Hospital São Domingos

Na parte de curativos com uma excelente trabalho, competência, a enfermeira NAIR e os técnicos JACÓ e ZASTH

O atendimento é bom. Mas caso você se interne ou alguém de sua família, cuidado pois corre o risco de ser furtado no apartamento. E eles nem sequer te dão uma resposta sobre o fato. Eu fui vítima e terei que procurar a justiça pois o hospital mesmo não liga. Na verdade nem aqui mesmo eles respondem pode ver outros reviews.

Investiram dinheiro em mármore e esqueceram de investir no atendimento! PÉSSIMO ATENDIMENTO! Não indico pra ninguém!

O atendimento automático do WhatsApp é o pior que eu já vi. Aconselho a ligar mesmo, pq está assim a bastante tempo.

O hospital é bem estruturado, e o atendimento presencial, quando iniciado (por parte dos médicos, recepcionistas e outros profissionais) é muito bom. Mas quando se trata, por assim dizer, da parte burocrática, são muito ruins. Espero há semanas por uma autorização de um procedimento dito cirúrgico - estou com deficência visual, sem enxergar direito. O plano de saúde pediu informações complementares, após o pedido para o procedimento, e o HRO não as enviou. O plano de saúde, então, negou o pedido. O hospital nada fez antes de eu entrar em contato relatando a negativa. Após uma minha reclamação, disseram que estavam atendendo às solicitações do plano e que, "tudo estaria resolvido ainda nesta semana" (de 14 a 19 de agosto de 2023). De fato, fizeram um nova solicitação, e o plano informa que tem até 21 dias úteis para responder.o tempo está passando, continuo com o problema de saúde ocular, e insistem em faltar com a verdade. Simples assim!

Péssima a experiência nesse hospital. A gente marca um horário específico para fazer uma consulta ou um exame, e o hospital NUNCA compre o agendado, deixando o paciente horas e horas esperando. Por exemplo, tive que fazer um exame em jejum e com a bexiga cheia, fiquei esperando quase 2h, já me sentindo ruim. A única coisa que é bom no hospital são os atendentes e profissionais, porém acredito que eles são sobrecarregados de tarefas e por isso as coisas demoram por lá.

Atendimento horrível, o médico nem se quer olhou na minha cara, os enfermeiros ficavam tudo perdido, quando se vai pedir informações fica um jogando pro outro e ninguém resolve nada. Nota abaixo de zero.

Hospital muito bom, estrutura nota 100000, porém como nada é perfeito, os funcionários parecem que um setor não se comunica um com o outro, apesar deles falarem que o sistema é um só. Parece que eles nem leem o prontuário do paciente quando trocam o plantão ou passam para o próximo colega. Você chama e não tem funcionários para atender, tem que ficar toda hora indo atrás. Você pergunta de algo aí a pessoa nem sabe responder, manda ir em outro setor, aí nesse setor fala que no setor que estava, o funcionário pode resolver. Sugiro que façam mais treinamento para que cada um conheça o seu setor.

Estrutura nota 10. Rapidez no atendimento da emergência nota 2. Falta treinamento para as profissionais de enfermagem. Atendem de má vontade e é demorado demais!

Parece tudo, menos um hospital. Maravilhoso! Depois da reforma ficou parecendo até um shopping, ótima estrutura. Atendentes que ajudam muito e sempre dando informações. Recomendo!

Depois da nova gestão e da reforma o hospital agora pode ser chamado de hospital de referência. Antes já tinha a estrutura, agora tem funcionários solícitos e muito gentis. Passei por uma cirurgia no punho em 07/02/23 e fui muito bem atendida. O Dr. Gregório é um cirurgião maravilhoso e muito humano e a sua equipe é excelente. Parabéns!

Não dou 5 estrelas pela falta de compromisso dos médicos em relação ao cumprimento de horário, quando marcamos um horário é porque já nos programamos para o restante do dia, muitas vezes no trabalho conseguimos um horário pra vir a uma consulta, mas temos hora pra retornar, aí o médico atrasa 1 ou até 2 horas e prejudicando todo o restante do nosso dia, precisam melhoras essa parte, pois não é a estruturo do prédio que irá nos atender mas sim os médicos, que são o serviço principal que ofertam e que necessita que seja o melhor antes de qualquer outra coisa!

