Hospital Santa Rosa Cuiaba

Incrível! Ainda hj depois de mês que tive internada o hospital ainda não deu baixa na internação, conunicou alta pra unimed. Estive internada início de outubro, por 3 dias. Isso está causando transtorno para mim qdo vou realizar qualquer procedimento o plano não quer autorizar por que ainda estou internada. Difícil. Já comuniquei 2 x a unimed e nada

É um bom hospital, sempre bem atendido, por não estar em momento de viroses e covid, o pronto atendimento estava tranquilo, atendimento rápido e profissional.

Atendimento HORRIVEL, recepcionistas super ignorantes e sem humanidade nenhuma.e nao buscam soluções pra nenhum dos problemas dos pacientes.
PESSIMO, melhorem!

Péssima, atendente diz seguir regras, para visita de um menor de 17 anos e 10 meses precisa de autorização medica, e não tem medico pra faze-lo, falta de humanização, em momentos importantes à família, a busca de solução da equipe de atendimento foi zero! PÉSSIMOS!

Apesar de uma internação com poucas esperanças, sai depois de 23 dias entre UTI, Centro Cirurgico e repouso com as esperanças renovadas.
Agradecimento sincero ao Dr Marcelo André de Matos, que foi mais que um anjo em minha vida.
Obrigado a todos.

Péssimo atendimento, somente duas atendentes para atender um monte de gente, demora pior do que em um PA, no hospital público o atendimento é mais rápido.

Péssimo, mas de horas esperando triagem a enfermeira sai para atender lá dentro enquanto isso ficamos aqui passando mal na frente. Coloquem mais funcionários. Tem duas salas de triagem para que?

Uma infinidade de pessoas, inclusive idosos, em cadeiras de rodas, aguardando um tempo imenso para serem atendidos na triagem.isto é um absurdo completo.

Fui ao PA no dia 07/04 c dor no peito, o atendimento foi super rapido. Fiquei internada na UCO, fiz cateterismo e correu td bem graças a Deus, tive slta no dia 12/04. Quero parabenizar a todos tecnicos, enfermeiros e medicos q me atenderam, mas em edpecial quero destacar atendimento dra Ariane medica atenciosa e gentil, aos tecnicos LUCIDIO, ANA PAULA E JANE, verdadeiros anjos. Gratidão. Jesus os abençoe!

Tenho 8 dias tentando descobrir si o hospital Santa Rosa faz tratamento (quimioterapia) para câncer de MIELOMA MÚLTIPLO.
E ninguém no hospital sabe dar está informação, cada ligação de de 40 a 50 minutos, a ligação vai pra toda a parte de ramal, mas ninguém sabe dar está informação do tratamento de MIELOMA MÚLTIPLO, (câncer no sangue). Tem que preparar melhor as recepcionistas, ou atendentes, para pasar informação as pessoas que estão do outro lado do tlf.

Ligo na minha companhia de seguro de saúde, e a resposta deles é que o hospital faz a quimioterapia.
Mas ligo no hospital ninguém sabe nada si faz ou não faz.
Si alguien do hospital sabe dar esta informação por favor escrever aqui.

Obrigado pelo serviço eficiente que o hospital Santa Rosa tem

Não sei o que aconteceu com este hospital, mas a qualidade do atendimento caiu muito! Pessoal do atendimento conversando, demora para atender, situação muito diferente do que era antes. Gritam o nome do paciente, mesmo aparecendo na tela.

Nossa experiência com o hospital foi excelente, a minha escolha sempre foi ter o parto com o Santa Rosa devido já saber que seríamos bem amparados desde o início.

Excelente. Profissionais competentes, com um olhar diferenciado para os pacientes. Foi a primeira vez que vi algo tão bem organizado para trazer conforto aos idosos.

Por enquanto o tratamento está sendo excelente. Só é muito difícil conseguir falar com o médico especialista.

Até a parte do medicamento havia sido tudo dentro do esperado. O atendimento desse setor é péssimo. Falta cordialidade e profissionalismo. Estou aguardando há 40 minutos apenas para retirar a agulha do medicamento que foi ministrado.

Atendimento rápido, cordial, equipe técnica e médica muito atenciosa e preparada. Recomendo p família e amigos.

Foi ótima a experiência de ser atendida pelo grupo Saúde +. Fui bem recepcionada e atendida com muito carinho e respeito por todos.

