Azul Cargo Express

Parabéns a todos os colaboradores de todas agências Tanto azul quanto Gol, estão de parabéns, agilidade e prestação de serviços estão de parabéns

Atendimento rápido.retirada ágil.
Ressalto um ponto sobre a localização.fica ao lado da movida em um portão azul sem identificação na avenida e não dentro do aeroporto

Depois de um ano volto porém com muito desapontada, preciso retirar uma encomenda é telefone que não funciona, whatsapp sem condições porque demora uma vida para responder e quando responde pergunta tudo e a resposta no final é "fala com o setor responsável" simples. Péssimo atendimento, pagamos 90 reais na encomenda e temos um atendimento péssimo desse jeito.

Local de retirada de carga, primeiro atendimento onde pegam as informações é muito bom, mas, no local de retirada é uma demora

Absurdo e sem compromisso com seus clientes, não entregaram no prazo, não tem informações concretas, ligo não atende e mensagem não dão atenção.
NÃO respondem WhatsApp, quadro conseguir falar me passaram outro número, pedir informação disseram que estavam dentro do prazo, depois apagaram as mensagens e disseram que os meninos estão organizando as cargas.

Experiência péssima não entregaram no prazo fiz reclamação ficaram de me dar retorno não deram além disto não atenderam mais minhas ligações nem responderam pelo WhatsApp.ao pedir informação que a encomenda não havia chegado na cidade destino fizeram uma entrada forçada no sistema para me enganar.

Péssima mercadoria no sistema disponível pra retirada e chega aki eles fala q pode ter extraviado a nota e não acham a mercadoria manda voltar outro dia.estou decepcionada.

O atendimento é ruim. Para dar uma informação, o sujeito parece fazer um esforço tremendo. Horrível.

Prestou um bom atendimento ao cliente, mas só a a unidade de Cuiabá a de várzea grande não. A atendente Livia foi super prestativa.

Péssimo atendimento, somente uma pessoa para atender uma fila enorme de pessoas para retirar mercadorias, fiquei quase 40 minutos na fila para retirar uma mercadoria.

Péssima experiência, atraso na encomenda após a atendente colocar entrega ao invés de retirada no aeroporto E COLOCAR ENDEREÇO ERRADO

Tentei informar o mesmo que no dia da entrega eu não estaria em casa, que era para deixar na base que eu iria retirar no local, fazendo assim o entregador não perder tempo indo até minha casa e não encontrar ninguém. Mas fiquei 1 hora no telefone e ninguém atende. Povo preguiçoso. Falta de funcionários não é, porque quando fui retirar tinha vários sentados atoa conversando fiado.

Péssimo serviço, dizem que são baratos e rápidos. Barato até pode ser, mas não existe agilidade, minha encomenda ficou parada 5 dias em algum lugar e eu não conseguia rastrear ela. Já passou do prazo e ainda não recebi. Aí vc liga na central em SP e eles não sabem nada. Empresa sem compromisso, foi a 1ª e última vez q usei o serviço deles.

Péssimo atendimento, ligue 16 vezes, e não fui atendido nenhuma vez, liguem em outra agencia, e não me ajudaram em nada, apenas mandaram eu continuar ligando que uma hora eles teriam que atender, e ainda por cima, acabei perdendo a venda.

Atendimento péssimo, o telefone só da ocupado, não entregam minha encomenda e ainda fala que não conseguiram entregar, total descaso com as pessoas.

O de várzea Grande, péssimo atendimento, e o que é pior proposital, quando a gente procura por um responsável não acha eles não deixam falar com ninguém

A entrega chegou no tempo programado mas o atendimento é meia boca. A primeira atendente disse que não seria possível entregar a encomenda apenas com base no meu número do CPF. Ela disse com toda a convicção que o sistema não permitia e não havia nenhum outro jeito. Como eu estava sem o número de rastreio iria voltar sem minha encomenda.felizmente surgiu uma segunda atendente que foi mais atenciosa que buscou em alguns papéis e encontrou o meu rastreio em alguns segundos. Com um pouco de boa vontade a gente sempre consegue fazer o nosso trabalho melhor. Agradeço! No final, tudo certo!

Se tivesse como, nem se quer uma estrela eu daria, a atendimento por telefone é o pior que eu já vi, você liga mais 10 vezes o dia todo até eles cansarem e tirar o telefone do gancho, aí já cai a ligação direto, uma falta de compromisso muito grande com os clientes que pagam caro pelo serviço e precisam saber informações sobre suas encomendas pra não perder a viagem, sinceramente, não contratem esse serviço, além de caro é de uma irresponsabilidade e falta de respeito muito grande com os clientes.

Mais um cliente insatisfeito com a Azul, fiquei o dia todo em casa e colocaram como se estivesse fechado, meu número de contato está na nota fiscal e não fizeram questão de ligar, ligo lá e não atendem nem ferrando, perdeu mais um cliente.

Pior atendimento do mundo, atendente atende o telefone e desliga na nossa cara, nunca mais vou pedir transporte pela azul cargo

Péssima empresa, não atendem as ligações, Achei que eu era o único azarado mais vi o descaso dos funcionários, o telefone toca e eles nem aí, IMCOPETENCIA TOTAL

O atendimento em sí é otimo, aos funcionários 5 estrelas, porém a infraestrutura do local em resumo deixa a desejar e o estacionamento é complicado.

Povo ruim pra atender telefone. Não acredito que vou ter que deslocar até o aeroporto pra apenas tirar uma dúvida sobre uma encomenda que já deveria ter sido entregue! Pagamos mais caro pra vir pelo aéreo e o prazo é o mesmo dos correios

Funcionários displicentes e não fazem questão de atender. Motivo que me levou a conhecer a Latan.

Péssimo serviço. Demora a entregar e quando você vai buscar ainda não acham a encomenda. Se é para pagar caro e ter serviço ruim, melhor ir de Correios.