Hospital São Mateus

Péssima experiência no pronto atendimento, MUITA FALTA DE ORGANIZAÇÃO. Antes da pandemia esse lugar ainda tinha qualidade. Atendentes totalmente despreparadas e todo mundo te joga de um lado pro outro sem dar orientação devida. Tudo parece um grande telefone sem fio. Não sei o que aconteceu que mudou tudo, mas honestamente não piso mais aqui.

Hospital com um dos piores atendimentos da cidade.
Não existe mais classificação de risco no PA.
Deixam um médico à noite pra atender 20 pacientes.
Os apartamentos tem ótima estrutura física, mas se o paciente passar mal, terá que esperar a boa vontade da enfermeira responsável ir buscar por um médico e depois esperar por ir buscar medicação. Nisso já se foi uma hora e meia.
Excelente atendimento na UTI e excelente atendimento pelos técnicos e técnicas de enfermagem, que fazem o máximo possível pelo paciente. Só isso que este hospital tem de bom.

Mal atendido, cheguei com minha esposa com cirurgia de CA de mama passando mal, nem triagem tem, esperamos, esperamos e acabamos procurando outro hospital, não recomendo

Estou Aqui com minha mãe prá fazer um exame de tórax e estou no hospital desde das 11: 30 e já são 14: 15 e até agora não fez o exame de tórax porque o hospital só tem dois condutor e os pacientes estão todos esperando.

Sem sombra de duvidas, o pior PA que eu vi na minha vida. Infelizmente só fui olhar as avaliações depois que fiquei duas horas e meia aguardando atendimento. Péssima experiência. Recomendação zero para este local.

Demora fora do normal, mais de 2 horas de espera e o médico parou de chamar.
Pronto atendimento particular, não é do SUS.

Quarto sujo, sofá para acompanhante pequeno. As solicitações realizadas no saguão para suporte, como a solicitação do kit higiene ou pedir para substituir os lençóis, são todas demoradas ou te levam algo que você não solicitou. Péssimo!

Péssimo atendimento, vão te jogando de local pra local de andar em andar pra no final vc não conseguir nada, telefone nunca funciona, parece que estão disposto a NÃO lhe atender bem

Péssimo atendimento falta orientação por parte dos funcionários arrogantes principalmente os da portaria que atendem muito mal deixam idosos em cadeiras no pronto atendimento por horas enfim mesmo pagando é isso

Bom pela facilidade de acesso. Mas ruim na estruturação, muitos funcionários e atendimento muito demorado. Hj precisei do PRONTO ATENDIMENTO e demorou mais de 1 hr e não recebi medicação. Depois de ver um cara ir buscar atendimento em outro hospital, tbm fui. No Santa Rosa, muito menos profissionais e atendimento mil vezes mais ágil. Em menos de 5, isso mesmo 5 minutos já estavam me dando medicação.

Precisa de melhores recepcionistas para lidar com clientes-pacientes. Não são hospital público onde não visam lucro. Paguei caro para ter um atendimento péssimo. Médico sequer checou pressão. Atendimento de 1 minuto por 300 reais. Medicamentos caríssimos. Enfermeiras educadas.

Péssimo, hospital vazio demorou 50min pra atender e por cima na hora do atendimento a médica não tinha otoscópio e disse que nem no hospital tinha pra poder olhar. Incrível. Atende só se tiver com um tiro na cabeça fora isso. Paciência!

A minha mãe internou as 10h de hoje, tomando soro e dramim, terminou, lá pelas 15h e simplesmente esqueceram dela, 90 anos colocaram na sala do PA e agora 20h após alguém reclamar levaram água e comida, sendo plano é apartamento unimed.

Fiquei internada na uti
Por 3 noites
A equipe de enfermagem boa mas a refeição tive que pedir 3 vezes o jantar pq já era 20: 00 horas
Veio frio e duro
Horrível
Você doente
Comendo tarde e de péssima qualidade ainda ter que implorar pra trazer o jantar!

Já foi bom.
Médico sem jaleco totalmente descaracterizado.
Mal olha para gente.
Atendimento péssimo.
A começar pela recepção.
Retornei hoje e vejo que está pior.

Fui a esse hospital passando mal cheguei a fazer 4 teste de gravidez tudo negativo fui na farmácia paguei 10 reais no teste positivo e ainda como esses exame dava negativo o médico antes de fazer o exame tacava remédio na veia

Descaso total, primeiro o paciente iria pra uma determinada vaga de UTI.
Depois pra outra
Depois pra uma terceira.

Falta de respeito

Péssima. Falta água para beber nos quartos das enfermarias. Estou cuidando da minha filha. Fazem 3 horas que a água acabou e precisei descer até o PA para comprar água para dar remédios para ela. Água, gente, o básico para uma pessoa doente se manter hidratada!