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA! FUI TENTAR ME CONSULTAR NO PRONTO ATENDIMENTO COM A GINECOLOGISTA, FIQUEI 2 HORAS ESPERANDO SER CHAMADA, E NADA! FUI PERGUNTAR QUANDO IRIA ME CHAMAR, E A GINECOLOGISTA NEM ESTAVA NA SALA, ELES FORAM ATRÁS DELA, E 30 MINUTOS PASSOU, E ELA NÃO VEIO ATENDER. NO FINAL DISSERAM QUE ELA TEVE QUE ATENDER UMA EMERGÊNCIA. UM HOSPITAL CARO DESSE JEITO, 500,00 UMA CONSULTA NO PRONTO ATENDIMENTO, É UM ABSURDO NÃO DISPONIBILIZAR MAIS MÉDICOS. ATENDIMENTO PEDIÁTRICO TBM É PÉSSIMO.

Nossa experiência foi péssima.
Estávamos com 3 crianças pra atendimento pediátrico, não tinha quase ninguém e demorou 3h o atendimento, quando estava chegando nossa vez depois de longa espera chamaram uma criança que tinha acabado de chegar que podia esperar pela pulseira 1h o prazo é o nosso já tinha ultrapassado, nossas crianças chorando, vomitando, com sono, cansados. Resumindo, é um absurdo o que fazem com as pessoas que precisam de atendimento de urgência, se está ali é porque precisa de ajuda.

Sinceramente não vão a esse hospital, atendimento horrível e nada humano se vc ama alguém que precise de assistência médica não leve no Santa Rosa só tem preço atendimento demorado demais e no máximo que vão fazer é responder sobre seu comentário aqui a falta de eficiência continua a mesma querem ter uma ideia experiência ruim vão no Santa Rosa! E reparem o quanto de comentários negativos que tem aqui.

Estou como acompanhante na enfermaria 6, cheguei por volta das 19horas e solicitei a retirada de roupas sujas e vasilhas de comida, como também a reposição de papel
Toalha e cobertor para a paciente. Apesar de muita insistência, o cobertor so veio as 21: 48, a roupa suja não foi retirada, o papel toalha não foi reposto e as vasilhas foram retiradas com muito barulho, apesar de estarmos com as luzes apagadas e dormindo.
O corredor e muito barulhento, mesmo após as 20 horas e não consegui nenhuma máscara para que pudesse transitar no corredor.
Nao conhecia este hospital, mas nao recomendo o uso do mesmo para ninguém.

Meio que decepcionante: A limpeza do quarto deixa muito a desejar, notamos a presença de baratas no banheiro/quarto, expurgo ao lado do quarto 3.

Atendimento extremamente demorado, os atendentes ficam conversando assuntos pessoais, e não chamam para a recepção e cadastro dos pacientes.

Já estou a 50 minutos aguardando apenas para o cadastro antes do atendimento!

Péssimo atendimento dos atendentes 2 aguardando atendimento e sair sem ser atendido, hospital cuspindo gente adulto e criança tudo junto se precisar de emergência vai no pronto socorro que vc é atendido mais rápido. Hospital que só tem nome, humanização 0

Minha mãe ficou na UTI A2, dirigida pela enfermeira chefe Gleice, e eu só tenho a agradecer a todos pelo cuidado, respeito e carinho com ela. Ela foi muito bem cuidada durante seus 40 dias de UTI. Gratidão a todos os enfermeiros e enfermeiros técnicos.

As recepcionistas são simpáticas, prestam um bom atendimento, porém com relação as consultas e exames com os médicos, deixam muito a desejar, pois demoram demais para nos atender. Eu tinha um exame marcado para as 8: 15, e minha mãe as 8: 30h, e para a realização do mesmo, tinhamos que estar há mais de 12 horas de jejum e com a bexiga cheia, chegamos no hospital às 6: 30 da manhã e não tinha ninguém lá além de nós duas e uma outra senhora, nossa bexiga já estava doendo, pois não aguentavamos mais esperar e só foram nos chamar para fazermos o exame as 11: 20 da manhã, uma vergonha, isso é extremamente frustrante, descaso total com os pacientes, hospital horrível, não recomendo.

O pior hospital que existe, está pior que o SUS, demora muito pra fazer um atendimento simples de exame, um desrespeito total por um serviço pago.

