Laboratório Carlos Chagas/Grupo Sabin - Jd. das Américas

Melhor lugar pra tirar sangue. Tenho fobia de agulha e fui muitíssimo bem atendida pelas enfermeiras. Muito carinho e humanidade no atendimento.

Horrível! Cheguei às 7: 39h, haviam 6 (SEIS) atendentes nos computadores e 4 pessoas na espera, demorou 40 minutos só para chamar para fazer a "ficha". A unidade Irpha tem apenas 2 atendentes e conseguem gerir o fluxo impecavelmente, por infelicidade não pude ir lá.
Mas fica registrado que isso não é a primeira nem última vez que acontecerá, esse local é caótico desde sempre.

Fui em horário fora do pico, foi rápido o atendimento.

Foram super atenciosos!

Em especial, agradeço à excelência do Roosevelt!
Já fomos atendidos por ele algumas vezes. Sempre atencioso e eficiente.
Um funcionário exemplar!
Muito Gratos!

Sempre cheio, as vezes falta água e a vaga de deficiente é disfuncional, não tem espaço lateral para descer a cadeira de rodas, nem tão pouco espaço para transitar com ela e acessar o laboratório.

Atendimento horrível, demora quase 2 horas para 1 exame é desumano!
Uma falta de respeito!
Gerente está aqui só para enfeite, quer falar bonito? Tem que ter estratégia em atendimento!

Ótimo laboratório, pessoal trabalha com alegria e competência. Fui muito bem atendido, gratidão. O lanchinho servido: bolo de queijo e de arroz com o cappuccino fechou o atendimento com nota 10. Recomendo a todos.

O atendimento é super lento. Um tempo de espera gigantesco. Eu tive que esperar quase 1 hora para ser atendido. Totalmente péssimo isso.

Ótimo laboratório. Atendimento bom. Só poderiam mudar a maneira de entrega de exame, como de urina, para ser um procedimento mais ágil.

Fui em horário fora do pico, foi rápido o atendimento.

Foram super atenciosos!

E de café-da-manhã tinha pão-de-queijo, devidamente embalados pra você levar.

Minha única sugestão é tirar o excesso de informes da parede.

Como a maioria é de cor chamativa e há muitos, no fim das contas as pessoas não lêem o que está escrito, pelo excesso de informação.

O atendimento melhorou muito desde a última vez que fui!
Parabéns Equipe!
Estão indo bem!
?

Depois que grupo Sabin comprou o laboratório, ficou horrível o atendimento, super demorado, é meu segundo dia, fiquei mais de 2 horas para ser atendido, amava quando era só Carlos chagas, por favor Grupo Sabin faz um treinamento nessas recepcionista lerdas

Atendentes demoram muito para chamar. Recepção lotada e pouca agilidade nos atendimentos. Várias pessoas desistindo de esperar após duas horas de espera. Dependendo do exame que é solicitado não tem como esperar mais de duas horas.

Meu Deus. Aqui a demora no atendimento ultrapassa o razoável. Não é possível que alguém espere por mais de uma hora e meia para que 9 pessoas que estão na sua frente sejam atendidas. Recomendando para quem não tem nada melhor a fazer. Para quem precisa fazer outras coisas, não.

Chegamos cedo para ser atendido, mas já passado horas e sequer conseguimos chegar ao atendimento de pagamento. Quem for vir, venha com o dia de folga.
Tem uma senhora idosa, em cadeira de roda e aguardando o atendimento inicial a tempo injusto.
Avisamos que tinha exame que deveria ser colido até certo horário, mas nada.
Espero que melhorem.

DEMORA.exagerada no ATENDIMENTO.o problema é no primeiro atendimento.ou coloca mais gente.ou faz treinamento.era bom.fico ruim.agora esta péssimo.nao recomendo o lugar.coisa mais atrapalhada em relaçao as prioridades.acaba demorando mais doque o atendimento normal.enfim so vendo pra crer.

Horrivel. 1: 10h e contando, só esperando pra ser chamada pra fazer um simples cadastro. Pessimo sistema, lento.

6 da manhã abriu: tem funcionario com mascara com nariz de fora.metade dos fregueses entraram sem mascara.nenhum funcionário pedindo pra colocar.cheio de placas de máscara obrigatória.o laboratório quer garantir que mais gente fique doente, é isso? Reclamei na central e ficaram de me dar retorno.nada.voltei dois dias depois e mesma coisa.uma vergonha, precisa fechar.

É o único local em que a senha normal é mais rápido que a senha prioritário, completo descaso com quem está em alguma condição difícil. O atendimento é muito lento e são horas de espera entre a chegada e a saída do local. As enfermeiras são gentis e cuidadosas.

Atendimento super demorado, lugar lotado, desorganização total, isso fora a lentidão dos funcionários para atender. Ir com criança, msm sendo preferencial, é dor de cabeça!
Não recomendo!

Aqui sempre teve funcionários tropeçando 1 no outro. Hoje 21/01 /2022, apenas 1. Perguntei e disse que só tinha ela mesma. Disse que estão afastados por motivos médicos. Achei estranho que o laboratório não tenha tomado providências pra substituir por outros. Cheguei cedo, achando que seria bem rápido.

