Posto Avançado de Atendimento do Detran em Paço do Lumiar (Maiobão)

O espaço é pequeno, atendeu minhas demandas do momento, um posto pequeno com vários ar condicionado precisando de manutenção, o calor era intenso, o governo pega muito dinheiro de quem vai tirar a carteira pela primeira vez e de quem já tem a carteira, deveria investir na infraestrutura do prédio. Cones são usados para separar setores achei legal porque combina com ambiente. Se melhorar um dia vai ser bom para a população de toda São Luís.

Esse posto precisa apenas de algumas melhorias estruturais.
Atendimento rápido e de qualidade com profissionais atenciosos.

Tem que ter melhoras no atendimento, poucos atendentes para a quantidade de pessoas, sem falar no tamanho do espaço que é bem pequeno e com poucos assentos. Também tem que aumentar esse horário de atendimento, até às 15: 30hs é pouco tempo, precisa ser pelo menos até às 16: 00hs.

Pessoal muito atencioso. Pedi para trazerem minha CNH da Vila Palmeira, deram um prazo de uma semana, mas no dia seguinte já estava lá E ME LIGARAM para avisar, coisa impensável no lugar de onde vim, RJ.

Bastante morosos. Marcam data pra pegar documentos (CNH) e quando chegamos lá, nada foi feito.

O atendimento é excelente, a melhoria só deveria ser quanto ao espaço, infelizmente em alguns horários fica bem aglomerado.

Já poderiam ter aumentado o espaço, pois cada vez mais é lotado e se vc chega cedo para garantir um atendimento tem que ficar pegando sol na cara e se arriscando na lateral do estabelecimento. Outro ponto o local da vistoria minúsculo, as pessoas ficam novamente pegando sol quente na cara e sem lugar pra sentar, até pra esperar o laudo é na calçada, procurem colocar mais tendas e mais cadeiras pra sentar, já que é no ar livre, que vergonha! Outro ponto você chega pra tirar uma taxa e te mandam para outra sala e simplesmente não tem ninguém pra atender, o atendimento supostamente começa às 8: 30 mas fui atendida as 9: 15 simplesmente pq não tinha ninguém pra atender. O coordenador falou a pessoa responsável tava de atestado e que ia colocar outra, mas ele deixa pra fazer isso no dias com o detran aberto? Não poderia se organizar antes de abrir o estacionamento e resolver isso? Mas não, as pessoas são obrigadas a sair de casa no horário e esperar pegando sol em calçada e esperar o servidor atrasar quase 40 minutos para o coordenador resolver quem vai atender ou cobrir outro setor, coisa de outro mundo. Alguns servidores até são simpática mas a segurança e um dos vistoriadores são ríspidos. No geral é um péssimo lugar pra tentar resolver algo, uma vez que a estrutura e número de funcionários não atende a demanda de pessoas que precisam resolver algo.

Fui atendido super bem pelos profissionais de lá, do porteiro ao diretor geral, meus parabéns, muito prestativos e solícitos. Continuem assim!

O espaço de atendimento é apertado. E hoje para piorar o sistema das senhas não estava funcionando desde as 8h30

Pessoal muito atencioso. Nem preciso dizer que tenho prioridade (75 anos), pois eles já perguntam. E orientam tudo direitinho.

Tem agendamento pela internet, mas não é obedecido, então tem que chegar lá de madrugada e esperar a vez, é a volta a idade da pedra, atendimento com muito sofrimento.

Cheguei com todos os documentos, já tirados pra renovar a CNH e não demorei nada, e pelo tempo que fiquei lá observando, o atendimento pra outros assuntos foram super rápido.

Atende bem a necessidade da população do Maiobão e Ribamar. Os pontos a serem melhorados é na questão da estrutura e atendimento.

