Tudo Chevrolet Mutirão - Grupo Saga

Atendimento digno de uma concessionária desde o agendamento até a oficina, tive algumas dores de cabeça com meu veículo mais a atendendo Vitória muito prestativa e educada conseguiu me ajudar. Voltarei sempre.

Atendimento excelentes. Oficina também atendem muito bem. Uma pena que os veículos estão muito caros. Isso vale para todas as concessionárias. Comprei dois carros nesta loja, novos. Agora não sei se compraria novamente.

Não recomendo ninguém que tem carro Chevrolet a contratar serviços da Tudo Chevrolet. Tem me causado vários problemas, não sei se por incompetência ou desonestidade. Quiseram trocar a coluna de direção do meu carro, sendo que o problema era só apertar dois parafusos abaixo do voltante. Estou há duas semanas pedindo a restituição de um dinheiro que paguei para solicitar a peça junto a fabricante (ainda bem que não tinha na fábrica e eu levei na Jorlan) e até hoje não recebi. Estou acionando o Procon e a montadora.

A atendente Kelly me atendeu super bem, consegui resolver meu problema de Recall no mesmo dia. Na oficina fizeram o serviço em 15 minutos.

Quanto a oficina são ruins. Eles consertam o que querem consertar e o que não conseguem tentam te convencer que é normal. Eu nunca voltarei lá.

Péssima, marquei uma revisão de 100 mil km, quase 3 mil reais pra faz-se uma revisão de um cobalt 2015, acho que nem o óleo do carro trocaram pois o “ técnico não viu uma peça da suspensão que estava quebrada, olha a qualidade do serviço de uma concessionária prestado. Não recomendo, péssimo atendimento, a é meu carro ficou três dias pra fazer essa revisão e não viram isso. Achei uma verdadeira extorsão.

Atendimento atencioso da vendedora, porém a gerência não atendeu/continuou com a expectativa do contato inicial

Péssimo serviço estou levando o carro a 1 ano com o mesmo defeito e eles não arrumam o carro, disse q o problema é meu. O jeito é ir para justiça

Péssimo atendimento. Foi pedir algumas informações sobre minha S10 para a atendente de serviços. Uma falta de educação tremenda. Nunca mais volto na concessionária.

Atendimento do pós-venda excelente, muito prestativos e explicam tudo certinho, tanto no momento do agendamento como na oficina!

Fui muito bem atendida pelo vendedor Natanael, solucionou rapidamente a minha necessidade, sou grata pelo ótimo serviço

Lindíssima concessionária! Além de linda, possui um aroma esplêndido e consultores especializados. Voltarei assim que puder para comprar meu carro novo️

Atendimento e a atenção da Sirlene é nota 10 moça cativante educada, efin concessionária tem sorte de ter ela!

Ótima concessionária pra realizar manutenção no veículo, foram muito atenciosos com meu veículo! Pessoas muito bem preparadas e competentes. Gostei!

Muito bom o atendimento. Vendedor muito educado. Atencioso. Tirando todas as nossas dúvidas. Parabéns.

Péssima experiência, solicitei orçamento para troca de pastilhas e me entregaram o carro com duas rodas soltas. Tenho duas crianças e ainda bem não estavam comigo. Corri risco e expus outras pessoas a um perigo desnecessário! Péssima experiência!

Péssimo atendimento mecânico mal educado, não colocaram nem o aparelho no carro, trocou peças que não tinha necessidade de trocar, fez a entrega do carro com defeito retornou não deu resposta falaram que não tinha nada e o carro continua com problema.

Foi muito boa, atendente muito educado e prestativo, me deu todas as informações necessárias, para aquisição de carro com descontos p/ pessoas especiais!

Sem dúvidas a maior decepção da minha vida, comprei um carro zero, carro com defeito de fabricação e zero de pós venda.

(Vendedor que me atendeu muito ruim)
Só queria vender e nada mais.
Precisa fazer um curso de vendas pra atender os clientes sabe nada nem de venda e muito menos pós venda.

Não foi difícil negociar com eles. Fui muito bem tratado, me ofereceram uma sala de estar, com uma variedade de cafés.

