DOM - Medicina Diagnóstica

Péssimo atendimento. Já aguardei por mais de meia hora para uma consulta agendada porque o médico ainda nao havia chagado. Hoje por problemas no trabalho, cheguei 15min atrasado para o horário agendado e me informaram que a médica já não faria o atendimento pois a tolerancia é de apenas 10minutos e já nao se encontrava na casa.

Atendimento atencioso, valores justos …demorou um pouco para receber os resultados na mesma manhã, mas é compreensível.

Há 2 meses tento marcar uma consulta com psicólogo, ligo no telefone fixo e mandam entrar em contato com o 91778842 esse mal responde, mandar entrar em contato com o fixo e assim vai. Péssimo atendimento.

O lugar mais parece uma reunião das atendentes. Elas ficam conversando e rindo o tempo todo. O laboratório mais parece um café de atendentes

Péssimo, horrível, desumano
Meu pai ontem dia 18 de Julho 2023 tinha uma ressonância marcada às 16 hrs, sendo que ele está internado em um hospital público e teve que ser removido pra a Dom Medicina de ambulância, pq o problema dele é na coluna.
A ambulância atrasou um pouco, mas com tudo isso, ele era prioridade no atendimento pelo caso e por já ser idoso, e deixaram meu pai do lado de fora da clinica á espera de atendimento, e o enfermeiro que o acompanhou foi informado por uma mulher a qual estava no atendimento que era pra esperar uns 30 minutinhos pq tinha um outro paciente realizando o exame tbm.
Essa clínica fecha às 20 horas, e o horário que levaram meu pai pra fazer a ressonância foi 21: 40 quando já estava tudo fechado e isso pq ele começou a gritar e a mulher é um homem fazendo cara de quem não estavam se importando com nada, como se ele estivesse pedindo favor.
Foi gravado vídeo sobre essa situação com meu pai lá ontem, e iremos tomar providências.
Já chega de descaso com as pessoas, se não tem estrutura, profissionais educados e gentis, se não pode oferecer uma assistência de qualidade. Que feche as portas
Fica aqui minha indignação e revolta, e por mim ninguém mais vai fazer procedimento algum nesse local que só tem aparência de boa qualidade.

Meu pai foi muito humilhado.

Marquei uma consulta para as 16 horas, cheguei às 15: 55, ou seja, não me atrasei. Já são 18 horas, ainda não fui atendido e ainda há pacientes na minha frente. Pontualidade: ZERO. Consideração/respeito com o consumidor/paciente: ZERO.

Será que os responsáveis pelo DOM olham essas avaliações? Pq o problema se repetem e não vemos mudança. Marquei um exame para 8 horas e fui informado que tinha apenas 15 minutos de tolerância, então cheguei 7: 30, passei pelo guichê as 7: 50 ele fiquei esperando até às 9: 10, enfim atrasos podem acontecer, mas todos os dias? Em outro momento marquei outro exame da mesma forma desse primeiro exame, me atrasei 20 minutos e não quiseram me atender. Quer dizer que o pau que bate em Chico não é o mesmo que bate em Francisco, pois esperei por 1 horas e 10 minutos mas não posso me atrasar por 5 minutos além da tolerância que não somos atendidos. Só retorno nessa clínica se for obrigado.

Lugar com o pior atendimento, que já vi, detalhe, exame particular, esperei pra um US desde as 14 hs fui realizar qse 18 hs, somente 2 pessoas na frente, acredito que era só um médico fazendo tudo, exame, consulta e etc…. Não indico essa clínica pra Ninguém!

Máquina de RM quebra em uma unidade, te avisam faltando 15 minutos pro horário e te encaminham pra outra unidade. Chegando no outro local você espera mais de 2 horas depois do horário marcado, depois da atendente avisar que eles estão com um “pequeno atraso”. Péssimo atendimento e zero pontualidade.

Perfeito! Em todas as vezes sempre fui muito bem atendida e nunca passei mais de 15 minutos esperando por uma consulta ou exame. Local limpo, bonito e amplo. Todos os médicos e atendentes são extretamente educados e competentes! Merece 10 estrelas!

