Ver Saudável

Consulara agendada as 15: 20, minha filha de 6 anos ficou até as 18hs para ser atendida pelo dr Fernando Alves! Absurdo!

Tudo aqui é muito demorado. Agendei um exame para 13h30 e só fui atendida às 15h30, para fazer o primeiro exame. Fiquei até 18h para fazer 3 exames. É um absurdo o descaso e a demora!
Deveriam marcar somente o que desse para atender.
Não faço exames aqui unca mais.
Falta de respeito total.

Meu filho fez uma cirurgia de transplante de córnea em 2017, com o doutor Francisco Wellington Rodrigues, que e excelente médico que meu filho não perdeu a visão, agradeço a Deus e esse excelente profissional, não me esquecendo de mencionar a Rosângela secretaria dele, todas vez meu meu precisa voltar ao hospital somos bem atendido por ela, que e um amor de pessoa, muito educada, obrigado doutor Francisco Wellington Rodrigues, e
Rosângela sua secretária, e toda aquipe do hospital ver.

Doutor Leopoldo e sensacional melhor médico, profissional notal mil. Cirurgia foi um sucesso.

Excelentes profissionais. Em especial, dr Fernando atende o meu filho há 15 anos e praticamente devolveu- lhe a visão e a qualidade de vida!

Tive problemas com a atendente Ana Cássia dos agendamentos de exames. Ela errou ao me cobrar o valor de dos exames, ficou acima do valor correto disse q faria o estorno e nao estornou, nao atende minhas chamadas e nem responde.

Péssimo, não recomendo.
É hora agendada, mas quando chegamos temos que esperar 2 horas para ser atendido.
Pelo menos deveriam informar no ato do agendamento a real situação do atendimento.

Péssimo atendimento presencial e on-line, demora de mais de três horas para sermos atendidos pela Dra Raquel, sendo que o horário é por hora, confusão com horários e agendamentos de testes.
Ainda fui chamada de enjoada por uma das atendentes do 1° andar ao questionar a demora e a confusão de informações.
Ridículo e absurdo tudo isso aqui, um descaso com os clientes.

Meu filho e minha filha fizeram uma cirurgia de estrabismo com o Dr Fernando Alves. Cirurgia excelente, os meus dois filhos ficaram com os olhos perfeitos. Nós agradecemos a Deus e ao Dr Fernando e toda equipe que foram muito educados e receptivos.

Logo as recepcionistas são totalmente despreparadas, nem um pouco simpáticas, mal humoradas, o interessante que foram todas, devem estar muito estressadas.
Local muito cheio sem lugar para acomodar e aguardar a demora do atendimento médico, pelo que vi todos atrasam com os pacientes, uma aglomeração total.
O elevador muito pequeno e lento para tamanha demanda. Gosto muito da minha médica por isso submeto a esse sacrifício, só não na frequência que deveria.

Minha consulta estava marcada 13: 40 com dr Humberto. Só fui ser atendida as 15: 30. Secretaria informou que o tempo de dilatar pupila seria de 20 min, então era para eu ter sido atendida no máximo 14: 20
Muito insatisfeita com essa demora!

Boa tarde, preciso deixar os meus agradecimentos a toda equipe do 6° Andar, e pelo excelente atendimento todos estão de parabéns. Em especial quero agradecer a atenção da supervisora Lucimeire, parabéns pelo seu trabalho e pela excelência em sua prestação de serviço e por seu profissionalismo, parabéns prezo por esse cuidado ao ser humano, continue assim.

Meu filho fez cirurgia de catarata com o Dr. Fernando à 3 anos e não confio em outro médico a não ser ele. Ótimo profissional!

Excelente hospital. Minha filha foi operada e a cirurgia foi um sucesso. Obrigado Dr. Fernando Alves Ferreira.

Muito ruim pra marcar uma consulta pelo WhatsApp, demoram pra responder e quando respondem e a gente não está online, não tem como prosseguir o assunto, tem que começar tudo de novo.

Dias depois liguei e consegui marcar uma consulta, aí deu certo.

Pessoal das lentes de contato deixam a desejar! Mais de 40 dias aguardando e nada, falam que vão ver o porque da demora com a empresa, porém não retornam. Não respondem WhatsApp e não atendem ligações. Descaso.

Sem condições. Nem vou escrever muito. Se vc quiser perder seu dia com demora, esse é o lugar correto pra você. Caso você não tenha ar condicionado em casa, marque um procedimento aqui e seja feliz. Traga almoço, carregador de celular, notebook pra trabalhar e tudo mais que puder e passe seu dia aqui.

Não tenho o que dizer, só a agradecer ao Dr. Fernando por ter sido um ótimo profissional com meu filho. Um dos poucos que nos ajudou no momento em que mais precisei.

Péssimo atendimento! Estamos há mais de 3 horas aguardando atendimento e nenhuma recepcionista sabe dizer o motivo da demora. Descaso total.

