Suportweb Telecomunicaçoes

Péssima, queimou um aparelho e eles não dão assistência, pedi pra cancelar não foi feito.
Nunca vi isso na vida para cancelar algo eu tenho que aguardar eles entrarem em contato. Agora é resolver no Procon, já que na empresa não tem solução.

Nem pra pagar eu consigo entrar em contato com eles, nunca vi isso na minha vida é muita incompetência.

Não contratem, é de péssima qualidade, você contrata 50 mega mas não funciona nem 1 mega, sequer você consegue fazer um teste conexão pra ver como está a Internet.
NÃO ADIANTA SOLICITAR ATENDIMENTO POIS FALAM PARA REINICIAR MODEM E NADA MAIS, DAÍ ELES VEM NA SUA CASA SEM AVISAR E VOCÊ NÃO ESTA PARA ATENDER, VOCÊ RECLAMA E NADA MUDA.
PARA VER UM VÍDEO NO YOUTUBE TEM QUE SER EM RESOLUÇÃO MÍNIMA POIS NÃO CARREGA NADA. CHOVEU OU ESCURECEU AI QUE NÃO FUNCIONA MESMO.

Apenas mais uma das empresas que prometem e não cumprem, estou há dois dias sem Internet, o atendimento deles por telefone não existe (não te atendem), e o atendimento via WhatsApp respondem de 1 em 1 hora. Empresa presta serviços HORRÍVEIS, ou melhor não presta serviço. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA. CONTRATEM OUTRA OPERADORA.

Péssima, não tem atendimento, fica o dia todo sem internet e eles não nós respondem, não atende o fixo e no wtssap demora o dia todo pra poder responder e ainda não passada a posicao que tem de passar o porque tanto tempo sem internet, vou cancelar a minha já tive outra e achei que está pudesse ser melhor mas é muito + pior ao menos a outra dava atendimento quando faltava internet

Não existe atendimento ao cliente. Pedem 5 dias úteis para realizar o cancelamento da internet, ja tem quase 1 mês é NÃO RESOLVERAM NADA.

Suporte técnico não existe, só iniciam o atendimento pelo Whatsapp mas não dão sequência, não existe comunicação com a empresa. Na área da cobrança é do mesmo jeito, eles começam a te cobrar 5 dias antes de vencer todos os dias (e-mail e Whatsapp) e vc paga no dia do vencimento e eles ficam acusando o não pagamento mais uma semana, como se vc não tivesse pago. Um caos, estou tentando cancelar faz 7 dias e nada até agora.

Eu desisti e estou cancelando. Compreensível cair de vez em quando. Agora é inaceitável não conseguir falar com o suporte. Não é que é difícil falar, é impossível. Falta de respeito com cliente.

Não existe suporte, tento contatar para suporte técnico reclamação mas nenhum me responde.o jeito vai ser p procon msm

Impossível falar nessa empresa, demoram muito.pra entrar em contato, já reclamei mas de nada adianta.

Atendimento horrível horrível horrível das atendentes, ate parece que to falando com um robô na hora da venda meu Deus sou rei, demora no atendimento pra responder uma pergunta demora 1 dia no wattsap, por conta do mal atendimento via telefone e wattsap perdeu eu como cliente e da casa da minha sogra, pra efetuar um cancelamento cobra um mês a mais, e não cancela na hora fala que tem q fazer solicitação de cancelamento 30 dias antes, quem faz cancelamento 30 dias antes se eu não quero serviço eu não quero não sou obrigado a fica com o serviço e ainda agenda solicitação de cancelamento 30 dias, 1 veis que vejo isso.muito insatisfeito com serviço prestado pela empresa.

Eu só queria trocar o meu plano e aumentar a minha internet. Todos os canais de atendimento sugeridos por meio do site da empresa, NÃO FUNCIONAM. É impressionante! A empresa sugere um código, mas para obter esse código é preciso entrar em contato, e você não consegue.

Empresa que dificulta o acesso pelo cliente, com certeza, deixa a desejar em seus serviços.

Nunca consigo fala em nenhum dos telefones, sem fala que demora muito pra atender.
Agora mesmo ja tentei liga milhões de vezes, e cai direito na caixa ou fala que esta fora de área. Telefone celular chama ate cair mais não atende. Agora coloco pra fica falando com um robô.
Isso e porque minha fatura esta em dias, porque os dias que fico sem não ganho nenhum um pouco de desconto ou alguma premiação.
Vou arruma uma outra porque ja cansei com esse descaso

O suporte não é péssimo, mas sim inexistente.os telefones de suporte (inclusive já mencionados aqui em respostas aos comentários) não atendem, sendo impossível até mesmo registrar uma solicitação.

Vocês poderiam ser mais ágeis no whatsapp. Muito lento para responder as mensagens. E o telefone fixo só dá sinal de ocupado.

Internet PÉSSIMA, todos aqui do condomínio reclamam, melhorem isso! Fica mais desconectada do que conectada!

Horrível à internet, distância de 4 metros fica travando, hoje medo 3 vezes, a maior frequência registrada foi 9 megas, não entendo por que oferecem uma coisa que não procede nem funciona, estou a 20 minutos no telefone esperando alguém me atender, chama, chama até cair, já vieram aqui uma vez e nada foi resolvido, nem trocar os aparelhos para fazer testes foram feitos, lamentável.
#arrependido

Péssimo atendimento. Nenhum dos telefones atendem. Nem para novos clientes e nem para reparo. Saiam fora desta empresa, quando você precisar não vai conseguir nenhum atendimento.

Empresa sem comprometimento nenhum com os clientes a internet não funciona. E se vc decide cancelar não imagina o transtorno que terá. Não recomendo. Se você está analisando as avaliações. Pense muito bem antes de solicitar.

Internet horrível, fica mais desconectada do que conectada. Oscilando o tempo todo. Não vale a pena!

Desapontada com a empresa, todo final de semana está sem internet, vc liga no financeiro no técnico em todos os números, nenhum te atende, não responde wpp, vc paga mais não tem internet final de semana, e sempre que vc consegue falar, no caso (segunda feira) depois de ter ficado o final de semana todo sem net, eles fala que tava dando atualização na rede, ou que teve falha no setor, não tem central 24 horas, e vc fica no prejuízo!

Só me mantenho cliente por falta de opção, não existe atendimento após horário comercial e nem aos finais de semana, ja fiquei sem internet varias vezes durante todo o final de semana e só foram resolver na segunda.

Péssima internet atendimento horrível não atende o telefone fiquei mais de uma semana sem internet e não resolresolverão meu problema não recomendo e não indico

Só dor de cabeça e problema

Vou entrar com um processo. Estou medindo todos os dias. E um lixo. Propaganda enganosa nunca me forneceu o q contratei.até mensagens no watszap tenho dificuldade para enviar. Só funciona nos primeiros dias.

O pior atendimento que eu vi na vida, se precisar do suporte esqueça pois vai morrer a míngua. Até para contratar a internet lixo deles você precisa fazer uma novena e aguardar 180 dias para que um ser responda seu atendimento. Anunciam canal de atendimento por WhatsApp, mas só respondem (apenas bom dia e boa tarde) após você xingar até a 5ª geração deles.