, limpeza e conforto. All inclusive muito bom, refeições super variadas e deliciosas.
Recreação muito boa também, brincadeiras o dia todo e shows todas as noites. E a parte da beleza natural encanta: como p.ex.o por do sol no lago do Manso e os passeios nas cidades vizinhas (pagos à parte - cachoeira Serra Azul e Aquário Encantado em Nobres, foram inesquecíveis)

Escolhi esse resort para passar meu aniversário. O check in foi muito demorado e entrei no quarto com mais de 1 hora do previsto, por conta da demora. Após bem atendida pela funcionária.

A questão da bebida, a impressão que se passa pelos funcionários é que eles não estão contentes com o serviço, sempre mal humorados. A comida e atendimento em geral são bons.

Mas o que mais me incomodou foi o quarto, de início nos colocarem no último quarto do 3 anos (ao lado onde as camareiras pegam os utensílios) meu marido idoso e eu com quase 60, tínhamos que andar muito, logo cansamos solicitei a troca de quarto, mas o que era pra melhorar, só piorou. O quarto que nos realocaram continuava muito longe e para piorar tem uma porta no meio da sala (não sei a utilidade dela) e se ouve tudoooooooo das pessoas que estão ao lado. O banheiro também se ouve tudo de quem está no quarto ao lado, portanto não há privacidade. Pelo valor do hotel, teriam que se atentar as questões.

O local é amplo e bonito porém não vale o investimento. A comida é diversa mas sem qualidade de sabor. No buffet não há opção vegetariana, para essa ou demais restrições alimentares vc precisar acionar a nutricionista que irá lhe passar o cardápio de opções e vc deve agendar com hora marcada um opção de refeição por dia, todas as opções que escolhi eram MUITO RUINS não consegui comer tudo nenhuma vez. A nutricionista é gentil e oferece um atendimento excelente mas a comida não era boa, não era diversificada deixando muito a desejar.
O quarto logo que chegamos no primeiro dia antes mesmo de entrar no quarto já tinha uma barata instalada no banheiro, fomos até a recepção avisar do ocorrido e pedir para que retirassem mas isso não foi feito, ficamos horas fora do quarto e quando voltamos a barata ainda estava lá, tivemos que novamente pedir para um funcionário e o mesmo a retirou.
A acústica do quarto é bem ruim, dava pra ouvir do banheiro as pessoas dos outros quartos.
Os drinks nos bares eram extremamente ruins e de má qualidade, o chopp é Brahma e ainda salvava.
Há uma pizzaria no resort com poucas opções sem carne e novamente vc tinha que escolher do cardápio uma opção apenas vegetariana que não era boa, logo era difícil participar do rodízio, ainda assim a pizza não era boa.
Por tudo isso e como descrito acima não vale o investimento

Sem sombra de duvidas é o melhor lugar do estado do Mato Grosso para quem deseja descansar, curtir férias, aproveitar a natureza e/ou fazer grandes eventos.

Atendimento e educação da equipe excelentes.parabéns a todos. Lugar muito bonito.para descansar e aproveitar em família.com amigos.e para empresas tbm

Fomos colocados nos últimos quartos ao lado do depósito das camareiras… estávamos com uma criança de 1,8 anos, atrapalhou um pouco a rotina de sono … Porém de resto Tudo muito fantástico! Experiência para voltar sempre

Lugar muito bom e bonito. Natureza exuberante.
Quanto ao hotel as acomodações são excelentes, limpas, bem equipadas e bem espaçosas. A comida é excelente o serviço ALL inclusive é muito bom.
Única ressalva/ponto de melhoria que deixo é sobre a inflexibilidade em todos os sentidos, horários de checks in out, refeições etc, tivemos pelo menos 4 situações que nunca passei em nenhum hotel. Pelo preço que é cobrado e proposta do hotel não cabe tamanha inflexibilidade.
Deixo um exemplo das inúmeras inflexibilidades: - estava com uma criança de colo e outra de 7 anos com fome e entramos 1 minuto antes (no relógio, sem exagero) do horário e fomos convidado a sair e esperar no lado de fora, constrangedor e desnecessário.

Já visitei o Resort duas vezes e hoje posso concluir que existe os pós e contra do local, dica de Ouro, dois dias é o suficiente, mais que isso vc começa a ficar cansado e enjoado do cardápio.
Cansado pq o espaço é imenso então vc irá andar muito e enjoado do cardápio sim, a comida é muito boa, mas ela se repete principalmente no bar do farol onde tem os petiscos no segundo dia vc já começa a passar longe.
E não espere nada tão elaborado, são comidas regionais mato-grossenses não tem camarão ao 4 queijo é lambari e quibe frito mesmo.
Se vc curti um drink eles mandam bem!
A pizzaria é uma delícia, vinho muito bom, sendo o melhor atendimento.
A galera da recreação da vontade de levar pra casa, animação total.
Segue mais uma dica de Ouro se for prefire de quarta-feira em diante.segunda e terça eles fazem mas manutenções com isso o barulho das máquinas e cheiro de cloro fica forte principalmente na piscina aquecida horrível.
O atendimento não é padrão tem gente muito gentil e prestativa e outras que não deveriam ter saído de casa.
Os quartos são excelentes! Tomadas 220w
O custo benefício é bom, pois temos hotéis aqui que por quase o mesmo valor te oferece apenas o café da manhã.