Ótimo atendimento cada departamento melhor quê outro desempenho nota 10 de cada foncionario além dos atendimentos dos médicos excelentes gostei bastante não tenho o quê reclamar cada dia melhorando pra nós atender melhor

Atendimento dos técnicos e enfermeiros no leito do paciente, é muito ruim, o acompanhante que precisa ir chamar-los para tudo, na troca de plantão os técnicos e enfermeiros não conversão sobre o quadro do paciente, minha esposa ficou mais de 14hrs sem ser medicada pois os técnicos não conseguiram acertar a véia dela (tentaram 5 vezes), o lixo do quarto ficou mais de 24hrs e toda hora ligamos, a experiência com o Hospital São Domingos foi extremamente frustrante.

Como São Luís é um interior disfarçado de capital, só existem dois grandes hospitais privados. O HSD é um deles. Recentemente, passou por uma reforma de instalações.
Sou surdo. Como não ouço, tenho q usar o agendamento pelo Whatsapp, q é automático e, como tds os da categoria, não serve pra nada a não ser atrapalhar o paciente.
Vc pede pra agendar consulta com um médico e 3h depois vem a resposta.
Se vc procura o nome do profissional no site do hospital, vc tem q saber o CRM. Td paciente tem saber CRM do médico? Resumo: vc fica sem informação.
Não adianta reformar instalações se o site e o atendimento não são reformulados.
Só vou lá em casos de urgência e qdo não tenho escolha. Já tive episódios de mau atendimento lá. Fiz reclamação na Ouvidoria de lá e nunca tive resposta.
Pra mim, o estabelecimento parece viver de imagem e não de conteúdo.

"Bom" fazer exames de imagem num domingo, dos 13 guichê da recepção só duas atendendo, já estou aqui tem uma hora e dez minutos, fui atendida pra preencher a autorização do exame tem cinco minutos, um absurdo, se colocar exames pra domingo tem série ter pessoal pra atender, tanto aqui fora, quanto na sala de exame, que só tem um médico e chegou atrasado,

Péssima, demora exorbitante para uma medicação e um teste. Entrei as 11 o exame nunca foi colhido até agora as 16 horas.

Sou Medico, moro em São Paulo e fui atendido ontem (21/12/22) no Hospital São Domingos.
Fiquei extremamente surpreso com a humanização e qualidade homogênea no atendimento que se inicia desde a recepção até o fim da consulta médica.
Tudo primoroso, não deixando nada a desejar para os grandes hospitais do Sudeste.
Desejo que permanecem sempre em evolução, fruto de uma gestão bem planejada e holística.
Quando assim precisar e estiver por aqui, buscarei atendimento nessa unidade.
Att.
Raul C. Pessanha

Péssima, cancelaram a consulta sem sequer me informar. Me desloquei 60km, me ausentei do trabalho, e no fim não ser atendida! Deveriam pelo menos informar com antecedência sobre o cancelamento!

Meu filho esteve doente e precisou internar na pediatria, fomos super bem atendidos pelos profissionais (Técnicos, enfermeiros e médicos). A acomodação muito boa também. A única coisa que não achei muito legal foi porque toda vez que eu precisava sair, mesmo que no estacionamento, tinha que deixar o cartãozinho da catraca eletrônica e na volta enfrentar novamente a fila e se indentificar para pegar um novo cartão.

Mudando minha avaliação, pois sou uma pessoa justa. Não sei se mudou a gestão, mas a ala pediátrica mudou da água pro vinho. Profissionais muito humanos que fazem jus à área referida. Trataram minha filha com muito carinho, tá no padrão de grandes hospitais de SP. Minha gratidão a toda equipe. Só ainda não leva 5 estrelas, pois como tá em reforma, fica super longe o estacionamento para a entrada da emergência infantil.
Ps: tem até máquina de café! Muito bom. Parabéns.