No quesito instalações não corresponde ao nível do plano de saúde que adquirimos. Torneira do chuveiro dando choque, técnico identificou que o fio terra estava solto, e corrigiu a instalação no outro dia. O ar condicionado manual e em altura elevada, acarretando dificuldade para regular a temperatura, visto que eu acompanhava uma paciente bebê e que não podia me distanciar dela. Não tinha alguém disponível para subir no sofá todas as vezes que precisava aumentar ou diminuir a temperatura, a paciente estava com quadro de sinusite. A campainha de chamada urgente não funcionava, técnicos de elétrica e da T. I.foram olhar o equipamento mas não resolveu, mais que 3 vezes foram tentar resolver mas não conseguiram. A troca de quarto foi necessária, equipe de enfermagem, hotelaria e limpeza muito prestativos. No outro quarto também não funcionava a campainha de chamada urgente, e como eu estava com bebê era difícil chamar por telefone por causa do alcance que ficava mais difícil. Comida impecável, equipe de enfermagem prestativa. Técnico de enfermagem em treinamento deveria fazer procedimento obrigatoriamente acompanhado de pessoa com experiência. Uma técnica foi fazer lavagem na veia da minha filha e não conseguiu, o soro escorreu pela mão da técnica, foi uma tentativa sofrida e demorada para a minha filha. A respeito da equipe médica, tivemos necessidade de avaliação presencial com pneumologista e com otorrino mas não teve. Apenas teve orientação à distância com esses profissionais. Orientação com pneumologista foi particular por minha conta, que orientou o médico plantonista. A equipe de enfermagem proporcionou atendimento muito humano e prestativo. Médicos atenciosos e competentes também. Senti falta de um espaço de brinquedoteca pois as crianças ficam entendiadas por muito tempo hospitalizadas. Alguns espaços oferecem riscos de acidente, como escadas sem proteção e de fácil acesso as crianças, grades largas que facilmente cabe a criança e que pode cair no andar de baixo. O Hospital Santa Rosa tem muito a melhorar, mas ainda é a minha primeira opção.

Minha mãe foi muito bem atendida, todos os profissionais bem cuidadosos e preocupados com o bem estar da paciente.

Há 38 dias quase morri nas mãos da médica Caroline Paccola num parto desumanizado que durou mais de 15 horas, tive rompimento de útero e bexiga e Meu bebê que era lindo e saudável não resistiu pois a demora em um procedimento correto o levou a morte. Não tenho esperança de um dia passar essa dor e esse trauma. Não há recuperação emocional pra isso. O Hospital deveria rever os procedimentos que são utilizados no atendimento do tal "parto humanizado. São vidas que deveriam ser cultivadas e cuidadas.

Horrível,
Não tinha nem 3 pessoas no PA e foram quase 1 hora para realizar a triagem.
Já se passaram quase duas horas, e nada de atendimento no consultório

Toda vez demora o atendimento, hoje chamei 4 vezes pra tirar as agulhas que tinha acabado a medicação. Precisa melhorar muitooo.

Meu relato é sobre o hospital e não ao "PA".

Excelente. A estrutura e o atendimento são de primeira. Minha filha nasceu neste hospital e acompanhei todo o processo, da internação a alta hospitalar. Fui muito bem atendido e minha esposa bem cuidada. A equipe médica e enfermeiros atenciosos. Super recomendo.

Minha filha foi fazer um procedimento em que tinha que ficar 8 horas de jejum. A ultima refeiçao foi 1h da manha do dia 01 de janeiro. O procedimento aconteceu as 20h do dia 01 de janeiro. Prestem atençao: 20 horas sem comer e nem beber uma gota de agua. O que vocês acham disso?

Não tem quase ninguém no pronto atendimento do hospital e mesmo assim estou aguardando há 50 minutos para passar por um médico. Nunca mais. Melhor o SUS do que esse hospital!

Entrada as 18 e sai às 01 da manhã. A infraestrutura é ótima, entretanto o atendimento deixa a desejar, ele não é precário o que senti foi falta de comunicação e senso de eficiência.

Hospital péssimo, equipe de enfermagem quase me deixou morrer no pós parto em janeiro desse ano, se não tivesse minha sogra comigo que viajou mais de 800 km, eu não estaria aqui para narrar essa história. Minha pressão foi a 7/5 e uma técnica me passando álcool no nariz para cheirar, não sei que protocolo foi esse que eles seguiram, só sei que minha vida ficou por um fio.

No pronto atendimento, em especial, na triagem onde classifica o risco do paciente a atendente se recusou aferir a pressao mesmo dando ciência de que paciente tem pressao alta e estar dor, fraqueza, calafrio.