Lugar lindo. Ambiente espetacular. Porém alguns pontos que divergem de outros resorts ALL inclusive. Possui Cardápio de bebidas com excessões, ex.: Whisky somente 8 anos.acima verificar valor. Energéticos não inclusos. Check In as 15, chekout as 12, qdo desocupamos os quartos, retiram as pulseiras e após esse período, o consumo é a parte. Não observamos boate no local. A Vila Malai é ótima, porém encerra as 22hs. Após determinado horário, bebidas somente no bar do hall e não é 24 HS.

Melhor All Inclusive. Sem comparação, ele consegue usar muito bem a região na época de estiagem. Recomendo muito.

Lugar maravilhoso, para quem busca paz e tranquilidade, comida boa, atendimento excelente, enfim quero voltar mais vezes!

Viajei de férias e fiquei 2 (dois) dias com as minhas 2 (duas) filhas, o local é maravilhoso, tem bastante atividades para as crianças, os monitores são maravilhosos (as), quando Eu fui, estava tendo Trapézio da Rise, onde toda a família participou, foi uma experiência maravilhosa nota 10 para o pessoal. Na época também teve o Balão onde foi legal tbm porém nada de mais. Sobre a comida e bebida são de boa qualidade onde possui, nutricionist o tempo todo monitorando as comidas.

Excelente local para diversão! Bangalô super confortável, pois foi ideal para família com 4 integrantes, sendo 2 quartos e 2 banheiros com sala 3 cozinha, fogão, frigobar, microondas e ar condicionado em todos os ambientes e tv também. Muitos monitores para diversas atividades para as faixas etárias das crianças. Sobre os alimentos? Tudo em perfeita ordem. E as bebidas sejam elas alcoólicas ou não, a vontade. Toda a equipe do local bem solícitos. % satisfeita. Quando possível, voltamos. Muitas atividades disponível e diversão total.

Lugar bom atendimento achei muito bom só achei ruim o os shows na vila malai músicas desatualizadas e muito desanimados deveria melhorar essa parte no demais gostei

Lugar muito bom. Gostamos bastante. Ficamos no bangalô.
As unicas coisas que poderiam melhorar seria a agua da piscina que é muito gelada e também colocar mais iluminação na area externa, a noite fica muito escuro.

Experiência única! Pacote All Incluse
Comida excelente
Recreadores e Funcionários Nota 1000.
Ambiente maravilhoso.
Eu e minha familia adoramos a expêriencia.
Ja iremos remarca o retorno.

A cama estava com um fundo (buraco) no colchão. Piscina aquecida não estava funcionando, bar q era par estar aberto fechado.

Para mim que já visitei o local algumas vezes percebi que a qualidade do buffet diminuiu considerável.

Vale a pena ir à esse resort. Ótimo atendimento com pessoas imbuídas em lhe atender muito bem. Ambiente acolhedor e com várias atracções

Malai Manso é um resort as margens do lago manso, com vista para os cânions daquela região e perto de Cuiabá e da chapada dos Guimarães, essa última que eu recomendo entrar na viagem.

Foi uma experiência muito boa, desde a infraestrutura, as atividades, até a gastronomia, tudo dentro do ALL inclusive.
Recomendo!

Muito desorganizado no quesito atendimento ao cliente.
Poucas placas de sinalização indicando os locais de cada atração.
Sorveteria disponível apenas na vila que fica bem longe da piscina infantil.
Para crianças menores de 4 anos não há programação. Se limitando a piscina e um micro parquinho baby bem desestruturado.
Falando em piscina a água é congelante o tempo todo impossível de ficar com bebês nela.
Existe apenas uma piscina com aquecimento que fica num ambiente fechado e o cheiro de cloro arde os olhos.
Existe programação para crianças a partir de 4 anos, porém para ter acesso as atividades do dia é bem chatinho, você tem que ficar buscando informação com pessoas o tempo todo, pois o que passa no telão não corresponde com o que esta sendo realizado.
O buffet infantil a comida é fria.
Os banheiros são distante das piscinas, exceto um que fica junto ao bar de porções e distante da piscina infantil.

Se você for com crianças prepare-se para caminhar bastante entre locais de brincar e descansar.

O all incluse só ativa no horário inicial da entrada as 15h, antes disso tudo deve ser pago.

O local fica distante e isolado de tudo, então não compessa chegar antes do horário do check-in.

Falando em check-in é bem ruim, atendimento péssimo, poucas informações e a maioria delas desencontradas.
Pedem para você fazer uma solicitação de onde gostaria de ficar, qual andar e perto do elevador por exemplo, mas só perda de tempo, nada é levado em consideração.
O elevador para acesso ao restaurante do lado par estava desativado, quem usa carrinho de bebê tem que atravessar todo o prédio para descer no elevador do outro lado.
O chuveiro do banheiro é muito bom.

Lugar lindo, serviço de primeira, atendimento, cordialidade e a educação dos colaboradores fazem a diferença. Não deixa nada a desejar para os resort do nordeste, ou até mesmo do Caribe.

Péssimo atendido já né chegada, fazem diferença para quem fica 5 e para quem fica 3, a moça do meu lado ia ficar 3 dias e eu 3, já deram a pulseira verde dando o cesso livre a consumação, enfim reclamei e fui muito mal atendida pelo gerente e um funcionário

Por favor né com toda essa estrutura uma vergonha no dia 11/06 o café da manhã só tinha melão e melancia de frutas e umas jogadas inteira! Nos meses de Junho julho as piscina são geladas ninguém entrar maior fria esse resort corram, uma piada não aquecerem água das piscinas, e fora o serviço vai pedir uma bebida parece um favor tão fazendo colocam um pedacinho de fruta nas caipira…. Palhaçada até nunca mais e o tanto gente conheço vai ser espalhado pra todos não cair nessa furada