Até agora não entendi o porquê desmarcaram uma consulta com a otorrinolaringologista faltando poucos minutos para a consulta. Simplesmente mandaram uma mensagem sem nenhuma explicação.

Atendimento péssimo sempre remarcando as consultas. Remarcaram 3 vezes e isso é muito ruim pra quem sai do interior porque tem o custo e também a viagem perdida.

Atendimento por telefone e whatsapp são muito ruins, passei três dias tentando marcar um exame, eles inventaram que o problema estava na autorização no plano. Estavam apenas inventando uma desculpa, para eu ter que pagar o exame avista.

Pior experiência que já tive em hospital. Marquei uma ultrassom obstétrica para o dia 02/12 na unidade renascença com determinada médica. No dia do exame cheguei as 7: 50, peguei senha, assinei os papéis do plano e comecei a aguardar. As 8: 50 me falaram que a médica não iria e que eu seria remarcada para a unidade cohajap como prioridade no dia seguinte. No dia 03/12 cheguei na unidade as 10h (pois estava vindo de outra consulta que já havia agendado sem saber que teria problemas com o exame no dia 02/12). Peguei senha e nem tinha como sentar pra aguardar, estava lotada. As 11h fui chamada pra ser avisada que a médica não iria me atender pois só ia fazer consultas do pré-natal a partir das 11h. Falei que tinha sido remarcada desde o dia anterior, eles disseram que não, mostrei a remarcação. A única resposta que obtive foi que a médica não iria me atender. Fiquei constrangida, um sentimento de humilhação total. Nunca mais eu piso nesse lugar. Não merece uma estrela sequer!

Nunca tive problemas bessa clínica quando me atendeu. Mas com relação a meu filho deixaram a desejar. Não marcaram eletroencefalograma porque meu menino era autista.

Péssimo atendimento, estive com minha mãe em maio, retornei antes dos 30 dias e, não consegui receber desde a consulta o exame impresso de eletrocardiograma com laudo médico, ao solicitar pessoalmente, fui direcionada a mais de cinco pessoas que não resolveram o problema, totalizando mais de 01 hora na clínica sem sucesso, total descompromisso e falta de respeito com o paciente, espero não ter que retornar mais a esse local…

Dr. Raimundo Valois (pneumologista)
Péssimo atendimento, mal educado e pior debochado. Se negou atender por que fui pegar exame para poder mostrar na consulta, na mesma clínica que esse doutorzinho trabalha (clínica Dom). Enquanto estava pegando exame fui chamada para atendimento e estava ausente, quando voltei com exames na mão, mesmo ele estando presente na clínica negou atendimento dizendo na minha cara que não poderia me atender pois ja tinha passado do horário dele. E quantas vezes ele não atendeu dentro do horário marcado mw fazendo esperar horas. Lamentável postura, não honrou o juramento feito.

Atendimento péssimo, passei 5 horas esperando pra ser atendida em 5 minutos. Experiência horrível, nunca mais piso nessa clínica

Atendimento péssimo! Marcamos um exame para as 7 hrs da manhã e não tinha ninguém para nos recepcionar, equipe do atendimento chega quase uma hora depois e ainda fazem um péssimo atendimento. Moramos perto da clínica, esquecemos da requisição e avisamos que iria buscá-la, segundo as atendentes estava tudo certo, iríamos buscar e fazer o exame. Não demoramos nem 15 minutos, mas como a equipe tem tanta má vontade para atender que não repassaram para o médico que foi embora, teríamos que fazer uma remarcação para o outro mês. Pessoa de jejum e ainda fazem isso, realmente o atendimento dessa clínica é péssima!

PÉSSIMO! Se pudesse não daria nem 1 estrela. O atendimento demora muito, vc agenda consulta pra um determinado horário, e vai ser atendido HORAS depois. Médico atrasa, e a fila simplesmente não anda. Não recomendo!