Muita demora no atendimento, funcionários lentos sem pró-atividade, parecem não conhecer os procedimentos. Não venha nesse laboratório

Poucas pessoas pra atender, estou a mais de uma hora e meia aguardando atendimento e jejum e ainda tem 10 pessoas na minha frente.

Péssima experiência acabei de sair de lá. Estava com todos os exames da minha filha de 2 anos autorizado pela Unimed, com a carteirinha em mãos, urina e fezes colhido, e ela estava em jejum há 10 horas, TIVE O ATENDIMENTO NEGADO, porque não estava com a certidão de nascimento dela, entendo que seja protocolo, mas estava com o número do CPF dela e.mãos, pedi a moça para consultar, a mesma se negou a aceitar. Faltei serviço pra isso! Instituição sem humanismo nenhum. Decepcionada com esse laboratório!

Infelizmente péssimo.lotado demais e atendimento mto demorado! Nessa região recomendo o Cedic/Cedilab.mto melhor!

Nunca em 40 anos vi um laboratório tão desorganizado e demorado para atender melhor andar 10 km amais do que ir neste laboratório! Horrível!

Muito bom atendimento, só a pessoa que foi fazer a coleta de sangue que talvez não estivesse em um bom dia kk tirando isso tudo ótimo.

Equipe Excelente no Atendimento!
Atendimento rápido e sem tumulto.
Impecáveis na Higiene e Prevenção do
Covid-19.

Simplesmente LOTADO.
Tá difícil o distanciamento aqui, tinha que marcar horário por idades. Tá muito complicado!

O ambiente é agradável e só por isso dei duas estrelas, pois o atendimento é totalmente desorganizado e mereceria nota negativa se existisse.

Ligando no telefone, mesmo quando dizem que a chamada é a primeira da fila não significa nada pois você espera por horas, e de repente avisam que sua chamada é a segunda, ou a décima (como já aconteceu com minha esposa).

Os atendentes com quem lidei diretamente foram profissionais e educados, o problema parece ser administrativo.

O atendimento telefônico é péssimo.
Não passam orçamento de exames particulares pelo telefone, mandam pedir pelo WhatsApp que demora mais de 2h pra responder as informações que precisamos.

Atendimento 0 por telefone.ter que deslocar até unidade só para tomar informação.ninguém atende telefone. Péssimo,

O atendimento telefônico é péssimo! Estou na 5ª ligação para coletar uma orientação, e simplesmente não atendem, nesta e na unidade irpha. Totalmente reprovável.

Péssimo atendimento.todas as vezes que venho aqui é um caos.cada vez pior.poucos funcionários pra atender.despreparados. Demora.lotado. 2 horas pra atender 20 pessoas.este laboratório é o pior que jja vi.só pensam em ganhar. 4 pessoas pra atender 60 clientes

Péssimo atendimento por telefone, demora muito espera de mais de 20 minutos e demais, esse tal de atendimento pelo Wat zap, 2 horas esperando alguém responder.
So precisamos de informação tem que ter agilidade, tem tanta gente precisando trabalhar, contrate mais pessoas.
Tem muito o que melhorar

Muita demora no atendimento, quase 2 horas e até agora nada. Para quem estiver de jejum, paciência.

Péssimo atendimento via whatsapp não sei pra que eles fornece o telefone do whatsapp eles não responde Nota 0

Péssimo atendimento ao publico em geral, muita demora e descaso com quem está de jejum aguardando atendimento.

Recepção péssima. Vários atendentes atendendo preferencial e os demais clientes ficam aguardando (mesmo estando a mais de 12h de jejum), sendo que deveria haver apenas um atendente dedicado só para preferencial. Cliente que só precisa entregar exame TEM QUE PEGAR SENHA DE ATENDIMENTO FATO QUE É UM ABSURDO (seria cômico se não fosse trágico) já que um balcão exclusivo para entrega de exames já resolveria.
Atendente preenche todo o cadastro de novo, sendo que já foi feito atendimento há uma semana, ou seja, seria só puxar as informações que deveriam estar salvas, evitando assim um retrabalho desnecessário.

Eu me senti em casa ambiente ótimo demorou um pouco, porém, havia muitos pacientes. Ambiente
vazio pra mim e péssima referência.
PARABÉNS super atenciosos

Eu Lucas de Souza Guimarães e meu pai de 92 anos Raimundo Pereira Guimarães fomos atendidos com um tratamento de excelência pela profissional que fez a coleta sanguínea Eliane e pela moça que a auxiliou. Parabéns ao laboratório por ter pessoas tão comprometidas e que prestam um atendimento tão bom que não dá vontade de ir embora. Extremamente satisfeito, parabéns ao Carlos Chagas, em especial a profissional Eliane e a moça que a auxiliou, muito acolhedoras, nunca vi melhor atendimento! Quanto a estrutura, nada deixa a desejar, espaço de coleta infantil muito bonito e bem decorado, está de parabéns, me agradou em todos os quesitos. A matriz atende muito bem mas agora só faço meus exames no Jd. Das Américas.