SETTE FIBRA - Internet Fibra Óptica

Empresa seria e dedicada para a satisfaçao dos clientes, internet boa e confiavel, otimos planos de internet.

Fui na loja do shopping e um menino me atendeu super bem. Atencioso, prestativo, simpático, e sabe explicar bem e dirigir perfeitamente um contato ao outra pessoa. Atendimento perfeito.

Atendimento maravilhoso, Micaelly atendente do Brasil Park shopping retirou todas as minhas dúvidas

Internet muito boa, planos acessíveis e os apps que vem com o plano de 1 giga são bons demais

A internet está horrível, cai todo dia, trava toda hora, nunca da os megas que pagamos…. Quando o técnico vem e está presente e testamos da os megas certo… é só ele ir embora que cai novamente a velocidade, entendo como se estivéssemos sendo lesados.pois é só ele virar as costas que a internet cai novamente…
E outra, o atendimento está péssimo também, número nem chama, demoram quase o dia todo p/ responder mensagem e quando respondem não resolvem o problema!
suporte 0
Lamentável!

Plano de 700mb nunca chegou na minha casa, da umas 18,19hs, cai demais, e o suporte do whats daquele jeito, só o robô fala. Cancelei para não passar mais raiva.

Minha internet está muito lenta, liguei no suporte é nda, estou esperando já tem 2 dias, e ninguém de responder, atendimento péssimo, vou cancelar essa internet

Amo essa internet nunca tive problema. E sempre fui bem atendida.nota 10. Só tenho a agradecer a sette fibra.

Assistência técnica é horrível. Minha internet é em chácara e eles queriam que tivesse sinal de internet para enviar foto do modem para resolver o meu sinal de internet. Ou seja eu precisava de internet para resolver meu problema de internet. Depois de muito custo, enviaram um técnico e este deixou minha internet com problemas novos

Pior internet que já tive na minha vida
Atendentes despreparados, não sabe passar informação, já tive problema quando fui assinar o contrato, mesmo já tendo pago a mensalidade, bloquearam minha internet alegando não ter feito assinatura do contrato, sendo que ha estava até pago…
Estou sem internet no domingo, que estou em casa, o telefone deles… ninguém atende e não responde no WhatsApp, não tem suporte e não posso cancelar pois tem multa! A pior internet de Anápolis, cadê o suporte 24 horas de vocês!? Tratam cliente com descaso! Lixoooo

Péssimo atendimento, internet cai todos os dias, e ainda tem coragem de falar que resolveram meu problema, estou usando cabo pra internet não ficar, pago pra usar Wi-fi, tenho que ficar preso a um cabo, péssimo serviço e atendimento, não recomendo!

Péssimo serviço, a Internet cai todo dia mais de uma vez, atendimento ao cliente horrível, te fazem esperar horrores para fingir que solucionam o problema

Um suporte que demora no mínimo 48 horas pra atender um cliente sem internet. Se quer contratar, contrate um provedor que tem o mínimo respeito e consideração com os clientes, não é o caso dessa empresa.

Resp: essa resposta não serviu de nada, entrei em contato para resolver e uma mal educada Cláudia me atendeu e mandou aguardar que o técnico vai (Deus sabe quando né) Qualquer empresa de respeito atende os clientes. E detalhe: não tem horário para resolver não, quando o técnico estiver passando perto da casa ele liga pra atender, coisa absurda e muita desorganização, a gente tem que ficar disponível 24 horas pra eles resolverem um problema.

O primeiro atendimento foi excelente. Porém, parou por aí. Cada pergunta no WhatsApp da empresa era mais ou menos meia hora pra responder. Além disso, não cumpriram o agendamento nem para a instalação, imagina como funciona o suporte. Cancelei e não recomendo.

Sina de boa qualidade tanto na fibra quanto via wireless. Atendimento via wahtsapp sempre satisfatório!

