Saga Volkswagen T-7

Pessoal a saga sempre foi, sempre vai ser o melhor local para adquirir seu próximo veículo, não tive dúvidas adquiri o meu lá agora, tem quinze dias, atendimento, auxilio na escolha do carro, é tudinho de bom, amo a saga

Sempre muito bem atendido por toda equipe, mas, gostaria de fazer um elogio direcionado ao Consultor de Vendas Ribeiro. Um profissional atencioso, dedicado, objetivo e muito prestativo; com certeza veste a camisa da empresa e gosta do que faz. Também faço um elogio ao chefe de oficina Lucas que, por meio de ligação, sanou minhas dúvidas e prestou um excelente atendimento

Vendedores educados, prestativos, super indico, a loja, os carros. Amei a minha escolha, estou encantada.

Loja muito bem localizada, infraestrutura sensacional, atendimento da recepção é muito bom, gostei bastante.

Em janeiro de 2020 mandei instalar um alarme no meu carro na loja do Grupo Saga da T7. A instalação do alarme foi no valor de R$1000,00 e conforme uma reclamação feita no dia 16/01 e publicada aqui neste site a mesma não foi feita da maneira combinada. Fui mais de uma vez à concessionária para questionar o porquê de não haver sensores de movimento em nenhuma parte do carro que não nos banco frontais e o fato de que o alarme não disparava se eu mexesse nas portas traseiras ou no porta-malas, mesmo com ele ativado, contrariando o manual do alarme que me foi entregue. Me alegaram que a instalação era dessa forma mesmo, que a instalação de mais sensores era outro preço (novamente), e bateram, com muita força o porta-malas do meu carro bem na minha frente para me mostrarem como ele "funcionava bem".
Pois bem, hoje meu carro teve o vidro traseiro quebrado, o porta malas revirado, o estepe furtado e o alarme não disparou. Serviço ineficaz, vergonhoso e contra o qual pedirei ressarcimento judicial e danos morais. NUNCA FAÇAM NEGÓCIOS COM ESTA CONCESSIONÁRIA.

Em plena terça-feira, as 11: 30, você ligar várias vezes para uma empresa e ninguém atender, é de lascar!

Atendimento excelente, fui atendida pelo vendedor de semi novos João Rodrigo, muito atencioso e educado, não fechamos negócio, porém fui muito bem atendida.

Serviço horrível, o dia inteiro pra fazer uma revisão! E ainda não resolve o meu problema uma funcionária da oficina grossa e ruim de serviço! Não recomendo nunca essa concessionária! Um lixo!

O gerente da oficina um incapaz que não resolve nada, além de ser muito mau educado também.
Atualizando em 21 05 2021, continua com um serviço péssimo!

Um péssimo pós venda foi pago R$ 1.800,00 por um combo de película e vitrificação de pintura na qual teria 3 manutenções de vitrificação inclusa, mas não consegui realizar nenhuma a primeira tentativa foi juntamente com a revisão do veículo realizada em março, nesse momento fui informado que era um serviço terceirizado é que a empresa que iria realizar a manutenção era outra e que não poderia realizar juntamente com a revisão pois não teria tempo suficiente pra realizar o serviço e que deveria agendar o serviço, tentei agendamento por telefone tal tentativa sem sucesso. Então fui presencialmente a concessionária, na sala de agendamento fui informado que o serviço seria agendado diretamente com responsável pela empresa no salão de vendas, chegando lá o mesmo não estava, fiquei aguardando por mais de 30 min, sem retorno algum

A entrada da concessionária fica na Avenida T-7, o acesso pra quem vem da Multirão deve continuar na Multirão e estacionar perto da entrada de serviços. Os dois estacionamentos (serviços e frente da loja) tem várias vagas e sempre tem alguma livre. É um espaço enorme; o quarteirão inteiro. A concessionária é dividida entre o departamento novos e seminovos. Ambiente limpo, muito bem iluminado e decorado.
Conta com vários serviços como a venda de veículos novos e seminovos, peças, oficina mecânica. Com uma grande variedade de veículos e um atendimento incrível é quase garantido que sairá de lá satisfeito.

Vendedores se preocupam somente em vender, nem mostram os proditos, a pre ocupação principal é cender o carro, e não e assim, mudem estes métodos, faca com que o cliente se sinta a vontade

De passagem por Goiânia (moro a 1.175 km) fui à oficina com um problema (carro em garantia) e tive que seguir viagem sem ser atendido, porque só atendem com agendamento prévio.

Atendimento super demorado. Após a realização do revisão deixa o cliente esperando por um longo período até fazer a liberação do veículo.

Revisão de 40mil do VW polo 200TSI HL. Cobrado o valor indicado no site VW (coisa rara). Foram apresentados os itens substituídos. Veículo entrou num dia as 15hs e saiu no dia seguinte as 10hs. Cobraram 30,00 pela lavagem externa + interna (poderia ter sido cortesia para fidelizar o cliente). Nada a reclamar exceto o fato de 2km depois de retirar o veículo aparecer o alerta de calibragem dos pneus, por outro lado, isso mostra que as rodas foram mesmo retiradas para check e que o veículo não transitou pelas ruas para testes.

