Ótimo atendimento, vendedores bons para negociar, entregadores muito educados. Melhor preço do mercado. Já utilizei o serviço de lavagem tapete duas vezes. Eles entregam embalado ou então colocam no lugar como você achar melhor. O tapete fica macio como novo. Meu pet (gata) urinou em um local do tapete e com a lavagem que eles realizam conseguiram retirar o odor.
Péssimo Atendimento, cliente a anos da lavanderia o serviço era INCRÍVEL E IMPECÁVEL porém começaram os problemas o liguei para fazerem a coleta do tapete no dia 04 de setembro e daí pra frente foram 3 meses para eles buscarem sempre acontecia alguma coisa, sempre marcavam que viria eu perdia o dia esperando e não apareciam, e sempre as mesmas desculpa ah motorista não conseguiu tinha muito o que recolher, carro quebro, motorista não foi, tiveram um imprevisto, sempre as mesmas desculpa isso durante 3 meses … após tantas tentativa foi me confirmado que viriam busca e que isso não ia se repetir que estavam tomando as devidas providências e que iriam acompanhar o meu caso de perto né Vanessa pois já estava bem chata a situação e como cliente a anos dei novamente o meu voto de confiança até aí ok! Buscaram o tapete, ótimo porém pra entrega o mesmo problema agendam um o período da manhã para entrega e simplesmente não vieram, eu já perdi dias de trabalho! Sempre com a mesma desculpa “ passamos o seu caso para a logística, vão entra em contato com você né Paulo? Né Joao? Uma falta de respeito e compromisso com o cliente! Não recomendo nunca mas! É sim perderam uma cliente de anos, NÃO SERVE PRA MIM NUNCA MAS! COM UM TRABALHO TÃO INCRÍVEL E TOP PORÉM COM PÉSSIMOS FUNCIONÁRIOS E PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO COMPROMISSO COM CLIENTE E POR FIM PÉSSIMO PARA ARRUMAR DESCULPAS! Atraso 1 vez ok acontece! Atraso 2 vez pode acontecer (carro quebro) 3 …. Demanda estava grande não deu para ir buscar! 4…. 5…. E outras mais que já me falaram! AI JÁ ESTÃO DE CURTIÇÃO COMIGO. E sim estou aguardado a falta de compromisso para entrega o meu TAPETE, novamente o mesmo problema, quero ver qual será a próxima desculpa! !
Quero está errada, mas infelizmente não dá pra saber, até agora não tiver retorno. Se já tá difícil receber um orçamento imagina o restante, tá aí a fotos pra não dizer que tô exagerando
Vim por indicação e fiquei extremamente insatisfeita. Havia marcado a limpeza do sofá para as 11: 00 e 11: 45 ninguém havia chegado nem sequer enviado uma mensagem pra avisar se tinha acontecido algum imprevisto. Com muito custo consegui remarcar para as 14: 00 e novamente ninguém apareceu, mandou mensagem ou ligou pra dar nenhuma satisfação. Na hora de vender o produto são ótimos, pena que não passa desse ponto. Faltei o serviço para recebê-los e tive zero satisfação. Nem sequer responderam minha mensagem sobre o segundo atraso. Péssima experiência.
As duas vezes q precisei contar com o serviço fui atendida rapidamente. A qualidade do serviços é de primeira e os funcionários têm uma grande agilidade. Já virei cliente.