Quero dizer que a atendente de Abadiânia e perfeita no atendimento super educada com os clientes ela é ótima

Internet horrível sinceramente não indico pra ninguém a melhor que já foi a oi e a claro o resto tudo lixo inclusive essa s77e contratei e já cancelei a internet porque mal instalamos já estava dando problema cai toda hora vem o técnico mais resolve de nada nemmm tô fora indicação e zero dessa empresa

Não é a única mais é a melhor internet de Anápolis. Assino em baixo. O atendimento também é excelente e supera qualquer expectativa.

A pior provedora já vi, o equipamento deles estraga e eles cobra pra irem lá e troca.automaticamente tacando a culpa no cliente, tenho certeza que ninguém vai estraga um roteador de propósito isso é um absurdo é ilegal, suporte despreparado não recomendo a ninguém!

A empresa não tem interesse em manter os clientes só pensa no dinheiro, Somos cliente deles a 12 anos. Instalamos um segundo ponto a um ano atrás e desde então nunca tivemos uma visita técnica, a meses estávamos notando oscilações na conexão e quedas mais nunca tínhamos tempo de liga porque usamos a noite pois é em uma hamburgueria, quando mais precisamos da conexão ela não funciona, eu pode notar que a conexão estava chegando lá na porta LAN onde deveria distribuir a conexão cabeada e não receber pois a certa e a entrada WAN que recebe, em alguns caso quando a porta tá queimada configura na LAN mais não é recomendável pois pode causa exatamente quedas e oscilação. Informei isso a atendente e pedi a troca a atendente viro pra mim e mando eu reseta e reconfigura o roteador? Agora me diz isso vai fazer a porta correta funcionar? A resposta é NÃO! Trabalho em uma outra provedora de internet tenho conhecimento, nem isso foi levado em conta pela atendente, sem fala da inalação mal feita fibra dando barriga e cabo de fibra enrolado na parede, nunca tivemos uma visita depois da instalação o roteador foi instalado lá já estragado, depois de uma relutância a atende disse que tira marca a visita para mim mais teria que paga uma taxa de 30 reais pelo troca do equipamento que foi instalado já estragado, isso é um absurdo é um descaso com o cliente. Não recomendo a ninguém! Estou aguardado o tempo de fidelização acabar para cancelar.

Empresa com total descaso do cliente acho que nem deveria existir, contratei os serviços 01/02/2022 no dia 03/02/2022 liguei pois não estava funcionando fiquei das 18 hrs até 22: 00 com a atendente em vez de ajudar fez foi desconfigurar o roteador isso foi na quinta-feira falou que só conseguiria arrumar um técnico para sábado de manhã e não vieram liguei falou que vieram e eu não estava no local, disse que vieram 2 x se eu marquei com eles de sábado de manhã provavelmente estaria em casa aguardando a visita técnica deles pq tenho compromisso com as pessoas, diferente com da empresa a única coisa que sabem responder é que infelizmente não conseguiria um técnico pra vim até a minha residência, sendo que no dia que contratei no outro dia vieram instalar veio até a noite agora para resolver os problemas não tem técnico disponível, e contratei os serviços pq preciso da internet para trabalhar. Um verdadeiro descaso com cliente. Para não ter mais problemas irei cancelar.

Essa internet não presta é péssima qualidade eles são incompetente não tem compromisso com os clientes eles promete e não cumpre eles prometeu de mandar um técnico aqui em casa e não veio estou arrependido de ter contratado essa péssima internet estou pagando 450 mega e nunca chega aqui

Pessima.cai toda hora o técnico vem mexe daqui mexe de la e continua péssima. E o preço e uma absurdo pela qualidade ruim da internet

A pior internet! Já estou usando há uns três anos de uns dois anos pra cá a qualidade ficou péssima contratei 30 megas e não chegava nem 15 megas, depois passei pra 70 megas e não chega nem 30 megas, e pra piorar eu tento ligar na empresa raramente alguém atende!
Agora pra piorar o que já era ruim ficou muito pior eles vivem bloqueando a minha internet que está PAGA desde o dia 22/12
Bloquearam na sexta feira dia 24 liguei pra reclamar e eles desbloquearam, ontem dia 28 bloquearam de novo passei metade do dia tentando resolver isso e passei muita raiva, e agora bloquearam de novo! Tô cansada disso! Desse jeito vou ter que ir até o PROCON reclamar pelos meus direitos!

