Terra Fibra Águas Lindas GO

PÉSSIMA, pior roubada é contratar a terra de águas lindas, não tem como ter uma comunicação com atendentes, é sempre robô, se vc tem problema não consegue resolver, fica sem internet por um dois dias, sem ter uma resposta de quando volta, tem meses que eles não mandam a fatura pra pagar, é ridículo o tanto que eles estão pouco se lixando prós clientes!

Pior internet, vive oscilando, atendimento péssimo, quando fica sem internet, e uns dois dias para arrumar, nunca arrumou na hora. Nunca vi isso de fibra fica oscilando.

Estou há mais de 30h sem internet, entro em contato e só dizem que até o fim do dia volta será restabelecido o sinal, isso tudo por conta de um rompimento de cabo.

Muito ruim tô a três dias sem internet eles não arruma.vou cancelar e procurar outra pq essa não respeita os clientes

Atendimento péssimo, estou há 3 dias sem internet já liguei e não solucionam o meu problema.em fim não indico para ninguém essa internet

A empresa é horrível em quesito de atendimento, o whatsapp não funciona não há retornos, irei pessoalmente cancelar por falta de suporte.

Não existe atendimento por nem um canal
Zap responde depois de 3 dias
Telefone nunca atendeu
Experiência com o atendimento péssimo
Fazem manutenção na rede e não comunicam os
No geral a internet até que é boa mas pelo atendimento não recomendo

Atendimento péssimo. Quando você vai contratar o serviço eles atendem na hora, depois que você já é cliente, eles não respondem mais o whatsapp, tem que ligar no 0800 que só atende de telefone fixo, aí você não resolve nada

Um descaso total da parte da empresa, estou tentando ligar no 0800 a mêses encontra desligado, o WhatsApp desde dezembro que ninguém atende.
Antes do dia do vencimento eles diminuem o sinal.

Empresa problemática últimamente apresenta problema 3 vezes na semana, geralmente após às 00: 00h.
Reclamar não adianta.

O suporte e um lixo tem 1 mês q estou sem internet já tem 2 semanas q eles falam q ia mandar o técnico até hj n foram lá na minha casa MT falta de respeito com nós clientes q paga caro para uma coisa q n presta.eu n indico essa empresa pois vão passar dor de cabeça

A PIOR EMPRESA, VOCÊ NÃO CONSEGUE CONTATO COM NINGUÉM!
O WHATSAPP UM SÉCULO ORA RESPONDE, E QUANDO RESPONDE JÁ ENCERRAR

Nunca tive uma internet tão ruim na minha vida, só arrependimento e descaso com o consumidor, a assistência não funciona, ninguém atende, se vc ficar sem internet, que se lasque, não recomendo essa internet nem para meu pior inimigo, fuja dessa cansera na sua vida, contrata qualquer outra, globo wifi, all rede, mas não contrata essa empresa que não funciona, só tem nome

Loja razoável, o cliente não tem desconto significante. Tem lojas com desconto bem melhores

Péssimo atendimento, sem comunicação. Eles não respondem e-mail, whast, 0800 não atendem. Horrível! Não recomendo.

Empresa horrível, passo o dia todo tentado falar com alguém, e o único telefone que tem não serve para ligações somente WhatsApp. Muito ruim

A INTERNET NAO E ESTAVEL CAI MUITO EO SINAL NAO CHEGA NEM NA AREA DE SERVIÇO E OLHA QUE MORO EM APARTAMENTO. JA TIVE PROBLEMA FINAL DE SEMANA E NAO CONSEGUIR RESOLVER PASSEI QUASE 3 DIAS SEM INTERNET E UMA FORA O VALOR QUE R$ 100 POR 100 MEGAS DE DOWLOAD E 10 DE UPLOAD

NÃO RECOMENDO ELA PRA NINGUEM

Sempre que eu preciso do suporte não consigo atendimento por telefone, O número vive desligado
Suporte e horrível!

O suporte financeiro é de grande demora. A empresa necessita aprimorar muito na área de atendimento, isso em relação a tempo de espera do cliente.

Péssimo suporte técnico, você liga dezenas de vezes e depois ué digita o CPF, demora uns 10 segundos no máximo e cai a ligação!
Não tem outro meio de entrar em contato, no app e mais complicado que fácil pedir atendimento. Suporte técnico horrível!

