Relato de 10 min trás, fui tratada muito mal por um funcionário ao questionar sobre modo de conservação de um medicamento, que o mesmo vendeu no dia anterior para minha mãe, sendo assim, questionei sobre o modo de conservação só para modo de uso, o mesmo foi muito mal educado, dizendo que trabalhava com isso há anos e se alterando comigo, visto que eu fui buscar um medicamento já pago que não chegou, até pedi “ senhor poderia ter me avisado que não chegou” o mesmo disse amanhã vai estar aqui é pra vir as 16h, enfim nunca fui tratada tão mal em um estabelecimento! Funcionário com o nome começa com R (homem faixa de seus 50 anos, branco, cabelos brancos e faz uso de óculos de grau). Diante do código do consumidor; é assegurado como direito do consumidor o ressarcimento do prejuízo sofrido, seja patrimonial, moral, individual, coletivo ou difuso, pois, do contrário, não haverá efetividade na tutela (CDC, art. 6º, VI). ” (ALMEIDA, 2005), sendo assim, é muito importante o treinamento do profissional, pois não estamos fazendo um favor na compra e sim estou indo BUSCAR algo que está PAGO!
Experiência de hoje esta sendo horrível, precisei do atendimento visualizaram minhas msgs e ñ responderam liguei e recusou a ligação simplesmente horrível