Hotel D'Luca

Ótima localização. Fácil acesso Uber. Tem academia. Café da manhã. Serve jantar a lá carte.

Péssima experiência, primeira vez no hotel
Calor de 40 graus em Cuiabá, e o ar condicionado do quarto não funciona. E dizem não ser possível trocar de quarto.
Não recomendo, só passei raiva.
Além da experiência com ar, o banheiro estava fedido, tive que pedir pra lavar.

O café da manhã excelente
Sem contar o os pratos do restaurante (jantar) todos que pedimos muito bem preparado com ingredientes de otima qualidade!

Fantástico hotel! Destaque para o atendimento e para a Gerente Patrícia. Café da manhã magnífico! Quartos grandes, limpos e confortáveis. Excelentes opções de jantar

Excelente atendimento de toda a equipe. Quarto confortável e café da manhã muito saboroso.

Atendimento excelente. Parabéns.
Bom café.
Camas ok
Limpeza ok
Chuveiro ok

Café da manhã muito bom. Destaque especial para a granola, feita por eles mesmos, uma delícia. Apenas o café preto achei forte demais, grãos muito torrados.

Atendentes simpáticas e atenciosas, café da manhã maravilhoso, bem sortido, quartos de bom tamanho, com limpeza diária, deixam até um cheirinho perfumado no ambiente, Benedita e Alice são 10.

Hotel com quartos bons, banho bom e um excelente café da manhã. Localização boa e preço honesto.

Fiz e paguei uma reserva nesse hotel com o voo da azul, que seria para 2020. Devido a pandemia foi impossibilitada de ir. Entrei em contato com o Hotel e falei que iria cancelar o pagamento com o cartão de crédito. O hotel me sugeriu deixar paga s reserva para usar posteriormente. Tb achei melhor na ocasião Tds nós acreditávamos que a pandemia seria por alguns meses. Mas so pudemos retornar em final de maio de 2022 Foi Td certo com o voo da azul porém o Hotel D’Luca não.
Em 28 de janeiro de 2022 (6 meses antes de nossa estadia) comuniquei as novas datas e deixei acertada a reserva q era para 3 pessoas mas iríamos em 4, tendo que pagar a cama extra.
Qdo foi começo de maio de 2022, mandei e-mail confirmando o valor do voucher e a reserva e para minha surpresa a Sra Ana Cecília, do departamento financeiro, disse que desconhecia essa reserva e que deveria pagar a tarifa DO DIA E DE BALCÃO. Expliquei que já tinha pago a reserva a mais de 2 ANOS e em TD HOTEL o valor do quarto antecipado é menor Resumindo, após vários e-mails sem sucesso, fomos para esse hotel mesmo pq já não havia tempo de ver outro hotel. No dia mandei e-mail com os preços do Hotéis.com e Booking q estavam mais baratos e ela não aceitou. Tentei falar com ela pessoalmente para explicar mas mesmo assim não aceitou Tive que pagar o preço cheio, sem desconto mesmo eles tendo ficado com meu dinheiro por 2 anos. E ainda teve que ser no cartão sem parcelar! E nem me deram nota fiscal! Somente no dia seguinte qdo pedi que me enviaram. Muito ruim uma adm que não entende como tratar um cliente. Em todos os voos e hotéis que precisei cancelar, trocar datas e pedir devolução por causa da pandemia não tive o problema que tive aí. Insatisfeita é pouco para resumir. Em Cuiabá tem hotéis melhores e com funcionários mais educados. Nunca mais volto lá!

Fiquei uma vez no hotel e o banheiro estava mal limpo, chuveiro ruim e tv não estava funcionando.outra vez a tv sem funcionar, solicitamos assistência técnica, não arrumaram e fizeram pouco caso, mal atendimento!

Ficamos satisfeitos com as acomodações e serviços oferecidos pelo hotel.

. Quarto amplo
. Espaço e cama confortáveis
. Café da manhã bem variado
. Atendimento muito bom
. Boa localização

Hotel mediano, precisa melhorar a limpeza: havia muitos "cabelos" no chão do banheiro, cotonete usado. A cama não é boa, muito mole e os travesseiros não são bons. A tv é o pior, canais chatos e antiga.e o ar não gela muito. O estacionamento é bem estranho. Ponto positivo é o atendimento das funcionárias.
Não é um hotel que vale a pena pagar 329 reais. O acesso á entrada do hotel TB é difícil de carro, não tem onde parar, já que é uma avenida super movimentada, deveria ter um acesso pela calçada, sei lá, mas é horrível.engraçado Cuiabá ser tão caro hotel, em outros estados, por esse valor fico em um 5 estrelas

Excelente acomodações, quarto muito confortável. Café da manhã excelente. Equipe educada.
Super recomendo.