Atendimento péssimo.
Vc agenda um horário e é atendido 3 horas depois um verdadeiro descaso.

Pra marcar um exame já é mais de 30 minutos esperando numa fila que não anda. Não tem balcão de informações, e se você pergunta algo pra um atendente da recepção recebe uma cara de ódio e resposta seca sem educação. Além do total desrespeito com o usuário, marcam o exame para as 08: 00 horas, você chega com 15 minutos de antecedência na esperança de ser atendido logo. Você só é atendido as 09: 30, depois de um chá de cadeira sem explicação alguma do motivo de tanta espera. Fizeram eu esperar mais quase 30 minutos na recepção pra receber o resultado do exame, que não saiu, pois só posso receber 48 horas depois do exame feito e NINGUÉM AVISOU. Péssima experiência.

Atendimento por hora marcada e você recebe um chá de cadeira. Há dificuldade até pra agendamento. Não recomendo

Ñ cumprem horário, só hoje já estou 55 minutos esperando pra fazer 4 ressônancias que seria ontem e seria atrasada 40 minutos em tese, e eu não tive como esperar.
Falta de respeito total.

Atendimento muito ruim. Demora demais. Não cumprem horário agenda. A sala de espera fica uma aglomeração criança idoso e adulto ambiente fechado e o ar condicionado não funciona.

So ganhou uma estrela pq não tem como vir comentar sem dar estrela. Atendimento dos piores, uma gestante passa de 3 a 4 horas esperando para fazer uma ultrassom, não sabem resolver nada por telefone, nao emitem a nota dizendo que vao enviar por email e nao enviam…, se vc liga passam vc por todos os atendentes que a empresa tem (cheguei a passar por 9). Nem com a administração vc consegue falar.

Marquei uma consulta com o Dr. Elimilson que fou cancelada e remarcada, o mesmo solicitous uns exams e consegui marcar o retorno 2 semanas depois, tudo bem era final de ano, foi macadamia para amanhã di 7/01 e agora a pouco me ligaram cancelando tal consulta, aí fica difícil.

Ótimos médicos, mas quanto ao período de espera deixa a desejar. De que adianta marcar hora se não respeitam? Cheguei no local às 10: 40 e só fui atendida depois das 12h.

Atendimento péssimo, é um abuso aos direitos do consumidor mais de 2 horas para realizar uma consulta, e sem nenhuma justificativa dada pelos fornecedores do serviço.

Atendimento pessimo, marquej cardiologista e fiquei esperando 1 hora e meia. Falta de responsabilidade com paciência da clinica e médico

Péssima. O atendimento muito demorado. O paciente demora muito para ser chamado para consulta. Quando vai fazer o exame é umas 3 horas de espera.e o pior para receber o exame demora muito também.pessima experiência não volto mais nessa clínica.

Telefone Não funciona. Você fica escutando as pessoas, mas nenhuma atendente fala com você. É como se fizessem de propósito com o intuito de ganhar você no cansaço.

Péssimo, o horário de atendimento diz é ate as 19: 00 e cheguei as 17: 00 por indicação de uma médica e após esperar 30 minutos.me informaram que ha tinha encerrado.

EM PLENA PANDEMIA LOTAÇÃO FEITO LATA DE SARDINHA, SEM A MÍNIMA CONSIDERAÇÃO COM OS PACIENTES, APENAS O CAPITALISMO!

Supostamente o exame é com hora marcada, mas a realidade é outra: completo desrespeito. Em plena pandemia, pacientes idosos (como minha mãe) esperam HORAS além do horário agendado para fazer tomografia. Além disso, a sala de espera possui alta rotatividade de pessoas e durante 3 horas não houve limpeza e desinfecção da área. Um absurdo. Não recomendo a ninguém

Marcam exames com hora prevista, no entanto, sai bastante do horário. Marquei uma US OBSTÉTRICA para as 14: 00 e fui ser atendida por volta das 18: 30. Não recomendo, achei falta de respeito e descaso, sobretudo por estar gestante.