Péssima comunicação entre os colaboradores. Todas as vezes que precisei, erros foram cometidos. Uma ocasião em que estive internada, apresentei alergia a um medicamento que causou taquicardia e disseram que tirariam do meu prontuário e mesmo assim, mais tarde iriam me aplicar o mesmo medicamento. Solicitaram errado os exames do meu esposo e nos fizeram passar o dia quase todo esperando. De nada adianta um hospital de primeiro mundo se tiver funcionários que cometam erros como esses.

Péssimo.o atendimento muito demorado, só tem tamanho esse hospital. Cheguei aqui as 20h com mi já filha que se encontrava com o corte no pé e até agora as 22h ainda não foi atendida. O que foi investido em estruturas teria também ter investido em profissionais. Que está em falta e o pouco que tem são lentos por está sobrecarregado.

"Ah, mas você veio da emergência, seu remédio não veio junto, agora que vamos buscar. " "Ah, mas você veio da emergência, se o médico lá não passou remédio pra causa só pra sintoma, tem que esperar outro médico passar amanhã de manhã. "

É necessário "agendar um atendimento de emergência" pra ter atendimento de qualidade ao se internar? Não tem médico plantonista pra quem está internado?

Pensando seriamente em sair do AP e voltar na emergência mesmo já internado.

Péssima atendimento na emergência de pediatria. Muita demora, pessoal super desorganizado. Péssima experiência

Ontem dia 17 fui no hospital a noite com poblemas no ouvido, passei mais de uma hora na urgência, quando chegou minha vez simplesmente o hospital não tinha um simples aparelho que os ortorino usam para verificar o ouvido. Tinha 3 aparelho que não funcionava, voltei com o mesmo poblemas no ouvido ainda vai ser descontado no meu plano de saúde.

Minha filha está internada, tem uma médica chamada Vânia Lúcia só sabe fazer perguntas nada do que ela diz que vai prescrever chega até o leito ala pediátrica todos os leitos reclamam do mau atendimento, não sei de que esse hospital é referência…. Atendimento nota 0

Amei a atendimento da Técnica de Enfermagem do HSD unidade Golden Shoping Dayana Maria. Muito gentil, atenciosa e educada. Me tranquilizou bastante, eu estava nervosa e ela me acalmou! Por mais Dayanas nos hospitais!

Péssima organização. Minha consulta estava marcada para as 8: 00 e o medico começou atender os pacientes somente às 9: 30. Não adianta fazer uma estrutura linda se o atendimento não for de qualidade e se não tiver respeito pelos seus clientes.

Bem organizado, boa infraestrutura, bons atendimentos e qualidade nos serviços hospitalares.
Ponto negativo: Muita espera para o atendimento quando tem grande volume de pessoas.

Obs: Precisa de um gerenciamento de pessoas e uma melhor tática na tomada de decisões

A equipe do dia 25/01 está de parabéns.
O ortopedista de plantão Dr. Josemith Rodrigues e sua equipe estão de parabéns.

Área pediátrica péssima e minúscula. Demora pra dar entrada, médico não examina direito e pior de tudo, espera um tempão pra dá um remédio oral na própria recepção da pediatria (minha filha é super complicada pra tomar remédio oral e a técnica não fez questão de ajudar) enfim, só serve pra ganhar dinheiro da gente sem oferecer o mínimo de serviço. Nunca mais voltarei, ainda mais tratando da minha filha. Péssimo, não vale a pena! Sem contar que paga estacionamento pra nada! Saí com ódio daí! Nunca mais. Primeira e última vez!

Um hospital de uma ótima estrutura e atendimento, recepção e o atendimento dentro do hospital não tenho o que reclamar.

Péssima, quem já está educado, passa na frente de quem rsta6aguardando atendimento e passando mal um descaso, um despreparo total falta de respeito com o paciente.

Atendimento muito bom. Nada a reclamar. Estou falando por mim. Sei que exitem pessoas que já tiveram problemas. Inclusive Conheço.
Mas falando por mim, tudo tranquilo até agora. Minha esposa é a que mais usa.
Acredito que depois que a reforma acabar, ficará bem melhor, principalmente na emergência.

