Lux Service

Péssima! Cobraram 100 reais adiantado para o técnico vir na minha casa e verificar o fogão. Após a análise do problema, o técnico disse que teria que trocar uma peça, ele ligou na assistência, disseram que a peça ficaria 600 reais, na hora eu pesquisei na internet e a mesma peça, igual, custava 110 reais, ou seja, a assistência está superfaturando as peças e arrancando o coro do cliente. Entrei em contato com a assistência para pedir que ajustassem o valor porém nada feito. Por fim disseram que não tinha como melhorar o valor porque a mão de obra do técnico iria ficar 580 reais. Acreditam nisso? Resultado: tive que procurar outro técnico, de outra empresa, consegui um que cobrou 280, incluso mão de obra e peça, rapaz muito gente boa, honesto. Não recomendo a Lux Service pra ninguém! Corram dessa empresa! Acho que o mínimo que eles teriam que fazer era devolver os meus 100 gastos a toa.

Variedade de peças das marcas autorizadas. Preços um pouco acima. Não posso avaliar os serviços.

Tem como dar estrelas negativas?
Um absurdo, compra a peça, e técnico faz orçamento, analisa o local do serviço e da o SEU preço. Depois resolve que tem que cobrar mais caro ou que não pode atender o cliente na instalação da peça comprada. Olha cada coisa que vejo, não da pra acreditar.

Pessoal é muito profissional e honesto!

Levei um microondas para conserto e esse aparelho não estava estragado e ele repassaram essa informação e também não cobraram nada.recomendo fortemente!

Não indico. Não fazem a comunicação de forma correta. Atendentes não preparados, não anotam os dados e informações corretamente. E não há pontualidade por parte da equipe visita técnica. Fiz o contato com antecedência, agendei, e não cumpriram o prazo proposto. Acabei desmarcando, devido ao horário permitido no condomínio para prestadores de serviços. Torço que melhorem.

O técnico MILTON e um excelente profissional, Atencioso e muito Educado.
Um rapaz muito capacitado na sua área.
Parabéns pelo ótimo profissional que vcs tem.

A princípio foi difícil as informações não foram claras e o agendamento da visita também. Porém no final conseguiram resolver o meu problema.

NÃO INDICO.
Não tive uma boa experiência, minha geladeira veio danificada (quebrada a parte de plástico na ponta onde coloca a gaveta de verdura) e informaram que não foram eles, sendo que a geladeira não tinha nada quebrado qdo eles retiraram. Resumindo pague 1380 para receber a geladeira danificada por dentro.

Atendimento de qualidade com profissionais capacitados. Fácil comunicação com a empresa e resolução rápida dos serviços contratados.

De parabéns pelo atendimento da recepcionista, muito educada! Técnico veio na hora marcada! Parabéns

Atendimento ótimo, profissionais de qualidade e produto funcionando, acho muito importante as peças serem originais e o fato de estarem no mercado há mais de 20 anos, muita segurança e tranquilidade.

A empresa atua com honestidade e seriedade. O técnico Alael é muito atencioso e educado.indico a empresa a quem precisar.

Essa empresa tem muita responsabilidade e prestativo com a assistência, eu indico essa empresa para todas as pessoas que precisam de assistência técnica de qualidade.
Lux Service Refrigeração prestam serviços de qualidade e garantia. Empresa que oferece confiança ao seu serviço e produto.

Foi bem atendido com gentileza e agilidade, foram sanadas minhas dúvidas sobre o serviços e os produtos que adquiri.

Excelente. Sempre prontos no atendimento e agilidade para dar solução ao problema nos serviços solicitados.

Excelente atendimento. Estamos muito satisfeitos com o serviço realizado e recomendamos a Lux Service para outras pessoas.

Parabéns a empresa e a equipe está muito bem preparada e o gerente é bastante atencioso. Tudo que um cliente gosta de ter. Parabéns.

A empresa toda merece o mérito, todos educados e atenciosos. Certamente irei recomenda-los. Muito bom!

Minha esposa levou um item pra assistência e um dos funcionários pegou o contato dela pelo whatsapp da empresa pra ficar puxando assuntos pessoais, profissionalismo 0.

Já utilizei os serviços dessa empresa por várias vezes. Mas ultimamente, o atendimento está péssimo. Antes era Cuiabá Service. Além disso, o preço cobrado é absurdo. O atendimento não está bom visto que os técnicos demoram muito para vir. Já aconteceu de um técnico me deixar esperando por uma semana e não apareceu. Quando reclamei da empresa em um site de reclamação pública, foi aí que apareceram, mas eu já tinha consertado a máquina com o concorrente.

Péssimo atendimento, solicitei um orçamento ontem (03/09/21) remarcaram para hj e ainda não vieram, o técnico foi resolver outro lugar e ainda teve a coragem de dizer que se desse tempo ele viria, ao invés, da empresa passar o meu caso como prioridade já que remarcaram ou solicitar para outro técnico vir olhar a geladeira, não, fizeram dessa forma, sendo que, era só um orçamento, parece que era um favor, isso pq ainda cobram 60,00 se não for feito o serviço com eles. E a atendente jeise ainda quis discutir cmg no telefone.

Irresponsáveis, agendam o serviço com o cliente e não atendem no prazo. Falta comunicação e transparência com o cliente.

Além de não ser bem atendido, até hoje não me responderam sobre meu problema com meu refrigerador.

Nao vendem peça para maquina que não tem ediquete. Então se sua maquina ja perdeu a ediquete procura outra autorizada.

Grande variedade em itens e bom atendimento. Loja limpa e organizada. Achei os preços um pouco caros, mas nada muito fora da média.

Nao fui bem atendido, falaram somente que precisava deixar o carro la.assim fica facil de receber dinheiro de cliente/consumidor ne?

Queriam cobrar 150 reais apenas pra trocar a tampa de uma lavadora. Detalhe que eu ja havia comprado a peça pela internet. Por sorte vi um tutorial no Youtube que ensinava e vi que era a coisa mais simples. Troquei em 1 minuto.

Agendei uma visita técnica, dia e hora marcado, mas ninguém apareceu nem entrou em contato enfim dia perdido em casa esperando. Muita falta de respeito. Além do mais cobra o valor de deslocamento absurdo para ir no mesmo bairro.

Não consegui compreender a forma de inspeção e valores, Se eu for fazer com eles mesmo assim preciso pagar a taxa que é R$ 40,00. Caso não faça a taxa é o mesmo valor.