Não atendem ligação e os médicos do PA tratam com paciente exatamente como médicos do SUS ou pior. O pronto atendimento da unimed fácil de Cuiabá é o sus particular. Já vi unidades do SUS com médicos e atendentes mais educados e qualificados que esses do PA da unimed.
P. A com o atendimento mãos demorado da face da terra. Nunca vi demorar tanto nas realizações de testes e exames básicos. Se preparem para perder quase um dia todo.
Minha filha esta sentindo muita dor de cabeça, catarro, tosse, e dores pelo corpo, chegamos às 15: 15 e agirá são 20: 58 e nem passamos pelo pediatra, não fizemos exame nenhum. Um total descaso e falta de respeito, ainda mais se tratando de uma criança com dor e febre. Gostaria q esse comentário não fosse apenas mais um em meio a tantos. E se essa avaliação servir pra algo, q seja para melhorar o atendimento e diminuição no tempo de espera. Mais médicos para suprir a demanda, afinal pagamos, queremos respeito e atendimento digno.
O atendimento está péssimo! Passei dois dias ligando para falar com atendente para me transferir para o agendamento de consulta e quando por muita insistência uma Maria Eduarda simplesmente me atendeu e desligou o telefone, parece que não quer trabalhar. Se fosse 1 dia qualquer pessoa entenderia mas esse descaso com o cliente acontece sempre! Lembrando que isso é com os atendentes, agendamento de consulta são super educados e te atende super bem. São várias e várias pessoas com essa mesma reclamação mas eles não fazem nada para mudar!
Apenas um detalhe. Antes das consultas recebemos vários avisos dizendo a obrigatoriedade do uso de máscaras. E mesmo assim na prática, não cobram e muitas pessoas ficam sem máscaras dentro do estabelecimento. Precisam ter mais pulso firme nesse requisito
Quem está pensando em aderir o plano desista, faça uma pax, até depender do SUS é melhor, minha mãe precisa de um endocrinologista urgente, já tem mto tempo que está esperando, paga qse R$ 2000,00 entre o plano dela é do meu pai, e está totalmente desastistida. Eu pago mas praticamente não uso, pq qdo preciso nao tem médico disponível pra atender. HUMILHANTE.