claro

Atendimento lento demais. Uma demora sem igual para resgatar um chip que havia sido bloqueado. Não seguem a ordem de chegada, as sejas são chamadas pelo tipo de serviço.

Uma loja que não tem maquina de pagamento por aproximação e nem pix! Parece que estão em 2010. Não dá para compra um chip e cadastrar em casa, só se com comprar fora da loja! Isso faz sentido pra quem? ! E não tem como saber a ordem de atendimento, já que a senha é chama no GRITO!

Raramente venho fazer elogio público, mas me senti motivada a fazê-lo ao colaborador da Claro, Marcos César - Loja Claro do Shopping da Ilha. O atendimento foi excelente, além da desenvoltura vocabular, acolhimento e celeridade, com muito esmero e transparência. Estou muito satisfeita com o serviço prestado por esse atendimento tão eficaz e humanizado! De já, agradeço a atenção e me sinto segura ao indicar o atendimento do Marcos César!

Estou extremamente grata, feliz e satisfeita.
Pois fui atendida pela equipe da loja da Claro do Shopping da Ilha em São Luís do Maranhão e a Coordenadora da Loja e Sra. Camila me atendeu com muito profissionalismo, ética e destreza.
Resolvendo meu problema e me conquistando novamente minha confiança nos serviços e inclusive me mantendo cliente da Claro.
Obrigadaaaaaaa

Excelente atendimento, em Especial: dedico este elogio ao Supervisor Thiago e tbm à Atendente Vanessa. Ambos foram muito gentis e atenciosos.

Ninguém sabe resolver nada. Um perguntando para o outro. Os atendentes dão uma informação e colocam outra no contrato.

Fui resolver um problema corriqueiro. Correu tudo bem e deu tudo certo. Só o tempo de espera que deixou à desejar.

O atendimento é péssimo, especialmente se você for por atendimento prioritário. Todas as vezes que vou resolver um problema lá, ele nunca é sanado totalmente e os atendentes não são esclarecedores em tudo. Não recomendo!

É aparente a boa vontade dos atendentes, mas a vc quantidade não atende a demanda, o que causa profunda insatisfação dos clientes.

Horrível.falta de respeito profissionalismo. DESCASO com o cliente.falta atenção e respeito com o cliente

Antes de usar um serviço informe-se!
A Claro presta um péssimo atendimento, sinal móvel muitas vezes lento e fora de área. Ligações infinitas para o consumidor, principalmente em horários inoportunos, fora do horário comercial. Site não te dá suporte e aplicativo sem conexão. Atendimento via telefone demorado, porém os atendentes se esforçam para serem atenciosos e resolverem determinadas situações. Pagou a conta, guarde os comprovantes, pois possivelmente receberá uma ligação com cobrança indevida. NÃO INDICO!

Péssima. Claro sempre deixa a desejar. Sou refém deles porque é a única internet que funciona no meu bairro, mas a primeira opção que eu tiver parar trocar eu troco. Atendimento ruim, não entregam a velocidade contratada, ping alto, desmarcam visita. Falam que para instalar leva 24h, a minha levou mais de uma semana. Péssimo.

Péssimo atendimento, fiquei 1h20min esperando pra ser atendido. Chamada de senhas manualmente sem seguir regras. Sair sem ser atendido.

Péssimo atendimento! Além de estar desorganizado e uma das atendentes serem totalmente incompetentes!

Atendimento de péssima qualidade. Quando você vai fazer uma compra ou um plano pós pago seu atendimento é rápido. Para fazer o cancelamento eles te dão um chá de cadeira de mais de uma hora. Cancelando meu plano para nunca mais voltar para a a Claro.

Minha experiência foi péssima. Perguntei se a empresa tinha o serviço q eu queria contratar, antes de pegar a senha, visto q a fila estava enorme, a resposta foi q sim. Peguei a senha e esperei 1 hora para ser atendida e me disseram que o serviço não era na loja e que eu deveria fazer pelo telefone. Um absurdo! Esse pessoal pensa que não temos o q fazer!

É cômico que uma loja de telefonia tenha apenas 1 número registrado para o cliente ligar e receber informações sobre algo a ser feito especificamente nessa loja e que, pra melhorar, as ligações sejam sempre rejeitadas pelo/a funcionário/a que deveria atendê-las. Ah, vale ressaltar que sempre há uma fila lenta pra ser atendido lá.

Loja Claro Shopping da Ilha - Gostaria de ressaltar a paciência e o excelente atendimento da Gerente Rayanne Silva dos Santos - que resolveu pacientemente um problema de Portabilidade de linha Oi-Claro. Muito Obg Rayanne.

Parabenizo a empresa claro pelo atendimento profissional de Thiago Geek da loja do shopping da Ilha que atendeu com presteza, educação e com profissionalismo.

Atendimento péssimo, demora imensurável, atendentes automaticamente arrogantes, parece que estamos indo pedir favor

Atendimento muito satisfatória, resolveu todos os meus questionamentos, demorou um pouco, porém recomendo a loja

Rapidez e celeridade. Como uma loja deve ser. Grande variedade de produtos! Só sinto falta de smartfones, juntos dos planos em uma só fatura!

Fila, poucos locais para espera e poucos funcionários para o atendimento dos clientes que precisam do serviço.

Goatei do atendimento, servem café espreso e tem tv ligada onde vi a vitória do mengão sobre o santos em 4k.