O Posto Avançado do DETRAN-MA em Paço do Lumiar tem um futuro promissor e muito a contribuir com a transformação do serviço público. Dispõe de profissionais dedicados e que se preocupam com a satisfação do cidadão, qualificados e criativos. Infelizmente existem aspectos que não podem ser melhorados pela vontade e esforço dos servidores, tais como a falta de servidores, a precariedade, indisponibilidade do sistema, a burocracia imposta no tratamento com o público, a falta de treinamento e capacitação periódica, o tamanho do lugar, que há muito tempo se tornou pequeno pela crescente demanda (cada vez mais residentes de são luis buscam atendimento em paço do lumiar), a inércia do órgão em nomear os candidatos aprovados, em vez disso, a diretoria disponibiliza pessoal despreparado e desinteressado, o que macula a imagem do órgão ante a comunidade. Apesar de todas as dificuldades, é inegavel o trabalho ali desenvolvido. O cidadão não fica desamparado pelos servidores, sempre há alguém capaz de satisfazer, acompanhar ou direcionar o público à satisfação de suas demandas.

Fui muito bem tratado, principalmente por parte do porteiro (farda azul), o sistema de agendamento é muito bom, infelizmente o sistema as vezes está fora do ar.

Já fui duas vezes fazer a transferência e fica como aprovado off-line. Para obter informações se de fato deu certo só indo pessoalmente, pois o telefone é apenas enfeite.

Representa o que há de pior no serviço público. Lentidão, morosidade e faltar de vontade em ajudar o próximo. Horrível

Estou a uma semana tentando implacar minha moto quando chega minha vez eles informando que o sistema não funciona, acredito que tudo tem sua importância o tempo que investimos para fazer algo deveria ser respeitado o serviço público ta cada vez mais ruim é humilhante ter que parar a metade do dia en todos os dias da semana para tentar um serviço que não é de graça e não conseguir.

Sujo, com atendimento péssimo. Te obrigam a tirar xerox de documentos mas não informam isso no ato do agendamento, que inclusive, fala apenas para levar os documentos originais. Não tem álcool disponível na entrada.

Atendimento péssimo. Ligamos ninguém atende, falam que é somente Whatsapp. Mandamos mensagem, piora tudo, nem o bom dia respondem. Decepção total.

Tem o número do telefone, mais ninguém atende, como.sempre o serviço público não funciona no Brasil!

O lugar é até bom o atendimento é bom mas todos os telefones dos Detrans de São Luís e Paço do Lumiar ninguém atende me pergunto para que que tem?

Equipe comprometida e com o auxílio dos Bombeiros, também muito atentos e organizados. Parabéns!

Atendente da sala responsável pela vistoria mal educado, não está nem um pouco disposto a ajudar, reclamei do atendimento dele não gostou chegamos a discutir ele falou q ia me mostra se eu ia conseguir passar na vistoria, e realmente não passou tive q ir fazer no calhau e passou de boa lá

Atendimento muito eficaz e funcionários hunanos e dedicados. Me surpreendi com a agilidade do atendimento e de como resolveram meu problema sem pestanejar.
Infelizmente é difícil conseguir agendamento pra lá.

Lugar em que todos fazem de tudo para atender o usuário da melhor forma possível e saírem com os possíveis problemas resolucionados, apesar de ter seus serviços limitados!

Já fui em todos os postos do Detran, mas os vistoriadores de lá são lentos que chega a dar sono. 1h pra vistoriar um carro? Coitada da moça que estava na minha frente.

Eu quero saber que dia vai voltar a funcionar.já paguei o emplacamento da minha moto mas só falta emplacar e até agora não abriu

Alguns profissional precisa fazer uma reciclagem no atendimento. Para atender o população adequadamente

Nao tem controle de atendimento, senhas sao retiradas e nao sao checadas.o segurança ainda coloca pessoas conhecidas dele na frente de quem ja esta aguardando.fora o assalto que sao as tarifas.

Atendimento de vistoria muito ruim, inventam coisas desnecessárias para gerar custo ao nosso bolso.

Excelente!
Melhor lugar com servidores públicos e terceirizados que já fui. Sem exageros.
Todos educados, gente de verdade, não vi ninguém de nariz empinado por ter autoridade, prestativos, ouvintes, os seguranças, os serviço gerais os terceirizados todos educados. Ambiente saudável, climatizado, todos voltados para o interesse e bem estar de seu público Super amei. Indico, aplaudo porque são poucos os lugares assim por aqui.de verdade de coração.
Muito grata pelo atendimento passei um mês pra resolver meus problemas então deu várias vezes pra perceber e conhecer os procedimentos e pessoas de lá