Horrível, muito descaso área de exames com horário marcado, dois atendentes para fazer o cadastro, e a espera pelo menos 20 pessoas

Péssimo atendimento. Quase duas horas de espera acabei desistindo e indo embora. Ao perguntar a recepcionista, sobre quantas pessoas tem na frente, elas simplesmente ignoram. Não indico e não volto mais. Decepção completa!
Completo descaso.
Falta de respeito

Tempo de atendimento absurdo, não cumprem com horário marcado, estou com duas crianças com pupila dilatada, duas horas de atraso, você pergunta na recepção elas não falam que tá atrasado, não precisam quanto tempo de espera, e ainda passaram 4 pessoas na nossa frente que chegaram muito depois, não recomendo.

Clínica péssima! Não atende no horário marcado.consulta para minha bebê de 1 mês às 15h30 com Dr. Tatiana. Fui embora as 17h30 e ainda tinha duas pessoa na minha frente. Um absurdo! Esperar duas horas para atender um recém nascido! Se não atende na hora pra que marcar horário? Não volto nunca mais.

Clínica com uma falta de comprometimento enorme com horário, total descaso e falta de respeito, primeira e última vez que trago minhas filhas nessa clínica, agendamento de horário não funciona. Não recomendo a ninguém pois o descaso é enorme com os pacientes.

Péssimo atendimento falam que é por ordem de chegada vc chega cedo pode ser o primeiro da fila vai ser atendido só meio dia e olha lá um descaso com os pacientes principalmente o doutor Francisco

Estou desde 09: 30 da manhã tentando marcar exame pelo whatsapp. Agora já são 13: 54 e o atendente (a) ainda está perguntando meu nome. Se não conseguem antender por esse canal, por que disponibilizam?

O atendimento da recepção do térreo é excelente. O senhor e senhora que lá nos recebem são super educados e atenciosos. Já usei o serviço de lentes de contato e exames e o atendimento foi excelente também. No momento consulto com Dr Lucas Henrique e ele é maravilhoso. Fiz cirurgia de miopia no local e deu tudo perfeitamente certo. Minhas filhas consultam com Dra Tatiana Santarém que também é excelente, podem esse atendimento costuma ser bem demorado. A equipe do financeiro e do centro cirúrgico também não deixam a desejar. O que realmente desaponta e deixa a desejar é o atendimento das recepcionistas do quarto andar. Mal respondem ao seu bom dia, enfim, falta simpatia mesmo.

Excelência em Atendimento, recomendo pela competência em todos os setores dos quais fomos atendidos, digo, eu e meus familiares. Somos unânimes nesta questão. Somos avaliados sempre, por Dr Antonio Couto. Indiscutível sua Competência e Ética. Obrigado de toda família Carnaúba de Paiva.

Os medicos me avaliaram pela minha aparencia e q a o procedimento cirurgico seria astroastronomico e sugeriu q eu procura e o sus sai de lá com arrasado, pois se os procurei era por q tenho condicoes$$ de arcar com os custos lógicos para meu caso q é simples, mas colocaram tá -tas dificudades q percebi o pouco caso q fui tratado. Não citei o nome dos médicos por questão óbvias.mas possocita'loddr a har convenientes

Infelizmente não têm respeito por horários marcados. Exame marcado para 14: 00, pediram para chegar meia hora antes, e ainda fiquei esperando mais de uma hora para iniciar. Descaso com a espera do paciente.

Minha filha tem ceratocone por isso fez uma cirurgia colocando anel.de Ferrara com o Dr Ruberpaulo um excelente médico, no atendimento e nas explicações, em junho vai fazer 3 anos, todas as vezes que ela teve consulta desde as rececionistas quanto à ele sem nenhuma reclamações e sim muitos elogios,

O atendimento foi ótimo só estou tendo problema para pegar os laudos da OCT é da retinografia foi me informado que me entregaria na consulta não foi entregue fiz os exames dia 17 de fevereiro e até hoje não me mandaram no email como foi combinado.

Total descaso com os pacientes, estou esperando há mais de uma hora e ainda não fui atendida! Marquei há 3 dias e as recepcionistas não explicam o motivo da demora!

Péssima a experiência. No primeiro dia me amedrontaram, falando que eu poderia estar com milhões de coisas e problemas. Receitaram milhões de exames e no final não tinha nada e ficou uma conta enorme pra pagar, mesmo tendo plano de saúde. Beira ao absurdo isso!

Infelizmente minha experiência foi bastante desagradável. Passei em consulta em 09/2019, depois de uns 10 dias peguei o óculos e na hora percebi que estava muuuito embaçado. Na loja, conferiram que estava de acordo com a receita médica. Tentei me adaptar mais uns dias e, depois voltei pra conferir no próprio Hosp. VER, e funcionária confirmou que estava de acordo com a receita e orientou que deveria aguardar 30 dias para me adaptar, e infelizmente não funcionou. Então resolvi pedir retorno ao médico, talvez ao anotar no papel/ receita, poderia ter ocorrido um equívoco, troca de números. Seria apenas para conferir, visto que agora além de muuuito embaçado, surgiu dores de cabeça. Pra minha surpresa, não aceitaram esse retorno pra conferência, pois os 30 dias da consulta PARTICULAR (que não é nada barata e ainda tinha pago pra minha filha e pra mim) haviam passado, alegaram que o meu grau de óculos poderia ter mudado nesses poucos dias e no máximo poderiam dar um desconto na consulta - 250,00, pra olhar no computador e papel e detectar o equívoco.enfim, sem nenhuma preocupação ética e humana com o paciente, que é seu cliente.

