Casa de Saúde e Maternidade de Caxias Ltda

Ligo ninguém atende, mando mensagem ninguém responde, é a incompetência desses funcionários, acredito que seja na recepção que esses preguiçosos ficam. Coloquem funcionários dispostos em ver o crescimento da empresa e tirem esses acomodados daí.

Péssimo atendimento, não respondem no zap. Quando se liga, colocam uma música que não acaba nunca. E sem atendimento fiquei.horrível.

Péssimo atendimento, pra uma clínica particular, falta muito pra chegar em 5 estrelas. Alguns funcionários tem que fazer um curso de atendimento ao público, pois não sabem atender ninguém. Cheguei 7: 00 da manhã e saí 16: 30 da tarde aguardando um atendimento. Fui questionar, e informaram que foi pq marquei pela manhã, sendo que moro a 300km da cidade e só fui pq era urgência! Mesmo assim me deixaram esperar, tentei explicar que morava muito distante, mesmo assim eles não tiveram um pingo de empatia. Não indico pra ninguém.

PÉSSIMO, Você chega lá parece que está e pedindo favor numa consulta que você paga caríssimo. Os atendentes nem pra dá uma informação não servem tratam as pessoas como lixo.

Experiência n muito boa, principalmente, pq a fisioterapeuta desse lugar é bem grosseira e trata seus clientes c falta de educação.

Tenho que concorda com os comentários a baixo. A primeira vez que eu fui, um médico tratou mal minha a minha tia, que estava apenas pedindo informação sobre meu exame. Não sei se ele estava em um dia ruim, entretanto, ele não podia tratar ela dessa forma sem respeito.

Minha esposa e eu fomos atendidos muito bem pela atendente do guiche 3, ela foi compriensiva e prestativa, parabens

Pior clínica que existe, atendimento porco de gente despreparada e incompetente, falta organização em todos os setores. Deveria ser fechada esta *****

Os funcionários não tratam bem as pessoas, não querem se quer explicar uma coisa simples, até mesmo quando o convênio é particular destratam as pessoas, julgam por cara e condições financeiras.
Vocês deveriam melhor o quadro de profissionais de vocês no que diz respeito a atendimento ao público. É um trabalho simples tratar as pessoas com educação e empatia, afinal estão sendo pagos para isso, pessoa nenhuma merece ser tratada de forma vazia, ainda mais quando está procurando atendimento médico e pagando por isso, e o SUS repassa da mesma forma a verba do convênio assim como o particular.

Falta de informação, você pergunta uma informação para um colaborador do hospital a pessoa diz uma coisa, pergunta para outro diz outra coisa totalmente diferente que a primeira disse, assim fica difícil de resolver a situação.

Possui médicos maravilhosos, porém alguns recepcionistas nao olham na sua cara, atendem sempre de mau humor, uma demora tremenda. Alguns profissionais precisam urgente de um treinamento de atendimento ao público

Na cidade de Caxias não se tem uma boa saúde pública isso é um fato, mas não sabia que no particular seria tão péssimo quanto ao SUS. Horrível essa clínica, não tem profissionais qualificados, está pior que SUS faltando até sedativos.

Precisei fazer uma ressonância na minha filha de pouco mais de 2 anos e por ser o único lugar que se faz. Peguei horas de filha, furaram a minha filha com agulha para ser usado em adulto pq estava em falta a mais fininha, dessa furada foi sem necessidade pois descobriram que não havia o sedativos. O médico saiu da sala e nunca voltou, tem uma Senhora branquela que faz a ressonância sem a mínima capacidade.

Nesse mesmo dia teve uma mãe que pagou o exame e não conseguiu fazer, no meu caso minha filha não deixou fazer sem sedativos, mas não paguei.

Farei na DMI em Teresina onde estou fazendo o trabalho de minha filha.

Não usem essa clínica, pois vão passar raiva.

Desorganização total, entram na sala de consulta com paciente dentro, não há privacidade! Os funcionários são sem empatia! (o pessoal da informação e as meninas q gerenciam as fichas com a ordem de entrada no consultório médico)

Lugar horrível, você enfrenta uma fila de uma hora só pra marcar uma consulta. Se você usar plano de saúde lhe tratam como lixo. Sem falar que os profissionais são despreparados.

Pessimo, horrivel atendimento, povo mal humorado, mau educado, desligam o telefone na nossa cara, deveria era fechar essa pocilga.

Fiz uma ressonância magnética, e recebi um CD, que era pra ter as imagens dos meus exames e o cd está vazio, liquei pra casa de saúde, eles ainda questionaram " como que não tem as imagens tem Sim. Falaram que eu teria que ir lá pra poder mi mostrar que tem as imagens e que eu não estou sabendo executar o CD. Eu moro em outra Cidade pra poder voltar lá dinovo. Resumindo nada resolvido. Em menos de 2 horas resolveram o problema é mi enviaram as imagens por email, segundo a casa de saúde, aconteceu um Erro na gravação do CD. Mais já resolveram Tudo. Por isso estou Refazendo a minha avaliação é dando 4 estrelas.

Péssimo atendimento da funcionária que fica no guichê 1° da terceira recepção. Fiquei esperando a boa vontade dela pra ser atendido enquanto a mesma ficar no celular.

Atendimento Otimo. Exames e Consulta com padrao. Entrega rapidas de exames e Excelentes profissionais

É uma instituição particular que não atende nenhuma expectativa de atendimento. A única exceção são os excelentes médicos. De resto, os atendentes e enfermeiros trabalham com eterno mau gosto e falta de humanidade com os pacientes. Ninguém responde ou dá atenção as suas demandas, mesmo estando cientes de que é um serviço pago. Você passa pelo constrangimento de falar com um funcionário e ver ele virar as costas ou mexer no celular conversando com colegas sem lhe dar a mínima atenção. Se vê obrigado a esperar a boa vontade de um outro que aparece, coisa rara. Enfim, a Casa de Saúde tem sua clientela só pela falta de concorrência e pelo corpo médico de qualidade. Tirando isso, todos os funcionários deveriam passar por um intenso curso de humanização, pois está faltando atenção e solidariedade no atendimento. É triste.

Presta um bom atendimento, porém a uma deficiência em relação a agilidade na hora dos exames, muito demorado!