Hotel era bom, mas segunda chance que dei, devido a última estadia ter sido ruim, ainda contatei o pessoal e pedi para certificar que o quarto estava 100% e não repetir a má experiência. Porém novamente problemas no quarto. Televisão não acessava os canais e não resolveram o problema. Insatisfeito.

Hotel ótimo, Nunca decepciona! Quarto grande, espaçoso, banheiro espaçoso, chuveiro ótimo! Cama super confortável, higienização nota 10, Equipe nota 1000, todos muito solícitos, educados e prestativos. Todas as vezes que vamos a Cuiabá ficamos no Dluca, Café da manhã é o melhor. Muita variedade, atende a todos os gostos. O restaurante do hotel prepara pratos rapidamente! Lugar ótimo para descansar!

Atendimento da recepcionista durante evento que moto que estive em Cuiabá foi excelente! Café da manhã fantástico. Todos os cuidados de higiene ótimo!

Uma excelente opção de hospedagem em Cuiabá - MT.
Atendimento VIP, todos ambientes super limpos e confortáveis, com uma ducha sensacional e o café da manhã é espetacular!

Perfeito. Adorável. Desde a recepção aos quartos. Ótimo atendimento. Meu Lugar preferido pra ficar sempre

Melhor hotel que já fiquei em Cuiabá!
E o melhor atendimento que já tive em um estabelecimento hoteleiro.
O café da manhã é muito diversificado.
O quarto tem um conforto excepcional!

Melhor atendimento de Cuiabá e região, um dia quero descobrir como os gestores deste lugar conseguem formar funcionários tão atenciosos, proativos. Hotel simples não tem nada de luxo, porém confortável, cafe da manha bom também. A academia precisa de alteres.e aparelhos melhores

Hotel bastante limpo, equipe cordial e educada, café da manhã excelente. Minha experiência foi ótima, quando voltar à cidade, certamente me hospedarei novamente.

Amo este hotel.
Cama grande mega confortável, café da manhã maravilhoso, funcionários atenciosos.
Hotel perfeito!

Hotel muito bom, confortável e preço acessível. Sugiro criar áreas verdes e varandas abertas para hóspedes. Localização ótima.

Estrutura boa, porém o barulho de pessoas transitando nos andares superiores transmite totalmente para os quartos, incomoda e muito no descanso.

Quartos bem mobiliados, confortáveis e extremamente limpos. Café da manhã variado e delicioso. Atendimento de primeira. Recomendo.

O hotel é muito bom.
Limpo.
O restaurante realmente funciona e é bom, climatizado!
Aliás, qualquer dependência em Cuiabá, devemos atentar se tem ar condicionado. Impossível ficar sem.
É insalubre quase.

Excelente hotel. Seria interessante melhorar o acesso, pois fica em esquina muito movimentada. Quando cheguei de carro tive que tirar as malas com pressa para não atrapalhar o fluxo. Fora isso, é um dos melhores hotéis, bom atendimento, quartos excelentes, bom café da manhã. Recomendo.

Ambiente agradável, limpo, espaçoso, ótimo atendimento. Café da manhã com muita variedade. O hotel conta com manobrista 24 horas.

Boa opção para quem procura um hotel em Cuiabá. Café da manhã é excelente, as acomodações são aconchegantes e as camas confortáveis.

Hotel muito bom, apartamentos confortáveis, silencioso, recepção confortável, café da manhã muito bom, com muita variedades de pães, salgados bolos, doces, frutas, sucos inclusive o Detox. Localização perfeita, perto de tudo. Fica a sugestão para uso de Uber, pois os motoristas muito educados e baratos.
A equipe desde o porteiro, a recepção, camareira, o pessoal do café da manhã, da gerente de até mesmo o proprietário, todos muitos educados, atenciosos, simpáticos, consideramos um excelente atendimento, parabéns!

Gosto muito. Sempre sou muito bem atendida. Ótimos funcionários, sempre a nossa disposição. Muito bom