Loja Vivo

Indo para o 3° dia sem internet com o Wi-fi. Suporte técnico suspenso por problema na região e nenhum atendente aceita minhas ligações. Obrigado, perderam um cliente que sempre pagou um plano CARO e não teve o devido suporte na única vez que precisou.

A loja não resolve o problema de ninguém agente esperar um tempão
Daí eles só manda ligar na Central
Sem contar que o horário de abertura é 9 horas
Mais o gerente só chegar pra abri 9: 30
É ainda vai limpar a loja
#Péssimo gerente#péssima equipe!

Tenho um número Vivo e precisava mudar meu chip pois ele não cabe no aparelho que comprei. Fui até esta loja e me disseram que meu número estava em "quarentena" para ser vendido para outra pessoa por falta de recarga e que para que isso não acontecesse precisaria ativar um plano nele. MENTIRA! Liguei na central de atendimento e deixaram claro pra mim que meu número está ativo e que a última vez que coloquei crédito foi no dia 02 de março de 2023. Minha esposa tinha colocado. Tentativa de empurrar um plano em mim. Vou terminar de usar o valor de crédito que ainda tenho e que por sinal não é pouco e fazer a portabilidade para outra operadora. Desrespeito isso!

Uns dois piores atendimento que já tive em todo minha vida fui atendido por (Fernanda) nossa muito mal educada. Nunca mais volto lá sai da loja liguei pra cancelar plano. Uma loja desse tamanho ter pessoas tão ruim de ser serviços e uma vergonha.

Atendimento péssimo e demorado. A atendente estava com muita dificuldade em realizar o serviço. Ao pedir pra falar com o gerente Wanderson ele se limitou a falar que o serviço estava sendo feito. Quando informei que só assinaria qualquer coisa após ler o contrato ele disse que é diretriz da empresa diaponibilizar o conteúdo do documento somente após a assinatura.

Não estão preparados para atender demandas como internet fibra óptica. O que salva são os profissionais que estão lá, já que são educados.

Tudo certo, mais como não acho que fui bem atendido e meu problema não foi resolvido estou dando 3 estrelas.

Falta de ferramentas para os funcionários trabalharem, onde atrasa muito o atendimento dos clientes.

Péssimo atendimento, funcionários que se acham, estão ali só pra ganhar o salário atendimento 0% bom essa foi a impressão que eles me passaram.

Queria por gentileza contato de um gerente de negócios da vivo por tenho enternece em parceria comercial sou de Firminópolis tenho loja de celulares e elétricos

Estive por duas vezes para resolver um assunto relacionado a Vivo. Fui bem atendida por um rapaz. Entretanto, precisei retornar para concluir o atendimento e fui atendida por uma moça totalmente despreparada para tal. Além de mostrar-se totalmente desinteressada em atender-me, me orientou de forma errada.

O extremo da incompetência. Há 7 dias estou tentando utilizar um plano Vivo fibra com TV que adquiri nesta loja. Além de a confirmação do plano vir totalmente diferente do que foi acordado com o vendedor e de o vendedor ter tentado me empurrar um plano de celular que eu não tinha o mínimo interesse em adquirir, eles não conseguem enviar um técnico para fazer a instalação. Todos os dias eles diziam que um técnico estava indo para fazer a instalação, o que nunca acontecia, até que ontem, ao cobrar mais veementemente, disseram que o técnico não foi porque já consta no sistema que a instalação já foi realizada. Aleguei que com certeza havia algo errado no sistema deles, já que não haviam ainda feito a instalação, mas não tomaram qualquer providência para solucionar o ocorrido.

Ao contrário do que se pensa, não é uma loja própria e sim uma revenda! O atendimento é deficiente, realizado por atendentes nem sempre devidamente capacitados! Assim, se não quiser passar por dissabores, procure uma loja própria!

O local é bom, mas a empresa é como toda empresa de telefonia não respeita o consumidor, eles tem certeza q não precisa do consumidor, eles tem um poder de comércio muito grande e as leis os beneficia.o descaso com a população é grande e ninguém faz nada!

Tem atendimento um pouco demorado, mas sempre resolve os problemas apresentados, gostaria que melhorar para satisfazer a todos.

Fui mais de 10 vezes estava fechado! Quando reabriu não atendeu minha expectativa.sistema não funciona.vivo cade vc.morta

Péssima horrorosa fui lá fiquei uma hora com uma senha na mão e não me chamaram te q ir embora sem resolver era só para pegar 2 via da fatura porq não mandão para o meu endereço e não consigo pagar com o CPF e piorar ainda fica ligando se parar cobrando na meu serviço

Hoje me deu a impressão que a net era a dona. Só pra pegar uma fatura, parecia estar na fila do INSS. Zero de estrelinha.