Atendimento horrível, você chega antecipado, o médico chega atrasado e os atendentes se perdem na chamada dos pacientes

Sinceramente o hospital em si é muito bom. Mas atendimento por telefone o péssimo liguei 4 vezes pra agendar uma consulta, eles perguntam se é convênio e quando digo que sim dizem que só tem vaga daqui 2 meses pq não tem vaga.aí eu chego na clinica de surpresa e a moça da recepção diz ele tem vaga e a clinica tá quase vazia.uma verdadeira palhaçada.

A atendente diz que o convênio não cobre X exame, eu acabo pagando particular e depois descubro que o convênio cobre sim. Gerando um transtorno de ter que buscar reembolso. Além disso, fazem uma coleta de amostra num pote que NÃO é aceito no laboratório INLAB e nem sequer me avisam deste fato antes, me fazendo perder tempo indo no INLAB! As atendentes estavam cientes de que o meu plano é o Humana Saude, portanto só poderia ser atendida no inlab ou Cedro. Perdi meu dia tentando resolver as consequências de tanta incompetência. A primeira experiência nesta unidade não foi boa.

Este hospital é só fama pelo nome, mas não passa de uma fachada "bonita" e renome no Estado. Quem passou por uma internação sabe o caos e a desorganização que é lá dentro. Falta de comunicação entre os funcionários e setores, farmácia sempre manda a medicação atrasada, quando vc pensa que vai fazer seu procedimento descobre que ainda nem enviaram a guia pro plano de saúde. Já fui em uma UPA e fui muito mais bem atendida. Não recomendo pra ninguém que esteja bem fragilizado. Sem contar a quantidade de infecções hospitalares que acontecem ali dentro! Vc entra pra fazer um simples procedimento e acaba contraindo uma bactéria multirresistente, levando até mesmo a uma sepse! Pagamos caro pra ter um atendimento abominável deste!

Pessimo hospital! Sem estrutura e atendimento péssimo! Equipe sem treinamento e desqualificada. Marcaram uma consulta para mim com meus dados e os dados do meu plano de saúde. Ao chegar no local, na hora marcada, me informaram que haviam 6 pacientes na fila. Disse que nao poderia esperar e solicitei remarcação. A atendente viu meu plano e disse que mais nenhum outro médico atendia Unimed Central Nacional. Solicitei então que marcasse com esse mesmo médico em um outro dia. Ela olhou e me retornou dizendo que nem esse médico atendia. Ou seja, marcaram uma consulta para mim em que o médico nem atende meu plano. É muita falta de treinamento para um hospital de grande porte. Maranhão precisa urgente evoluir em nível de atendimento pessoal e prestação de serviço.

Sobre a Emergência:
Não sabia que podia ter médicos e enfermeiros com 15 anos. Ninguém sabe o que tá fazendo, todo mundo perdido e sem tratar o paciente. Sem falar da postura profissional, que não existe. Parecem que todos tão curtindo o recreio na escola. Horrível.

Péssima a experiência, profissionais da enfermaria desumano e mal educados, uma cirurgia q foi feita às 8h até 17h nenhuma informação do paciente, imagina a situação e o controle emocional do acompanhante. Um absurdo. Profissionais (nem sei se são realmente) completamente despreparados.

Vim do interior do estado, pq não atendem plano de saude na minha cidade, perguntei qual seria o melhor atendimento médico, me indicaram o hospital São Domingos, mas, minha consulta que era às 10: 15, até agora, 11: 12, nem sinal do médico, ou seja, de melhor, não tem nada

Demorou mais de 1 hora para eu ser atendido e estou a 50 minutos aguardando a medicação. Vao para upa, muito melhor e mais rapido.

Infelizmente precisa melhorar muito, não adianta ter tecnologia de ponta equipamentos de última geração e nao ter profissionais comprometida cuidar da saúde tem que ter humanização. Não generalizando tudo, mas é poucos.infelizmente

Tive muitos percalços na minha vida em relação a saúde, e no São Domingos reconheço que tive ótimos resultados em minha vida.
São Luís a minha cidade só tenho como primeira é única opção São Domingos.

Falta de respeito mais de uma hora pra ser atendido para uma reavaliação.
Não creio que é um hospital do poste dele tenha um médico somente para atender as reavaliações.