Estou com internet instalada em minha casa a 2 semanas e já por 2 fins de semana fico sem internet e tenho que solicitar assistência. Técnico na última visita informou que os cabos utilizados são de baixa qualidade e sempre vamos ter problema. Não posso nem mudar os aparelhos de ligar porque os cabo pode estraga. Nem chegou a primeira conta e já tive transtornos. Fora o horário de atendimento que não ajuda ao cliente. Espero que resolvam.

A internet tá caindo direto, quando ligo na central a ligação cai logo após digitar o CPF, o canal de atendimento no whatsapp é inútil, pensando seriamente em trocar de provedor.

Horrível, gente, não indico esse grupo!
Contratei a internet há uns 2 anos, fiz um upgrade no meio desses dois anos estava tudo bem, até o momento em que precisei cancelar, pois iria me mudar.
Liguei no 0800, para pedir o cancelamento, fui informada de uma taxa de quase R$ 400,00 que seria pela fidelização (detalhe, haviam se passado mais de um ano), na mesma ligação informei que não pagaria a taxa, ou seja, não era para realizar o cancelamento.
Cancelaram mesmo assim, gerando essa multa, absurda. Liguei 3 vezes no 0800, querendo contestar a multa, e reclamando sobre o cancelamento indevido, todas as vezes fui informada que estariam abrindo o chamado, porém, no último contato o atendente informou que não haviam registrado nenhuma solicitação, ou seja, agiram de má fé.
Além de realizar uma operação que eu não solicitei, gerando uma multa absurda sem justificativa, ainda quiseram me enganar dizendo que haviam aberto as solicitações de contestamento e afins.
Portanto, NÃO INDICO de forma nenhuma.

Tô tentando ligar pra contratar a internet e o tempo de espera tá beirando os 20 minutos, tirando o fato que sempre dá erro ao fazer o cadastro pelo site. Se tá assim na hora de contratar não quero nem saber como deve ser o serviço. Era melhor a Vivo vir como empresa grande pra Águas Lindas mesmo ao invés de ficar dando oportunidade pra essas empresas pequenas que oferecem um serviço lixo como esse.

A pior experiência que tive com prestadora de serviços de internet até hoje, fiz a assinatura para minha mãe e optei por ela pensando que por carregar o nome vivo em seu slogan o serviço técnico em caso de problemas seria de rápida e fácil resolução porém estava e estou completamente enganado. Já tive problemas financeiros onde me cobraram por algo que não estava devendo, já cortaram a internet falando que eu não havia pago a internet sendo que todos os débitos estavam em dias e agora estou desde as 10: 00 da manhã sem internet e preciso dela pq estou trabalhando de home office na casa minha mãe.
Ou seja péssimo serviço prestado em todas as áreas, estarei tão breve possível passando os serviços a uma outra prestadora, pois me parece que o serviço delas está anos luzes a frente da tal.
E outra coisa de extrema importância, estou tentando contato no suporte desde as 10: 00 e até o momento sem sucesso pois a ura deles não completa a ligação mesmo passando as informações dando a entender que o encerrar da ligação é totalmente proposital.
Caros que estejam em busca de serviço de internet, eu não aconselho essa.

Povo sem compromisso, não mandam o boleto, não tem telefone pra resolver nossos problemas e não respondem o zap. Deve ser pra gente pagar juros pra eles todo mês. Péssimo serviço, não recomendo

Por favor alguém responsável pela equipe técnica entre em contato comigo 063984684876. Sou Técnico em Telecomunicações e gostaria muito de fazer parte da equipe de vocês. Sou morador de águas lindas de Goiás

Maior arrependimento, suporte técnico horrível já estou há 2 dias sem net e não resolveram nada, não deram satisfação de nada. Se não resolverem vou cancelar e pedir de outra empresa mais responsável.

A internet de Águas bonitas 1 é uma negação, era boa nos primeiros dias após a instalação, porém após o primeiro pagamento ficou horrível, não funciona nada nos celulares, só no computador por conta do cabo.

Tem um ótimo atendimento, mas a internet vive caindo, cai de 20 a 20 minuto já vieram duas vezes e não arrumaram, tento abrir live l não consigo devido a internet cai toda hora, muita decepção pois trabalho com isso.