Péssimo! Chegamos com a nossa filha doente, e não fomos atendidos esperando mais do que uma hora. Pedi cancelar do pagamento de cartão para procurar outro hospital. Foi alegado que isso não seja possível, porque não tivesse ninguem do "financeiro" e que precisava uma "senha". Simplesmente grotesco.

É com muita tristeza que recorri a este meio de comunicação, pois desde 2017 que sou paciente do hospital sempre fui bem atendida, sempre cheguei as vezes chorando de dor e sai sem dor, a um serto tempo venho tendo uma infecção urinária que me incomoda muito, já tive cálculo renais já fiz cirurgia para tirar um q parou no canal da ureter usei cateter duplo j e mesmo assim continuou voltando a ter infecção urinária fui internada no mês de julho com infecção fiquei 6 dias internada no hospital qdo terminou o ciclo do antibiótico já estava bem mas em agosto tive outra infecção urinária fui super bem atendida pela médica q estava de plantão ela me informou sobre a infecção e sugeriu uma internação novamente para entrar com outro antibiótico, sendo que já havia tomado vários tipos e q fazia uso tbm de outros medicamentos e q seria melhor ficar internada para tratamento da infecção e ao mesmo tempo tratar o estômago, porém como já havia passado a dor com a medicação e eu tinha acabado de entrar num curso q tanto sonhei decidi não ficar naquele dia mas q se sentisse a necessidade iria voltar bom e hj já não aguentando mais com a infecção urinária voltei ao hospital rapidamente fui atendida, e novamente constou em meus exames que estava mesmo com infecção urinária levei o resultado para a médica que me atendeu Doutora Michele e falei q a receita q ela me passou eu já havia tomado outras vezes e não melhorou e que ainda sentia dor mesmo tomando a medicação na veia a mesma simplesmente me disse q no exame q fiz anteriormente dizia q a bactéria não era resistente aos medicamentos q ela me passou qdo questionei com a mesma que não tinha melhorado ela no meu ponto de vista não deu importância, e eu já fiquei nervosa pq já não aguentava mais sentir dor voltei pra minha casa insatisfeita as 03 hs da manhã com dor, sendo que eu levei os remédios q tomo e disse q não aguentava tomar antibiótico via oral, pois meu estômago já não estava mais aguentando, queria q ela me me internasse para q eu fosse tratada com antibiótico na veia e já tratava o estômago junto como foi da outra vez e que se preciso for ser avaliada pelo Urologista Dr Rubens, mas enfim fiquei tão chateada q sai do consultório dela pedi pra moça tirar meu acesso e rasguei a receita feita por ela pois já havia tomado o antibiótico q me passou várias vezes e não resolveu, me passou o irovit para aliviar sendo q eu queria era pra sarar e não só aliviar e Buscopan, olha sai chorando de dor e de decpcao, aqui fica minha decepção com este atendimento médico agora vou procurar outro hospital pra ver se encontro profissional capacitado em resolver meu problema.

Pessimo atendimento fiquei 45 minutos aguardando com forte dor na coluna e não fui atendida desisti para procurar outro local simplesmente ridiculo e lamentavel imagina se nao fosse sem plano de saúde pago.

Péssimo! FALTA DE PROFISSIONALISMO. PESSOA INCAPACITADAS. AGENDEI A CONSULTA. DEIXEI COMPROMISSOS. A CONSULTA MSRCADA PARA AS 8: 00 DA MANHÃ. Fui atendida pela recepcionista as 8: 50. Para me dizer que deu não tinha consulta agendada. DESCASO TOTAL.

Péssimos medicos clinicl geral plantonistas. Nao ha o que reclamar quanto a tecnologia dos aparelhos e ao atendimento dos enfermeiros e profissionais dai. A não ser dos mediméd. Pessimos em diagnósticos, nao te dao ouvidos. Fui liberada com eles me diendod que estava com resfruado e ja corri para uma consulta particular pq sabia q algo nao estava certo. E eu estava com infecção renal. Uma semana após o tratamento voltei com os sintomas e corri para o p.a do santa rosa. Saio daqui novamente com alta sem vislumbre do que tenho. A medica me receitou o msm antibioanti que eu disse ter tomado ha 9 dias atras.

Enfim, reafirmo, medicos novos, amadores, sem conhecimento. Tive o desprazer de ouvir da medica que o fato de eu estar com infecção de garganta, renal e urinária juntos, é azar. Nada mais. Nao quis sequer investigar o pq de eu estar com tres quadros de infecção.

