Internet boa, atendendo minha necessidade, sempre quando preciso de algo sou bem atendido, meus parabéns para a atendente Ana, muito educada e cordial, recomendo.
Agendei com a atendente para que enviasse uma equipe a minha residência para reparo, desde o dia 11/08 minha internet está muito instável, tem hora que funciona e tem hora que não funciona, e é justamente na hora que estou precisando que ela não funciona. Pedi no meu trabalho para sair mais cedo no dia agendado, esperei esperei, tive que ligar lá para saber o que houve e o pq eles não compareceram, a speednet não dá satisfação ao cliente; a atendente queria reagendar, falei que não consigo pedir mais folga no meu trabalho para atende-los, ou seja, infelizmente terei que romper o vinculo que tenho com essa empresa, depois de 3 anos e meio como cliente, segunda vez que faço uma reclamação e aprontam isso comigo. Assinante: Raphael Guimarães Mendes
Não recomendo, empresa peca na etica ficaram me devendo um mês e nao quiseram pagar, me disseram que a culpa é minha por pagar 1 mes a mais que o meu contrato.
Instalação demora mais de 1 semana pra ser agendada / executada. Até aí tudo bem. Após a instalação, a velocidade contratada é testada junto ao técnico, e bate conforme o contrato. Ao longo do dia, permace a mesma velocidade contratada. Até aí, tudo bem tb!
Passado dois dias, a velocidade contratada só chega até metade contratada e não importa o horário que o teste seja feito e nem tão pouco se é feito via REDE 5G ou CABEADA (Os meios onde tem capacidade de alcançar a velocidade em questão). Não chega a velocidade contratada. Não sei se eles fazem algum tipo de limitação aṕos um tempo, ou usam algum mecanismo de Traffic Shapping, mas o fato é esse.
Estou usando a internet a uns 4 dias e embora esteja funcionando, não funciona conforme o contrato. Sendo assim, é bom ter isso em mente antes de contratar.
Internet rápida, excelente atendimento e com ótimo custo benefício. Em 6 meses que uso em casa, nunca perdi a conexão, o que pra mim era um grande problema com a empresa anterior. Trocar foi excelente escolha!
Tenho um ótimo apoio dos profissionais sempre que preciso. A velocidade é entregue conforme o contratado (o que eu nao tinha com a empresa anterior) Estável, nunca tive problema com falta de sinal. Indico a todos.
Além da qualidade do sinal, o melhor é saber que posso contar com um suporte da empresa que realmente funciona. A gente entra em contato e eles dão o retorno. Além da excelência no atendimento. Funcionários e gerente educados e atenciosos.
Estou enfrentando problemas de queda e baixa velocidade sempre e o serviço de suporte não me corresponde. Na última disse que preciso arrumar um cabo para verificar a velocidade que não é garantido velocidade se não for cabo (em pleno século do wi-fi e das nuvens). Estou tentando ligar lá agora e não me atendem e tão pouco responde no celular.
Pessima qualidade, pessimo atendimento, net boua por uns 3 mes depois e so raiva que eles fornece, sem suporte, e os cliente nao consegue falar com o gerente.
No começo a internet era boa. Após um tempo foi ficando ruim, tem momentos do dia que fica impossível utilizar a internet pois não carrega nada. E você tenta falar com eles a única resposta é que está tudo normal.