Só dei 1 estrela porque não tem como dar 0. Atendimento muito demorado, apenas um atendente pessoa física para uma multidão de pessoas. Se um dia eu voltar nesta agência espero que seja pra cancelar a conta.
O atendimento é horrível, fui duas vezes para resolver problemas do cartão de crédito, nas duas vezes foi descontado do meu salário porque eu fiquei 4 horas aguardando atendimento e não consegui retornar ao serviço, os administradores do banco nem se importam com as avaliações horríveis no Google já que eles só se importam com lucros.
Pior lugar do mundo! Você fica DUAS horas na espera e nada, sem contar que quando vai ser atendido, avisam em cima da hora que para abrir conta salarial precisa ter 50 reais? Isso pra mim não existe. Detalhe: Ficou duas horas sem ter UM atendente se quer, apenas não tinha. Começou a chamar depois de duas horas.
Péssima atendimento muito demorado, agência não tem funcionários o suficiente para o atendimento.a cada um atendimento o funcionário sai vai beber água café anda que nem tartaruga pra chegar na mesa dele.mais fica andando no que na sua própria mesa.nao tem ninguém pra auxiliar nos caixas eletrônico.os caixas sempre com defeito.horrivel se continuar assim nunca vai ter 5 estrelas.vamos olha mais para atendimento e agilidade
Atendimento deficiente. O cliente não tem suporte de atendimento ficando na espera porque os seguranças não tem informações (e não devem ter). Guichê de atendimento fica inacessível ao cliente. Telefone de atendimento não encaminha ligações para obter informações. Não recomendo.
Liguei para pegar uma informação e renegociar, fui atendida por computador, que me direcionou para um atende, mas a ligação ficou em silêncio por muitos minutos até eu desistir e desligar, ou cair a ligação.
Infelizmente a agência é muito ruim, tem apenas um atendente chamado Renan, que não consegue atender a todos os clientes, tem muitos problemas com queda de energia, sistema que demora para iniciar, caixa eletrônico que dá erro, fiz um depósito segunda feira: 09 de novembro de 2020, erro aconteceu por volta das 14: 10, sai de lá as 14: 41 sem resolverem meu problema, ganham dinheiro mais não investem na própria agência.
Péssimo atendimento desorganização total atendentes não se empenham e resolver ou pelo menos tentar uma solução, o gerente a GNT nem vê, precisaria de pessoas que realmente vestisse a camisa e explicasse para o cliente o q poderia solucionar os problemas do cliente. Péssimo atendimento mesmo estressante ter q ir nesse Banco. Que faz Jus ao nome Banco, pq lá é chá de banco mesmo quem for tem q ir preparado pra passa o mês sentado esperando.
Banco Santander está muito ruim de ser seu cliente, pois as taxas de serviço e de juros muito alta, e as longas filas de espera que chegar a ser horas, e tem a parte dos funcionários e seguranças muito mal educado, o sistema sempre fora do ar, caixa eletrônico sempre em manutenção.