Fui a procura do meu carro novo e encontrei, a vendedora que me ajudou foi mto atenciosa. Com certeza ganhou mais uma cliente! Obrigada vendedora keila e a todos da loja

Muito bons de negócio. Comprei meu Onix Plus Premier2 do vendedor Tiago e fiquei satisfeito. Recomendo!

Atendimento pontual, ambiente limpo e organizado. Falta um pouco de atenção na indicação ao cliente de onde são os banheiros e onde se servem a água e café.

Entrei e pedi um o preço de uma camionete para um vendedor passei meu telefone para receber o preço e tem um mês. Comprei em outra loja

Mesma situacao de nao ter mto intereses em venda a vista.
Pelo menos foram educados e nao me deixou mtoooo tempo sozinha.

Além do atendimento modesto pelas recepcionistas logo na entrada, o vendedor atendeu na medida do possível, pois seria bom se o vendedor de um veículo soubesse tudo do produto que está vendendo! A compra não é só sobre ter dinheiro pra comprar, é muito além disso!

As 3 estrelas foram dadas graças a um ex-vendedor da loja Tudo Buriti e ao ex-gerente dela. Minhas 3 experiências com o departamento de agendamento e serviços da loja Tudo Mutirão foram tétricas, infelizmente. Para início e fim de discussão (identifiquei outras falhas que não deveriam ocorrer), ao ligar para agendar e/ou falar com algum colaborador/consultor técnico na oficina ouve-se da atendente que não é possível transferir a ligação. Como isso é possível, Grupo Saga? Sois o maior grupo concessionário do país e, quiçá, da América Latina. Que vergonha!
Na próxima revisão deixarei meu automóvel em uma CSS concorrente.

Estive na loja no dia 28/09 as 14: 00horas, já tinha falado com o vendedor Luciano, que pelo whatsapp foi um bom vendedor. Infelizmente presencial ele não pode atender pq estava com cliente. Então veio a mim, falou que outro vendedor irá me atender. Até aí tudo bem! Fiquei esperando cerca de 20 minutos e não veio ninguém para me atender. Fui embora! Deixou a desejar, péssimo atendimento.fica a dica, não deixe os clientes esperando. Aí não e consultório médico.

Atendimento esquisito. Difícil agendamento de revisões e oficinas, além de prestarem um serviço duvidoso. Não recomendo.

Fui razoavelmente bem atendido na aquisição do veículo. Na primeira revisão a consultora tentou empurrar serviços não previstos no manual. Alguns dos serviços estavam previstos apenas para a próxima revisão. Esse pessoal acha que somos leigos. Não volto mais por esse motivo.

Foi uma ótima experiência desde do 1° contato com a vendedora Núbia, só tenho a agradecer e indicar, uma ótima profissional! Assim como a Wanusa, vendedora dos acessórios, nosso carro saiu completo e atendimento nota 10! Parabéns a concessionária pelas ótimas profissionais.

Me chamo Neymar e comprei um ônix sedan p minha esposa
Carro muito bom Mas na estrada boa rota ruim e com recapiamentos no asfalto o carro parece um boi bravo. Muito ruim p não dizer péssimo. Levado a oficina o Sr. Gerente disse q estava resolvido. Não andei nem um quarteirão e lá estava o problema. Voltei e coloquei o gerente de oficina dentro do carro. Ele mudou o discurso agora erra os carros da Chevrolet q era todos daquele jeito (duro, sem conforto nenhum em estradas recapiadas, fora o barulho q é muito grande) entao não satisfeito me disse q iria abaixar a calibragem dos pneus p 35 libras pois disse q poderia ser os pneus muito cheio. Pois é minha mente resumindo. Estamos com um carro de quase 70 mil reais e só posso andar em asfalto e tem de ser asfalto sem retoques. Nada de solução lógica para o cliente. Estou muito triste com esse grupo pois meu sonho era um dia adquirir um Chevrolet. Que decepção com todos vcs. Continuo com o problema.

