Teve uns perrengue em relação central de ar que não estava gelando, porém a administração do hotel, disponibilizou um outro quarto bem mais aconchegante e com todos os recursos funcionando perfeitamente.
Cama desconfortável, travesseiros sem condições nenhuma uso, rasgados e cheirando suor fortíssimo, solicitei com jeitinho e educação a troca e me forneceram 01 um pouco melhor. Aliás o atendente foi muito gentil e conseguiu. Ar-condicionado, controle não funciona e só liga no disjuntor, mais é melhor não ligá-lo por estava sem manutenção. E a TV só pega 01 canal. Tinhas umas formigas pequeninas também. Banheiro estava limpo, um ponto positivo! Atendentes muito educados e solícitos, isto é considerável. Hotel precisar melhorar nestes quesitos, pois deixamos o nosso lar e precisamos ter uma noite tranquila que remeta a nossa casa com limpeza e conforto. Espero que melhorem com certeza.
Minha recente estadia no Hotel foi verdadeiramente espetacular. Desde o momento em que entrei no lobby até o momento do check-out, fui cativado por uma experiência que superou todas as expectativas.
O Veleiros fica em uma localização muito boa. O café da manhã é satisfatório. O ponto negativo é a cama dura, o ar condicionado que não funciona e demais estruturas antigas
Sr. Savio Parabéns a todos que compõem sua equipe desde a recepção garçons, camareiras e limpeza todos educados eficientes e atenciosos, coisa rara de se ver, partimos levando muito boas recordações dessa semana incrível de convivência e tenha a certeza de que recomendaremos a todos os amigos. Um fraterno abraço com o nosso muito obrigado Carlos Laércio Affonso e familia
Tinha tudo pra ser um bom hotel, mas é quente como o inferno. O Cage da manhã eles não tem cuidado em renovar as opções, o quarto a TV tem péssima imagem. Elevadores são péssimos. Não vale o preço
Quando chegamos pediram os RG do grupo. 5 pessoas. Não devolveram o da minha neta. Não nós atentamos para o fato porque meu filho teve que trocar de quarto 3 vezes, o primeiro cheio de bichos no teto e o segundo sem ar condicionado. Fomos embora sem o RG da minha neta. O hotel não enviou um mísero watts app comunicando que o RG tinha ficado lá. Isso sabendo que um dia iríamos voltar para São Paulo de avião. E sem RG não embarca. O hotel não tem gerenciamento, não tem consideração e respeito pelos hóspedes. São irresponsáveis e incompetentes. Quando perguntamos porque não mandaram uma msg, a resposta foi que não tiveram tempo.
Respeito nenhum com o cliente, Internet não presta, para trabalhar tive usar a Internet do próprio celular, reclamei várias vezes, mas não fui atendido
Péssima experiência, principalmente pelo hotel em geral, muito mal cuidado, quartos e banheiros sujos, não tem toalhas, tem que pegar na recepção, uns sabonetes de Péssima qualidade, não tem shampoo, muito mosquitos a noite, banheiros muito pequenos, enfim não nos hospedaremos mais. A única coisa boa lá é o café da manhã e o atendimento dos funcionários do restaurante e recepção.