Tem excelentes oftalmologistas, entretanto o atendimento é muito lento. Fiquei quase três horas hoje para conseguir ser atendida. Além disso, as
recepcionistas do quarto andar são péssimas no atendimento ao público.

Simplesmente péssimo, todos os medicos que fui não cumprem horarios! Levei minha filha recem nascida pra fazer o teste do olhinho e tivemos que esperar mais de 1 hr pra ser atendido. Lá parece que não existe preferencial e nem hora marcada. La é quem chegar primeiro! Verdadeira bagunça! Isso em todos os medicos. Sem contar que ao fazer o exame, o dr machucou o olho da minha filha e ela n dormiu a noite com dor. Verdadeira falta de respeito. So n dou 0 estrela pq n tem como

Hospital péssimo. Desorganizado. Acompanhei minha mãe na realização de exame e ficamos horas para ser atendida no "horário marcado".

Muita demora no atendimento, consulta com horário marcado demorar mais de 2 horas pra ser atendido.
Vergonhoso, simplesmente uma vergonha, deveriam ter mais consideração pelos pacientes, não adianta nada ter estrutura com essa demora, todos perdem a paciência.

Falta no hospital uma lanchonete pois não existe nas imediações. Acompanhantes ficam famintos.

Nunca cumprem com o horário marcado! Pior que SUS! Marca às 10h pra ser atendido depois de 12h, um absurdo! Minha filha fez uma cirurgia lá agendada pra 14h. O procedimento todo durou apenas 10 min, mas ficamos lá das 13h às 17: 30h. Nas consultas não esperamos nunca menos que duas horas. Muito desorganizados mesmo! O atendimento na recepção, dentro do consultório é ótimo, mas não vale a espera.

Dr. Fernando Alvez, excelente médico, acompanha o meu filho desde os 02 anos e 06 meses e agora com 07 anos foi realizado a cirurgia de estrabismo nos dois olhos. Médico extramente atencioso, preciso, responsável, direto nas respostas e que nos passa muito segurança, fez um trabalho impecável nos olhos do meu filho. Ficaram perfeitos. Parabéns Dr. Fernando e muito obrigada.

Tem estacionamento próprio. No início da manhã e no início da tarde fica lotado. Instalações novas, modernas e confortáveis. Atende planos de saúde como Ipasgo e Unimed. O atendimento é ótimo, mas tem que ter paciência para esperar, pois o volume de pacientes é grande.

Muita demora no atendimento vc paga para ter qualidade e no final você tem uma espera maior que a do SUS.

Atendimento péssimo! Demora horrores para atender! Média de espera 2 horas!
Se for criança então aí que demora!
Se tivesse lido os comentários antes jamais viria aqui! Nem traria minha filha aqui!

Não cumprem horário marcado! Recepcionistas dos consultórios se atrapalham com a ordem de chegada dos pacientes causando demora no atendimento!

Não gostei do atendimento, consulta marcada as 10h fomos atendidos 12h. Chegamos as 9h50 minutos antes para não atrasar para ninguém, mas, não fizeram o mesmo conosco.

Ótima estrutura, organização e limpeza impecável, a falha esta no agendamento de consultas, pois é comum esperas de 1 hora até mais de 2 horas.

Os médicos são ótimos, a estrutura é excelente, mas a demora no atendimento inicial deixa muito a desejar. É ruim mesmo. Demostra desorganização, corremos para chegar no horário certo, porém temos que aguardar na recepção um tempo significativo.

Demora muito atendimento, passam outros clientes na frente e precisei de um Atestado de Comparecimento tive que voltar 3x.

Coloquei dinheiro na máquina pra tomar um chocolate quente só saiu água. Quando reclamei com a atendente do segundo andar ela disse q não poderia devolver meu dinheiro pq ela não tinha chave da máquina. Ou seja, fiquei sem o dinheiro e sem o chocolate quente

Atendimento muito demorado, ao chegar temos que esperar mais de 30 minutos para fazer a primeira triagem para fazer uma consulta, o ideal seria se já subíssemos direto para andar dos consultório do médico! Depois disso temos que esperar mais para fazer exames e depois de duas horas ser atendido! O atendimento das pessoas e os médicos são excelente, mas não conseguem suprir a demanda de pacientes que tem, à espera é muita. Já sou paciente a algum tempo e vejo que cada dia a demora aumenta.

Dr Fernando Alves é super atencioso e conhece muito da área que atua. Esclarece bem todas as dúvidas e orienta muito bem! Meu filho de 10 anos fez cirurgia de estrabismo com ele e estamos satisfeitos com o resultado! Super recomendo! Ótimo Profissional!