Unidas Aluguel de Carros

Péssima locadora! O atendimento foi um lixo, havia reservado um carro pelo site e fui no dia Buscar porque havia uma viagem marcada, chegando lá locadora lixo unidas só havia eu para ser atendido e mesmo já tendo feito cadastro completo no site, inclusive de cartão de crédito, e outros documentos fiquei uns 40 minutos no balcão, meu cadastro foi recusado e não deram nenhum motivo. Resultado, tive que ir às pressas no aeroporto buscar um carro na Movida que é uma locadora decente, meu cadastro no site foi muito rápido, lá não demorou nem 5 minutos e já sai com o carro.
Outra observação: pensa numa loja fedida! Puro morfo, desagradável.

Olha tá difícil locar na Unidas pediram um calção de 5.000,00 p pegar um carro popular. Fui na Localiza e aluguei com calção de 700. Vai entender.

Excelente trabalho do pessoal da Unidas, pátio organizado, pessoal super explicativo e entendem do assunto.
É muito menos burocrático

Carro novo e sem burocracia para alugar. Somente um detalhe na locação, quando pegamos o veículo não estava com tanque cheio. Atendimento da agência Independência é ótimo.

Queria expressar minha gratidão pela loja do Centro, tive um sinistro e todos foram prestativos comigo! Não me deixaram desamparada nenhum minuto.
Obrigado pessoal, continuem sendo humanos como foram.

Localização errada! Coloquei para retirada do veículo as 18h sendo que eles NÃO informaram que o estabelecimento fechava às 18h e ainda falaram que teria 2 horas após o horário de retirada para chegar ao local!
Funcionários estavam em uma lanchonete em frente ao estabelecimento e foram rudes quando cheguei e expliquei a situação, além de debocharem falando que se estava escrito que fechava às 18h não era problema deles se cheguei fora do horário, mesmo mostrando a confirmação do aluguel! PÉSSIMA COMPANHIA PARA ALGUEL NÃO INDICO

Excelente atendimento! Minha experiência como cliente foi extremamente positiva desde o atendimento no balcão, condições de pagamento até a entrega do veículo, atendentes cordiais é muito receptivos, o gerente Wendel me atendeu pessoalmente e explicou em detalhes cada etapa da reserva, carro novo, aparentemente toda frota dessa unidade é nova, muito bem higienizado, parabéns UNIDAS Por me
Proporcionar uma excelente experiência.

Péssimo, mal atendimento. Coloquei a reserva as 18: 00 sendo que no contrato fala para aguardar 2 horas depois do horário marcado, liguei por volta de umas 17: 40 pedindo informação do que precisava e eles não me informaram que a loja fechava esse horário (18h), e quando cheguei lá a loja se encontrava fechada isso era 18: 03. Assim então um dos funcionários se encontrava na porta e debochou da situação. Não indico, nota 0.

Horrível unidas max atacadista, fiz o pré agendamento e na hora de pegar o carro simplesmente eles vem com uma história que o cadastro não foi aprovado, sou acostumado a alugar carro em outras unidades e não tem motivo algum para meu cadastro ser negado, eu escutei os funcionários lá dentro falando que não tinha o carro. E outra, eles vem com papinho de desculpa, pedindo para avaliar o serviço como se eu estivesse indo ali pedir uma informação, po! Eu planejei alugar esse carro para viajar e de última hora vcs vem com essa.

Parabéns, pelo profissionalismo da atendente que nos recebeu. Muito cordial, procedimentos todos rápidos. Muito satisfeito.

Ridículo, pedem um calção mas só aceitam cartão de crédito ou cheque no nome da pessoa que vai assinar o contrato. Não aceitaram cartão digital, enfim, sai da locadora sem o veículo.

Atendimento péssimo, o funcionário não dá atenção, é grosseiro, e não faz questão de ajudar o cliente

Um pouco desorganizados. Mas no final, resolveram a confusão e conseguimos um carro (ps. Por ter outro do mesmo padrão. O que era pra ser meu estava em outra loja.)

Mas o atendimento foi ok.

Aluguei um carro, e alegaram um avaria no carro 5 dias depois da entrega, sendo que fiz a vistoria junto do funcionário da unidas que relatou que o carro estava tudo Ok, e depois de 5 dias me vem com uma quebrado no farol, que é bem visível, estão me obrigando a pagar

É uma questão de tempo para fechar as portas. Nunca tem carro disponível para locação no site e app da Unidas, embora o pátio esteja sempre cheio.

Corram desse lugar. Pior agência de Goiânia. Péssimo atendimento. Espera longa, demora no atendimento e ainda não estornaram a garantia. Tive que ligar pra solicitar reembolso. Péssimos atendentes. Empresa totalmente despreparada.