Passei por mais de 5 plantonistas em 4 dias diferentes.

Entao posso dizer. Grande maioria dos médicos do p.a santa rosa sao péssimos

Ótimo atendimento, equipe, não é algo a se recomendar pois ngm quer estar em hospital, mas o atendimento foi surpreendente, em menos de 5 minutos eu já tinha feito exames de sangue, eletrô e aguardando o médico.

Ótima estrutura porém péssimo atendimento. Quase 2 horas e nada de atendimento. O PA vazio, 2 médicos porém nenhum atendendo

Pessimo.passei 3 horas para ser atendido.tem o tomografo mais velho do estado.fujam, ou se forem la correm o risco de morrer

Meu marido teve que passar por uma cirurgia de emergência, internou num dia de manhã teve alta no outro dia as 10h da manhã. Não recebeu jantar, tive que comprar um sanduiche e levar pra ele. No outro dia cheguei as 8h não tinha recebido café da manhã. Tive que ir 3x no posto da enfermagem e pedir, depois de quase brigar, 1hora depois finalmente chegou o café.

Parabéns a todos os enfermeiros (as), fisioterapeutas e funcionários do segundo andar que cuidaram da minha mãe Angelina, durante trinta dias, nossos agradecimentos pelo cuidado, atenção, carinho, competência e dedicação.
Abraços
Zenir

Sem dúvida o HSR, é o melhor hospital de Cuiabá, médicos e enfermeiros muito bem preparados, atendimento excelente desde a triagem e realização dos exames, sendo que todo os exames ficam prontos rapidamente, tbm os leitos todos confortáveis para repouso.

Fiquei descepcionado pois sempre usei esse hospital como REFERÊNCIA. Porém deixou a desejar na falta de profissionais e no atendimento.
A espera por um ginecologista desde as 19h até as 3h da manhã, com várias informações distorcidas, enormes especulações e nenhuma orientação concreta.
As atendentes conversando e vendo celular ao invés de atender o cliente melhor paciente com dores.
Fico muito triste em ver como mudou a qualidade.
Hoje deixo um critério a desejar.
Uma enorme estrutura porém péssimo na prestação de serviços.
Obrigado.

Estou a mais de uma hora esperando ser medicado isso é uma vergonha falta de respeito com o paciente

A equipe médica é uma das melhores (se não a melhor), profissionais em regra são simpáticos, educados e atenciosos. Em geral o acolhimento é bom, mas há uma atendente na recepção do P. A.muito mal educada, mal humorada e descortês, parece até que está tratando animais, mas felizmente ela é exceção. A equipe de enfermagem também tende a ser boa, porém, as vezes esquecem dos cuidados com os paciente nos leitos.

Péssimo atendimento!
Dizem que é o melhor hospital de Cuiabá. Nunca!
Falam mal do Nordeste.morei 4 anos lá. O atendimento hospitalar dá de 10 a 0 aqui

Sem duvida alguma e o melhor hospital de Cuiabá atualmente, bem organizado e atendimento rápido.

Já foi bom, hoje com a quantia de planos de saúde que o hospital Santa Rosa está conveniado e o não aumento da equipe de médicos, enfermeiras e atendentes fez com que se torne um hospital com uma fila imensa para passar na recepção, outra fila gigante para passar pela triagem e caso não seja classificado em que precise de atendimento célere o paciente fica eternamente na fila.

Infelizmente, no que tange conhecimento, atendimento, profissionalismo, os hospitais praticamente se igualam em Cuiabá. Não são referência de nada. SR é melhor na estrutura física e ponto! Passei três meses indo a esse hospital, todos os dias. Passei muiiiiita raiva. Muita mesmo. Vc estar no lugar, a minha família gastando uma fortuna, e vc ter que brigar por um atendimento mais humano para o meu Pai, que estava com câncer maligno. Brigar com a direção, pois naquela.de Uti, meu Pai estava sofrendo com escaras, e ninguém fazia nada. Já não bastava as cores da doença, enfim. E quando eu soube que as UTis são terceirizadas, daí que eu fui entender muita. Era chegar no hospital, eueu tin que respirar fundo, tinha que me preparar pra enfrentar o descaso do hospital. Houve raras exceções profissionais. Raras. Tão raras que tivemos que contratar 03 enfermeiros, um pra cada turno, para ficar junto do meu Pai. Dá para escrever um livro dos 90 dias que passei neste hospital. Triste, pois necessitamos de bons centros de tratamento, de atendimentos, enfim, bons hospitais.