Internet de péssima qualidade!
Nunca entregam a velocidade contratada. Daí, estamos duas semanas com a internet mais fora do ar do que funcionando.ontem cometi a GRANDE bobeira de ligar no suporte pra ver se arrumava.desconfiguraram totalemente o meu moden e agora eu não tenho absolutamente nada de internet! "Só segunda feira agora, senhora".

Finalzão de semana, ano novo, casa cheia de convidados e nem ao menos posso acessar a internet pra ver uma TV.
Se pudesse classificar ZERO, era isso ai!

Há 3 anos avaliei com uma estrela, mas agora dou 5 estrelas. O suporte agora funciona os finais de semana, então não fico mais sem internet. Estou com essa internet há uns 9 anos, já foi muito lenta, mas, subi minha velocidade para 5mega e não tenho o que reclamar+. Já tive outras internet e essa foi a melhor. O suporte é maravilhoso, pessoal educado e resolve seu problema na hora qd ela fica lenta. Só o suporte já vale 5. Estou esperando a fibra no meu bairro ainda. Indico esse Internet para todos. Tem até aplicativo dessa internet. Estou muito satisfeita com ela, recomendo a todos que precisa de internet a rádio ou fibra.

Internet péssima a vários dias, sem contar os dias que cai umas 3 vezes no decorrer do dia.
Tenta ligar lá, chama uma vez e desliga.
Assim fica difícil pagar por uma internet péssima, e não ter assistência nenhuma.

Conexão lentíssima, com queda diária e ainda com um PÉSSIMO atendimento do suporte técnico (nos deixam aguardando, falam que vão transferir para o setor responsável - sendo que já havia sido indigitado a opção necessária no início da ligação - e terminam desligando para que seja necessário ligar novamente e recomeçar o ciclo). Revoltante!

Já foi boa, mas, agora está horrível horrível horrível, péssima. Nem atender telefone eles atendem o número da como inexistente ou ocupado. Vou retirar assim q possível.

Querem cortar a internet por falta de pagamento porem eles mesmo nao emitem boletoo para você efetuar o pagamento dificil. Nao recomendo!

Horrível a internet, fui cliente um tempo, sem falar que duas vezes fui pessimamente atendido no suporte. São excelentes na hora de vender, mas na hora de entregar o que vendem, no meu caso foi péssimo. Fui tratado com falta de educação mesmo, não foi só incompetência em resolver o problema.

Internet nao e tão ruim.mas quando presisa falar com o suporte pode demorar horas na espera no Telefone ou dias no caso de um reparo na residência.no meu casso fiquei 4 dias sem rede.isso pq ja sou cliente mais ou menos 10 ANOS.antigamente era melhor.

Dou uma estrela pq não tem como dar menos.
Empresa não tem compromisso com o cliente faz um trato e não compre e atendente horrível e ainda culpa o cliente. Não recomendo só pq eles te obrigam a fazer fidelidade acham que pode abusar dos clientes.

. Pior atendimento de todos! Estou a 6 Dias aguardando o envio de um boleto com o valor correto de pagamento, mas até agora não tive resposta. Já tentei contato várias vezes e só falam que vão resolver, mas nada acontece e o prazo de pagamento já venceu. A falta de qualidade no atendimento e respeito para os clientes é gritante. Sempre que preciso resolver qualquer problema passo pelo transtorno de ter que lidar com a ineficiência dessa empresa. A conexão de internet é horrível.