Atendimento enrolado, a enfermeira da triagem parece que não estudou e nao tem conhecimento nenhum na area, aguardei para ser atendido e não fui, não tive prioridade no atendimento mesmo sendo um problema grave, ou seja hospital enrolado, desorganizado, espero não precisar voltar mais lá.

Atendimento RUIM. A impressão que dá é a de que eles ainda não se conscientizaram de que são um hospital privado ou, que se conscientizaram demais e somente atendem bem, aqueles que pagam para atendimento particular e, quem tem plano de saúde, só tem um atendimento decente, a partir do momento em que ameaçam uma discussão.

Hospital São Mateus em Cuiabá MT sob nova administração, tem deixado a desejar, móveis velhos, muita dificuldade na área de serviço. Ex: limpeza e kits de cama, segundo funcionários que trabalham no hospital, está faltando, esse hospital era referência em Cuiabá.

Péssimo atendimento dessas moças da recepção, tem uma morena magrinha de cabelo cacheado.que ta kgando e andando pra pessoas que estao ali, nao existe atendimento humanizado nenhum por parte da recepção!

Atendimento péssimo l. Você paga por uma consulta e demora pra ser atendido mais doque demoraria na UPA, não tem médicos suficiente pra atender a demanda de paciência, péssimo controle de senha você chega pra uma consulta às 13: 00 e sai às 20: 00 apenas pra uma consulta sem exames

Meu pai teve um infarto e desde sua entrada o atendimento foi impecável, atendentes, enfermeiras (os) e médicos excelentes. Agradecemos imensamente.

Parece que is atendentes estão sempre de mau humor, e a gente tem que ficar implorando por informações.

Péssimo atendimento no PA. Mesmo com hospital vazio não há profissionais para atender. Minha mãe ficou em um box por mais de 30min cheio de vômito. Pessoas que chegavam no local, todas estressadas com a demora e péssimo atendimento. Total descaso com os pacientes

Realmente péssimo atendimento via telefone. A ligação cai antes de conseguir falar com um atendente e por ai vai.

Já foi bom.
Médico sem jaleco totalmente descaracterizado.
Mal olha para gente.
Atendimento péssimo.
A começar pela recepção.

Péssimo atendimento! Atendente muito mal educada, transferiu o telefone na minha cara, fiquei falando sozinha! Precisam de treinamento urgente! Meu Deus! Pois é um hospital conceituado. (ligação dia 01/11/2021 às 10: 30h - telefone (65) 3051-2222).

Atendimento desumano, principalmente aos idosos. Minha mãe esperando mais de seis horas avaliação de uma tomografia por queda, sem alimentação ou informação.

Horrível, estou com meu pai de 91 anos que teve uma queda, esperando uma tomografia desde as 20 hrs, agora, 00: 27, só falam que precisa esperar, sem comer, sem saber se teve fratura, horrível, não recomendo

Estou sendo muito bem atendida por todos os setores do hospital. Só tenho que agradecer a todos por me acolherem tão bem.

Índico, quase todo tratamento que realizei foi neste hospital. Profissionais atenciosos e extremamente capacitados!

Bom local, PA sempre cheio por ser pequeno, poucas poltronas, quem está internado no PA utilizá cadeira de fio que acho muito incômodo, não têm conforto, parte médica sempre diferente.

Cuidado.se precisar tomar algum medicamento no PA, tem dois ou três funcionários sem máscara metade do tempo, andando, falando, rindo, atendendo telefone, com uniforme do hospital e sem mascara.se nem o pessoal do hospital dá exemplo, a coisa tá muito feia.quer se proteger de covid? Não vá. Nos apartamentos, técnicos de enfermagem, maqueiros, baixam a máscara pra falar com você. Medo da sala de cirurgia dum lugar desses.médico será que dá p confiar? Decepcionado, de verdade.e te fazem assinar um documento que os exime de culpa se você pegar covid lá dentro! Mas não, não conseguem fazer os próprios colaboradores ajudarem a evitar o contágio.vergonha de Cuiabá!

No momento estou há 2h tentando agendar uma consulta para meu filho e não consigo. Fico na linha, quem atende repassa depois fica tocando música ou mudo. Já consultei outras vezes neste local realizando meu pré-natal. Agilidade boa e médicos muito bons, porém peca no agendamento da consulta.

Atendimento no acolhimento é rápido, mas para ver um médico mesmo demora, ainda mais se você pegar classificação não urgente (fita verde). Bom, pelo menos descobri que é possível agendar consulta pelo site. Quem sabe na próxima eu não precise pegar chá de cadeira.

Um hospital horrível, os pontos bons não suprem as 2 horas de espera ainda mais que a troca de plantão demora mais de uma hora e quem tá passando mal, idoso ou jovem fica agonizando da mesma forma

Péssima. Quarenta minutos no telefone e ninguém atende. Atendimento horrível. Os gestores deveriam tentar agendar uma consulta por este número telefonico para ver o péssimo atendimento prestado aos pacientes.