Gerentes muitos cômodos, presenciei uma delas sair de sua mesa para acompanhar a pessoa que estava atendendo e ainda ficou lá na entrada jogando conversa fora. Um descaso total que eles fazem com a gente.
Minha experiência com essa agência foi bem positiva. O atendente foi super atencioso, me ajudou em tudo o que precisava, tirou minhas dúvidas abriu minha conta e ainda me ajudou no caixa eletrônico para desbloquear o cartão.
Demora de mais. Prepara o dia inteiro pra ficar no banco. Não tem compromisso com o cliente, é péssimo mesmo, a pessoa ter que doar o dia para o Banco! Isso é totalmente fora dos limites humanitarios! Você se sente um total idiota nesse banco
Minha avaliação seria 3 pois acho extremamente essencial ter um funcionário logo na entrada de onde fica os caixas, creio que isso é uma mancada do gerente geral, que ainda não se deu conta de que ter alguém do banco já para ir atendendo e ir já vendo onde alguns clientes tem que ir já resolveria grande parte dessas reclamações! Caro gerente geral saiba que o Hall de Entrada é a cara da empresa se atente a mais nele é onde vc já consegue resolver alguns problemas e assim melhorar a relação dos clientes com o banco.
Muito, muito, mas muito demorado mesmo, atendentes não ficam nas mesas, sempre que termina um atendimento some lá para dentro e quando chega o período do almoço deixam somente uma moça atendendo, no momento faz 2 horas que estou aqui aguardando para cadastrar uma digital, e acredito que vai mais 1 hora. Já tentei suporte via telefone também que é tão ruim quanto, não é uma reclamação referente aos atendentes mas sim a logística que envolve o atendimento Santander.
CHEGA LA PRA DEPOSITAR DINHEIRO, NÃO TEM ENVELOPE NA MAIORIA DAS VEZES, ISSO QUANDO OS CAIXAS NÃO FUNCIONAM. PARA UMA CIDADE DE QUASE 300MIL HABITANTES TER SÓ UMA AGÊNCIA É POUCO NE.
Seguranças muito mal educados, atendimento demorado, e as senhas não são respeitadas. Fui 4 vzs na mesma agência e as 4 vzs os dois seguranças zombaram d mim só voltei lá pela 5 vez pq a empresa deposita o salário pelo Santander, não são TDS talvez nem pelo banco mais a insatisfação são pelos seguranças q deveriam auxiliar as pessoas q tem menos informação sobre o procedimento de atendimento.