Péssimo atendimento, uma demora infindável para conseguir contato via central telefônica com algum atendente. E para agendar um procedimento no qual não há conveniado então, nem se fala. Faz mais 14 dias úteis que aguardo um agendamento e até agora nada. Um total desrespeito com o consumidor.
Péssimo atendimento, uma demora absurda para conseguir contato via central telefônica com algum atendente. Quando me tornei beneficiário falaram que tinha fonoaudiólogo e depois não tinha, pediram pra indicar o profissional que atendia anteriormente, eu passei e não agendam as sessões. Faz mais 14 dias úteis que aguardo um agendamento e até agora nada. Precisei ser atendido no pronto socorro e nenhum estava atendendo o plano, dai eles me indicaram a passar pela Materclin pagar no particular e pedir reembolso, foi o que fiz e até agora nada! E ainda fecharam a agencia aqui de Rondonópolis! Um total desrespeito com o consumidor.