STARK - Centro Automotivo

Estou a 2 dias (08/01/2024) cheguei 17: 48 e dispensaram o serviço de troca de oleo porque fechariam as 18: 00 e no dia (09/01/2024) fui na unidade debaixo que fica na mesma rua no valparaiso 2 e a falta de interesse de trabalhar é gigante, cheguei as 17: 00 e começaram os problemas de UMA SENHORA que fica no balcão móvel fazendo atendimento com uma super falta de educação. Ao chegar perguntei sobre o serviço e ja iria pagar para depois só ir embora, ela me disse que teria de fazer um cadastro do carro, ela me informou que a troca do oleo iria demorar, voltei a perguntar se o cadastro do carro iria demorar porque eu ja queria deixar pago, a resposta foi: “a troca de óleo demora” e se acalorou por um despreparo de uma atendente. O cadastro do carro não é obrigatório e nem dos meus dados, ja que não solicitei e nem é obrigatório. Isso tudo porque eu ja queria deixar pago o serviço

Atendimento em tratamento é bom mais o serviço prestado ruim fui fazer balanceamento e alinhamento e não tive segurança do serviço o balanceamento a máquina estava dando erro e mesmo assim iam colocar no meu carro sem a correção questionei o serviço foi quando levaram para a loja da frente e fizeram em outra máquina mostrando que estava tudo desbalanceado e quando levei no aliamento também não senti confiança assistindo que tinha que fazer cambagem sendo que usei os pneus por quase 5 anos e gastou por igual então não acreditei mais neles depois que vir a desonestidade no balanceamento.

Fui fazer a substituição da rodas que estava no carro para as originais, informaram que as rodas estava todas empenadas e teria que fazer o desempenho para poder fazer o alinhamento no carro, só que as rodas era novas, após alguns minutos o borracheiro informou que ele não apertou o equipamento por esse motivo aparentou está empenada. Kkkkkk
Sugiro que os clientes tenha muita atenção, fiquei próximo para conferir o que está sendo feito. Não indico essa loja a ninguém.
Muito difícil de achar uma loja no Valparaíso de confiança.

Liguei na loja perguntei o valor do desempeno das rodas me falaram R$40,00 cada roda, cheguei na loja com o meu carro pra fazer o desempeno junto com a troca de óleo, o funcionário Marcos me passou novamente o valor de R$40,00 cada roda, deixei o carro lá pra que eles arrumassem e fui trabalhar, quando voltei pra buscar o carro eles me cobraram na cara dura R$60,00 reais cada roda, um absurdo isso você combina um valor com o cliente e quando termina o serviço é outro valor.

Essa loja é um deserviço não deveria tá aberta, colocaram o óleo errado no meu carro, e simplesmente não buscam resolver a situação.

Ótimo atendimento preço muito bom serviço de qualidade estão de parabéns! Meu carro ficou muito bom obrigado

Excelente empresa, seria, honesta, profissionais capacitados, educados e prestativos.preço justo e prestação de serviço sensacional. RECOMENDO A TODOS.

Fui até a loja par afazer alinhamento e balanceamento, porém as rodas tinha sido reformadas a 1 mês e não foram utilizadas pois tinha colocados atos maiores no meu veículo, após 35 dias vendi as rodas maiores e coloquei as rodas originais que tinha sido reformadas e guardadas, o rapaz me chamou e informou que estava muito empenada uma das rodas, e teria que desempenar, informei que as rodas tinha sido reformadas era só pra ver se está a tudo certo se tivesse algo errado pra me informar que levaria onde fiz o serviço. No mesmo momento ele concordou após o serviço de balanceamento na roda terminar me chamou e falou que as rodas estavam boas era só o pneu que estava torto. Não concordei e pedi para colocar a roda na máquina novamente para conferir, a mesma roda que ele tinha me mostrado muito desalinhada, do nada estava 100% boa. Milagre aconteceu, após o acontecido o rapaz jogou a a roda no chão com cara de insatisfeito. Não gostei da atitude e pedi para ter mais cuidado, fui ignorado colocando de qual quer forma. Satisfação zero com essa loja. Não retorno e não indico para ninguém.

Sabe aquelas parcerias, q acabam sendo frustrantes, onde vc paga o pneu e ganha o alinhamento e balanceamento? Q vc já vai sabendo q vai se aborrecer? Bem no começo foi bem isso, fui destravada por um profissional, mas a caixa me sugeriu fazer a reclamação por escrito, para o dono, nem demorou 5 minutos q sai, recebi a ligação do supervisor, que não só me atendeu super bem, como refez todo o serviço, além de me presentear com alguns serviços extras, fui muito bem tratada. Ontem eu diria nunca mais volto lá, hj digo, foi o melhor lugar onde fiz alinhamento e balanceamento no meu carro e super recomendo. Infelizmente toda árvore tem seu fruto podre, (Robertos da vida) mas não podemos julgar toda a árvore, por conta de um fruto.
Mas valorizar pessoas como Wellington que é o supervisor, o Junior, as duas caixas que me atenderam, tanto a q recebeu a reclamação, quanto a q me recebeu hj, aos mecânicos que foram muito educados e extremamente, profissionais pena q não gravei o nome de todos.
Obrigada e realmente vcs conseguiram, mesmo depois de tudo, tirar a má impressão eu indico.