Minha primeira experiência e última. Quando cheguei me surpreendi que os pedidos são feitos no balcão, não tem atendimento inicial nas mesas. Pedi um X- Bacon Especial que veio muito cheio de batata palha, a carne do hambúrguer super fininha, outros ingredientes super escassos e muita batata palha pra encher o sanduíche. “X- Bacon” quase sem bacon! Os molhos deixam muito à desejar, a maionese verde não tem gosto de maionese verde, não tem ervas. A maionese apimentada não tem pimenta. O katchup vem na embalagem do Katchup Heinz, com o adesivo da Heinz no pote, mas é para enganar o cliente, porque o Katchup é ralo, daqueles de litrão. A única coisa bacana é o local, que é fresco, amplo e tem assentos confortáveis. Decepcionada com a experiência!
Atendimento Horrível, cheguei no lugar passei mais de 15 minutos ninguém veio me atender, fui ao balcão fazer o pedido, me falaram que só faz pedido mediante pagamento, atendente parecia está sendo forçada a trabalhar, ambiente muito bom, mais peca em todo o resto. Pedi um sanduíche de picanha veio algo frito requentado que era tudo menos picanha.
Péssimo atendimento, 2hs e 25 min de pedido feito e assim mesmo continua sem previsão de entrega. Mentem falando que estão esperando motoqueiro e depois mentem que já saiu para entrega.entrega essa que após a ligação passou 30 min e o motoqueiro nada de chegar.
Achei que deve melhorar a recepção direcionar os clientes tais, como funciona o estabelecimento e demorou bastante a preparação demorou mais de uma hora e meia. Com isso ficamos muito insatisfeitos!
Ambiente legal, bem agradável e o que falar do lanche? Muito bom mesmo, porém muito demorado os pedidos, fui com uns amigos e ficamos horas esperando, fora isso tudo excelente.
Gostaria de deixar aqui registrado minha total indignação ao fazer um pedido pelo APP disseram q seria 50min o tempo para entrega. Porém já tinha 1h e 30 de espera, por diversas vezes ligamos para saber o q tinha acontecido já que nem ao menos estava sendo preparado pelo q dizia o APP, mas nem sequer atenderam as ligações, quando cancelamos mostraram total falta de importância pelo ocorrido. Simplesmente fomos ignorados pelos " empresários do estabelecimento " fui ao Instagram colocar meu ponto de vista perante a situação e já estando errados teve a ousadia de me excluir e bloquear mostrando mais uma vez sua total incompetência. Mas vim aqui para que minha declaração como consumidora prevalecesse!
Os preços são razoáveis, local tem música ambiente e TV. Porém, não tem garços, você tem que fazer o pedido no caixa, eu estive hoje (02/01/2022), muito demorado, meu pedido demorou mais de 1h, e era um combo super simples. Eles não estão preparados para atender com o ambiente cheio. Lá existe um playground, foi o que me levou a ir, pois tenho uma filha de 2 anos. No entanto, não tem monitora, até aí tudo bem. Existe um limite de idade de 6 anos para as crianças brincarem, mas essa idade não é respeitada, as crianças enormes correndo, gritando, pulando… e machucando as menores. A percepção que tive: é um lugar bom que precisa de organização.
O ambiente é bom, porém são despreparados pro atendimento, sem contar que todas as vezes que uso o toilette tá uma nojeira. Por favor né pessoal, o banheiro fica de frente pra cozinha.
Gostei do sabor do lanche, mas o atendimento nota 0 quando chegamos o rapaz do caixa mal atendeu a gente super mal educada finge que não escuta quando pedidos para limpar a mesa ele fingiu que não escutou não volto mais
Pedi e paguei por um tipo de batata e veio outro, não está frita percebi quando já estava em casa posso ter dado uma na sorte não estou generalizado mas não tive uma boa esperiencia
Ambiente muito bonito, mas a preocupação com a limpeza é nenhuma, pra sentar em uma mesa é necessário solicitar a limpeza da mesma, pq não tem um funcionário para manter o ambiente limpo e organizado, e a limpeza é feita somente na mesa, o chão por baixo destas estão sempre sujo com osresiduos de milho e batata palha que caem dos lanches. Uma pena, montaram uma ótima estrutura, mas não se preocupam com a limpeza.
Lugar mediano! Ah a música é excelente! Achei que o lanche era maior. Achei o ambiente um pouco bagunçado. Meu lanche tinha um cabelo, foi solucionado. Mas falta um pouco mais de carinho com os clientes.
Fizemos um pedido pelo WhatsApp e recebemos a confirmação, o pedido não chegou! Não conseguimos contato nem por WhatsApp ligações Instagram etc. Agora ficou muito tarde com fome e tentar pedir em outro lugar. Falta de respeito pessima experiência. Não indico a ninguém esse estabelecimento!
Pedíamos sempre pelo delivery mas a entrega demora mais de duas horas então viemos até o local mas nos arrependemos porque o atendimento é péssimo o atendente e mal educado. Chega e tem que fazer o pedido no balcão não tem atendente nas mesas. Pedimos uma coca e quiseram nos cobrar adicional de gelo e limão um absurdo!
