Produto com qualidade e entrega dentro do prazo. Compra super tranquila. Foi a minha primeira compra com a TEK, e me encantei com o tratamento recebido. Recomendo esta empresa!
Atenção e transparência no atendimento, chegou em bom prazo, itens de acordo com o combinado, melhores valores em relação à outras empresas na época da cotação.
Péssimo produto! Atendimento horrível e prazo de devolução de PIX foram mais de 10 dias úteis. Uma coisa pratica tornou-se um pesadelo! NÃO INDICO A NINGUÉM!
Edit: Resolvido! Realizaram estorno na minha conta porém tive que pagar o frete de volta (atitude incorreta por parte da loja).
Comprei 300 metros (3x 100) de cabo de rede dupla capa na TEK Distribuidor pelo Amazon porem as especificações não atendem o meu projeto. Fui induzido a um erro no anúncio no site da Amazon que dizia CAT5e porém ao testar o cabo com 100 metros só obtive 10mbits de transferência (ou seja, é CAT5 e não CAT5e). O correto seria 1000mbits ou 1gbps! A empresa não autoriza a devolução ou uso como crédito para outros produtos mesmo cientes do meu problema. Tenho menos de 1 mês de recebimento do produto e pelas políticas gerais do Amazon esse produto poderia ser devolvido mas a empresa adota os 7 dias úteis. Por lei eles estao "certos" porém eu só pude testar o cabo depois de 2 semanas do recebimento. O produto está novo e inutilizado! Comprei induzido pelo erro no anúncio e apesar do contato pelo Whatsapp ninguém até agora resolveu o problema. Péssima experiencia.
O serviço de assistência é ótimo e os produtos também. Mas o atendimento por whatsapp é terrível. Todos os setores demoram muito a responder, tem que praticamente implorar pra ter um retorno. Ligação também não funciona, nos números divulgados vai direto pra unidade Goiânia, aí lá passam outros números que não atendem ou respondem.
Se você tiver paciência você consegue atendimento, mas haja tempo.
Não voltarei a comprar novamente nesse lugar, pois o pós venda é muito importante qnd comprei e tudo mil maravilhas mais se der problema N adianta ir na loja os vendedores não dão a mínima qnd vc fala que é defeito.
Atendimento horrível, mas específico vendendo e Eduardo Fernandes, pra vender promete, mas não compril com o prometido, não atendeu mais o telefone e nem as msg no WhatsApp. E a empresa defende um tipo de vendedor desse, dizendo que um favor. E só resolveram o problema quando pedimos o dinheiro de volta, que era quase 2 mil reais paga. Aí sim se pronunciram em solucionar o problema que o vendedor tinha prometido. Horrivel, não faço mais nenhum negócio com esse vendedor Lembrando Eduardo Fernandes
Processo de venda até a entrega do produto que vc comprou é extremamente ineficiente. Muito demorado e desorganizado. Você demora com o vendedor, parece que o sistema é lento, ou difícil de usar, não sei. Vai ao financeiro pagar, tem uma fila enorme, e quando vai confirmar o pagamento, o pedido está errado. Depois, para a fila de expedição, é um terror. O atendente sobe as escadas 10x e nunca traz o seu produto. De ponto positivo, somente os preços são bons, não tem concorrência que cubra.
Sem sombra de dúvidas a melhor loja da cidade e da região quando se fala em informática. Tem boas opções de produtos e geralmente tem preços muito bom. O atendimento é de altíssima qualidade, seus vendedores são bem capacitados e sabem sanar suas dúvidas.
A experiência foi muito boa, pois a entrega foi mais rápida que minha expectativa. Ainda não testei o equipamento, mas o atendimento e o tempo de entrega foram excelentes.
Empresa venda os cabos errados e depois se recusa a fazer a troca, Pensam que cliente e para uma negociação somente, não recomendo pela forma que eles tratam clientes