Após rodar todas as concessionárias de Goiânia eu tive uma ótima negociação ao adquirir um meu Novo Onix. O vendedor Felipe Mendonça estava disposto e correu atrás da negociação. Foi o melhor preço que encontrei e a melhor forma de pagamento.
A venda foi excelente estou aguardando a entrega, o vendedor me manter informado do status do pedido.

O Atendimento de venda de peças é ridículo. Beira o amadorismo.

Entrei em contato via telefone com um vendedor de peças da Tudo Mutirão no dia 08/01/20, explicando a peça que precisava. Ele não sabia que peça era (kkkkkkk) e pediu foto dela via Whatsapp. Enviei a foto e ele ficou 4 hrs sem dar retorno. Cobrei resposta, ele alegou estar ocupado e que iria olhar, mas novamente não deu atenção até hj, 09/01/20. Ou seja, 24 hrs sem resposta via telefone ou Whatsapp pra me passarem o preço de uma simples peça. A Saga está rica mesmo, afinal não tá precisando vender e atender bem, né?

Adentrei na loja e veio uma moça e perguntou o que poderia me ajudar, e eu disse a ela que gostaria de um vendedor da venda direta, me a caminhou e aí aguardei 25 minutos e desisti, fui procurar outra revenda.

Comprei um carro na concessionária em 2014 e desde então fiz todas as revisões e trocas de óleo na empresa. Eu ligava e realizava o agendamento e eles já me informavam o nome do mecânico que ira me atender, então quando eu chegava na oficina, o mecânico que estava agendado já me atendia e recebia meu carro e quando era somente troca de óleo, ele já realizava o serviço e em menos de uma hora já estava tudo concluído.

Há algum tempo esse processo mudou e hoje tive que ficar a tarde toda esperando para uma troca de óleo.

Realizei o agendamento para realizar a troca de óleo do meu carro para hoje às 14: 20h. Cheguei no local com dez minutos de antecedência onde uma moça da recepção me atendeu e então informei a ela que estava ali para fazer a troca de óleo do meu carro. Então ela realizou a vistoria no meu carro e eu fui aguardar a realização do serviço na área de espera e 40 minutos depois, quando eu achava que o serviço já estava quase pronto, recebo uma mensagem via whatsapp de outra atendente perguntando se eu autorizava a realização da troca de óleo e oferecendo outros serviços que não autorizei e então ela me informa que poderia entregar meu carro somente às 17: 30h.

Tive que ficar a tarde toda esperando porque foram mexer no meu carro horas depois do horário agendado.

Atendimento da oficina ruim quando se trata de uma pessoa que está com roupas mais simples não recomendo fazer revisões e não utilizar os serviços de mecânica

Muito caro e enrolado fui comprar um carro usado mais tive que desistir da compra pois o mesmo estava com documentos totalmente enrolados e o vendedor Ze Américo pediu prazo de um mês para entregar o carro, acabei comprando em outro lugar

Bom atendimento, vendedor atencioso, boa valorização no usado e pessoal do pós venda preocupado com sua satisfação. Recomendo.

Disparado o pior atendimento de TeleVendas da região. Na realidade, todo o Grupo Saga peca, MUITO, neste tipo de atendimento.
Os vendedores, quando atendem, demonstram grande descaso com o cliente.

Fui muito bem atendida. Fechamos negócio de forma objetiva e rápida. Vendedora e gerente muito atenciosos e dispostos a negociar e facilitar o negócio.

Me desculpa pela fui várias vezes comprar inclusive veiculo zero o sistema de atendimento muito lento horrível.

Comprei um Onix Zero. Cuja a roda direita eles não conseguem tirar o defeito do calibrador da roda, que viive acesso. E um barrulho na roda dianteira direita. Serviço caro.

Hoje tentei 4 vezes agendar uma troca de óleo por telefone. As pessoas atendem mas: ou transferem a ligação, ou desligam ou dizem que vão retornar em 5 minutos e não retornam. Quando faço uma pergunta não sabem responder direito.pessimo atendimento por telefone!

Sinceramente a tudo chevrolet vem me decepcionando. Estou bem desapontada com muito que vem acontecendo. Não gosto de ser enganada e lá, eu fui.