JVM Soluções Tecnológicas - Assistência técnica em impressoras e Notebook/Desktop
3 avaliações Av. Miguel Sutil, 13762 - Novo Terceiro, Cuiabá - MT +55 65 3637-6040 www.jvminformatica.com.br sugerir uma edição
11 Novembro 2021 2:31
Não recomendo pra ninguém! Péssimo atendimento, retorno pra cliente, prestação de serviço.
Deixei uma impressora há 2 semanas pra fazer revisão, limpeza, pois ela estava parada. Me falaram que passariam o orçamento pelo whats e depois de uma semana sem notícias liguei diversas vezes pra saber sobre a impressora e NENHUMA das vezes alguém pode me passar uma posição. Todas as vezes me diziam que o responsável técnico não se encontrava. Quando perguntei sobre o responsável, também ninguém sabia dizer nada.
Apenas hoje, depois de ligar mais uma vez e não conseguir saber o que precisava ser feito é que me retornaram pra dizer que a minha impressora não tinha garantia. E que eu precisaria trocar uma peça.
Primeiro que eu não pedi garantia da impressora, eu pedi reparo. Eu apenas preferi levar na autorizada da marca pra TENTAR ter um serviço melhor.
Segundo, que após 14 dias, sem conseguir contato, sem conseguir posicionamento me falam que preciso trocar uma peça que eles não tem e que demoraria mais dias pra chegar.
Enfim, não vou arrumar, não indico e prefiro até trocar a marca da impressora pra nunca mais precisar de ir nessa autorizada.
Estou deixando aqui, pois como lá nunca tem um responsável pra se poder reclamar, espero que aqui ele veja e tenha ciência do que se passa na empresa dele (a).
Deixei uma impressora há 2 semanas pra fazer revisão, limpeza, pois ela estava parada. Me falaram que passariam o orçamento pelo whats e depois de uma semana sem notícias liguei diversas vezes pra saber sobre a impressora e NENHUMA das vezes alguém pode me passar uma posição. Todas as vezes me diziam que o responsável técnico não se encontrava. Quando perguntei sobre o responsável, também ninguém sabia dizer nada.
Apenas hoje, depois de ligar mais uma vez e não conseguir saber o que precisava ser feito é que me retornaram pra dizer que a minha impressora não tinha garantia. E que eu precisaria trocar uma peça.
Primeiro que eu não pedi garantia da impressora, eu pedi reparo. Eu apenas preferi levar na autorizada da marca pra TENTAR ter um serviço melhor.
Segundo, que após 14 dias, sem conseguir contato, sem conseguir posicionamento me falam que preciso trocar uma peça que eles não tem e que demoraria mais dias pra chegar.
Enfim, não vou arrumar, não indico e prefiro até trocar a marca da impressora pra nunca mais precisar de ir nessa autorizada.
Estou deixando aqui, pois como lá nunca tem um responsável pra se poder reclamar, espero que aqui ele veja e tenha ciência do que se passa na empresa dele (a).
11 Agosto 2019 13:42
Produtos de qualidade e atendimento extraordinária funcionários qualificados atendimento 3°mundo