HORRÍVEL!
Me senti humilhado!
Reservei o carro pela internet e estava escrito na reserva uma calção de 1.000,00.
Quando foram locar o carro me disseram que a calção era 5.000,00 e não quiseram nem me dizer o motivo.
Perdi uma hora e meia na loja tentando saber o motivo da mudança, sem sucesso.
Não tem ninguém responsável, um gerente, na loja.
Ate agora não sei dizer por que a calção foi abusiva dessa maneira.

Chamaram a segurança para me expulsar sendo que eu não havia feito nada. Quando chegou o Seguranca praticamente me deu razaol.

Vale lembrar que eu havia concordado de pagar o SEGURO TOTAL DE LOCACAO
Resumindo: Trata se de uma empresa que não respeita o seu cliente e trata as pessoas de maneira desigual sem motivo algum. CAGARAM NO MEU DIA DE TRABALHO.muito obrigado Unidas!

Não curti muito o local em que está posicionada a loja, dentro de um supermercado e tem que pagar o estacionamento.

Me atenderam muito bem fiz a reserva pelo site peguei o carro no dia e hora que queria, os crros são novos e o atendimento rápido é eficaz parabéns.

Os atendentes são bem educado e gentis o único problema e o preço que eles cobram pra alugar pra pessoas que estão alugando pela primeira vez o valor e muito exagerado

Funcionários cordiais durante o atendimento, porém o atendimento é demorado, desorganizado e enquanto o cliente aguarda em fila para fora do estabelecimento, o descaso é total com os mesmos. Conversas paralelas durante o atendimento também incomodam e dão uma sensação de descomprometimento da equipe com a empresa. Uma pena!

Fiz meu aluguel de maneira muito rápida pelo aplicativo e só fui à loja para finalizar os detalhes e buscar o carro. Foi tudo muito tranquilo e, mesmo sendo domingo, foi relativamente rápido. Com certeza recomendaria os serviços.

Sempre tem filas demoradas, os clientes vivem com problemas para resolver lá. A gente marca pra retirar o carro 15h, chega 14: 45 e sai de lá 16: 30. Socorro! Telefone não serve pra nada, nem adianta ligar. As 3 estrelas são para a Unidas como um todo, pois sou cliente e não troco por outra. Mas a loja sempre teve esses problemas de atrasos e muita demora e nunca solucionaram.

Não recomendo, quase nunca tem carros bons, nos 3 meses que fiquei com essa Locadora nunca consegui pegar um carro descente, na última locação agr me fizeram comprar um pneu novo só por causa de um rasgadinho no pneu tem base (obs; o pneu ainda estava em boas condições de rodagem)
Perdi a paciência com essa locadora

Uma vergonha um empresa ter um número só de fantasia, vc liga por várias vezes e nem completa a ligação. E brincadeira isso só acontesse aque no Brasil.

Muito boa nao tive problema, aluguei uma spin 2018 linda, unico problema era as pastilha de freio que estavam fazendo um ruido anormal, no resto tudo nota 10.

Péssimo atendimento no horário noturno, a funcionária Daniela Lustosa ñ quis liberar o carro reservado pela seguradora, criou caso, pq a reserva foi reaizada paras 19h00 com tolerância de 1h e chegamos às 19h30. Só resolveu depois q liguei na seguradora. A funcionária ainda passou informação ao chefe dela q ligou provavelmente pq a seguradora foi atrás da locadora, disse q n tinha problemas nenhum e q ja estava liberando o carro. Quando aguardava esse desenrolar presenciei ela se negando a entregar um carro pra putro cliente q tinha feito reservas as 20h00 disse q a loja já estava fechada e q nada poderia fazer. Sendo q a loja estava aberta e no meu relógio era 20h02. Aposto q se o gerente dela olhar o histórico vai ver muito cancelamento de reseva ou reswrva n atendida próximo do horario de fechamento da unidade. Essa pessima funcionária esta causando muitos transtornos pros clientes e prejuizos pra Unidas.

Ao abrir o menu principal dizem “ o que não falta aqui e o carro. ” mas não tem carros disponíveis!? Porra me ajudem ai, pelo menos, não prometendo o que não tem.

Very long wait. Arrive early and take a deep breath.

A single attendant doing her best to service a growing queue of customers with a spotty computer system.

Parabéns pra Daniela que atendeu com profissionalismo e bom humor apesar das condições de trabalho.

Pela terceira fez faço uma reserva de uma categoria, e ao chegar para buscar o carro sou informado que não tem aquele carro e sempre me passa um carro de uma outra categoria.

Fora o pouco caso que sempre é feito do tipo "se quiser é esse ai". Absurdo.

O pior atendimento da vida! Fizeram minha reserva, mandaram e-mail pra retirar o carro no aeroporto, quando cheguei a loja; informaram que eu seria atendida na loja do extra. Quando cheguei na loja do extra disseram que não tinham o carro reservado, nem se propuseram a disponibilizar outro! Total descaso com o cliente! Unidas, NUNCA MAIS!