Santander

Só demorei ser chamada, mas quando fui chamada fui bem recebida pela senhora Kamila Santos bom atendimento auxiliou na abertura de conta e desbloqueio do cartão e tudo que eu tinha dúvida.

Mal atendimento dos funcionários, não possui caixas somente atendimento de gerência, à tela para chamada de senha não funciona

Péssimo atendimento. Atendendimento demorado mais de 1 hora e doze minutos aguardando. Fui embora sem ser atendida.

Nem preciso falar nada, já vejo a nota e a competência desse banco. Melhorem pelo amor de Deus.

De todos os bancos que ja fui e o mais ruim pouca pessoas atendendo.atendimento muito lento eles nao para na meso o tempo todo levantando.nao tem nenhuma pessoa pra auxiliar no caixa eletronico.

Toda vez q vai até o caixa eletrônico dessa agência de 4 só 1 q funciona.o sistema e lento fica travando horrível.

Não se consegue falar com alguém da agência.
Canal de Atendimento horrível para com o cliente.

Horrível, você fica 1 hora esperando em pé do lado de fora da agência só entra quando sai alguém e depois que pega a senha espera mais ainda para ser atendida. Acabei de denunciar a agência ao Procon!

Sempre quando venho tem somente 1 ou duas pessoas atendendo e fica pra mais de hrs com uma pessoa só. Difícil! Pra vir nesse banco vc tem que ter o dia todo livre pra eles.

Infelizmente o atendimento de alguns funcionários e simplesmente sem sentido, não desenvolvem o que o cliente precisa, arrumam desculpas pra não te atender, fiquei duas horas e meia na fila pra poder entrar e não quererem atender, engraçado que depois de muita dificuldade, um grupo de executivos e o presidente do banco chegou pra uma visita aí as coisas mudaram, de fachada e por um momento. Precisa melhorar muito, felizmente consegui resolver meu problema, mas a experiência foi péssima.

Tentei fazer um saque o dinheiro ficou retido liguei para verificar o que poderia fazer, simplesmente me informaram que teria que baixar um app, depois liguei novamente e falaram que teria que abrir um chamado e que demoraria 5 dias úteis para analisar e para devolver o dinheiro. Isso depois de várias ligações de muita demora e várias informções trocadas, sem contar na dificuldade de ligar e achar a opção correta na ligação. Agora me informaram que tenho que ir na agência para ver se o gerente te resolver mais rápido se não tem que esperar os 5 dias, nisso o banco ganha juros e eu pago juros das minhas contas.

Já foi duas vezes no banco fazer depósito, e os caixas eletrônicos estão com defeito, a noite sempre está com defeito.falta de respeito com o cliente.

Ruim, ruim, ruim. Péssimo atendimento. Péssima organização. Demora horrores pra fazer qualquer tipo de atendimento

Já tem uma hora que estou esperando pra ser atendida. Só vejo cliente saindo reclamando, uma pessoa pra atender na gerência pela amor de Deus pior banco da vida. Época de pandemia demorar tanto pra atender assim

Atendimento é ótimo, mas infelizmente deixa muito a desejar na agilidade dos funcionários atendentes. Cheguei no banco era 11hs, já são 12: 46 e ainda não fui atendida.sem contar os funcionários que ficam só mexendo no celular ao invés de atender. Decepcionada.

Fiquei uma hora e meia para não ser atendido e tive que ir embora pois já havia excedido o meu horário.

Eu vou hoje pela primeira vez na minha agência mas tudo que eu quis eu encontrei na internet. Até agora tudo maravilha.

É a agência mais enrolada que eu ja vi. Mais de 30 pessoas aguardando e apenas 1 caixa funcionando

Atendimento LENTO, poucos funcionários, apenas 2 gerentes na agência Campinas as 14 h. Definitivamente DEFICIENTE. Funcionários lentos e nem lugar pra aguentar/sentar há. Estou há mais de uma hora na fila esperando e ainda há 7 pessoas na minha frente.