ATENDIMENTO BEM FRAQUINHO TANTO NO TELEFONE QUANDO PRESENCIAL, PERCA DE TEMPO E COMBUSTIVEL IR ATE LA, VENDEDOR BEM PRIMARIO, NAO CONSEGUE NEM FAZER UMA SIMULAÇAO PARA ORÇAMENTO. DESPREPARO TOTAL, TEM UM MONTE DE VENDEDOR NA LOJA, DEVEM ESTAR RICOS, NAO FAZEM QUESTÃO DE ATENDER O CLIENTE, OU EU QUE SOU POBRE DEMAIS E INVISIVEL, MUITO OCUPADOS COM A FOFOCA ALHEIA, E COM OS ZAPS DOS CELULARES NA MÃO ENTREI OLHEI O CARRO E FUI COMPRA NA CONCORRENCIA, QUE ME ATENDEU BEM, OBRIGADA SAGA PELO ATENDIMENTO MARAVILHOSO E COMEÇAMOS O ANO DE CARRO NOVO

Fui muito bem atendido para compra corporativa e pessoal. Mas ainda estou avaliando o atendimento pessoal.

Pessoal sem compromisso com cliente, estou aguardando uma ligação do gerente há mais de 15 dias. Resumo, Estou totalmente insatisfeito com atendimento e comprometimento dessa empresa, muita falta de respeito, quando se trata da venda de um veículo pra PCD (PESSOA COM DEFICIÊNCIA).

Muito surpreso com o valor de mão de obra para substituí uma base de antena do crossfox, pasme. 669,00, a base custa 205,00 A antena custa 68,00 - Total R$ 942,00.

Péssimo atendimento, nenhuma vendedor se dispôs a atender. No final fui atendido por um que nem ao menos me ofereceu para fazer Test drive no carro.

Fui muito bem recebida pelo Sr. Lobão. Uma pessoa prestativa, educado, e que nos motivou a adquirir nosso automóvel. Super indico! Procurem por ele!

Não tem gerência pra nós atender e quando pedimos pra falar com alguém responsável pelo setor não tive assesso

Grande concessionária. Bom atendimento dos vendedores. Mas tem os mesmos problemas que as grandes têm. Venda casada do serviço de despachante. Demora e pouco caso na entrega dos documentos.

Seria 5 estrelas se deixassem o cliente fazer a transferência do veículo por conta própria e não somente pelo despachante pelo valor absurdo de R$ 990,00

Muito boa a concessionaria, nao foge muito das demais, mas com excelentes profissionais e ótimo atendimento.

Falta um primeiro atendimento melhor, enquanto eles não tem certeza que vc possa comprar um carro, te olham, te medem mas atender mesmo nada.

Otimo lugar, ambiente cheiroso, atendende educada e prestativa, amanhã pego meu carro zero e limpinho!

Comprei um semi novo, no primeiro dia de uso e encontrei vários problemas que não foram encontrados na inspeção que fazem no veículo antes de entregar ao cliente, o veículo voltou para a saga, ficou uma semana para reparar, e ao pegar o veículo novamente, o tanque que estava acima da metade voltou vazio, problema no ar não foi resolvido, fones de ouvido, pendrive e outros pertences pequenos simplesmente sumiram do carro e quebraram o puxador do porta malas. Resolveu alguns problemas mas voltou com outros. Vendedor atencioso porém a manutenção que fazem me deixou muito insatisfeito.

Péssimos, pegaram meu usado por uma mixaria, tomei uma ré de 8.000, me deram um carro bomba, pifou em 3 meses, só souberam me falar q saiu da garantia, pós venda uma vergonha, sem falar que viraram garagem de usados bomba, acabo de ter um prejuizo de 2.700,00 tive que arrumar em uma mecânica.tenho nota fiscal do conserto.

Atendimento mediano! Porém não cumprem com combinado comprei um t-cross dei uma entrada 24/01 pra solicitar a reserva do carro pois era uma carta de crédito após entregar a autorização para o faturamento o vendedor informa que não tem o carro, sendo que dei um sinal pra reservar. Agora disse que teve aumento o carro! Me sentindo um palhaço

Não gostei devido ter comprado o segundo Fox, e no ato da compra o gerente se quer olhou na minha cara, ou seja, o camarada nem me comprimentou, não estava pedindo favor, estava comprando um veiculo novo. Não nos ofereceram um acessório e nem tão pouco o seguro do carro, já faz um ano que adquiri e até agora não uma ligação da Volkswagen. Pós venda não existe nessa empresa. Expresso minha insatisfação e no próximo ano de 2021 estarei trocando o meu veiculo, mas na saga não compro mais.

Bom atendimento do vendedor, porém a mecânica me entregaram um veículo com baixíssimo nível de óleo de motor, se houvesse validação antes de entregar o carro teriam visto isso, é sempre importante validar tudo antes de retirar o carro, fiquem atentos.

Péssimo no Atendimento, funcionários de cara virada, Chega lá tem que implorar pra ser atendido.

Comprei um carro na Saga T7 seminovos cheio de problema entre em contato com eles para que fosse verificado os problemas Quando peguei o carro estava pior situação dele

Comprei um gol zero km na concessionária SAGA T7 em Goiânia nesta semana. Paguei um valor extra para instalação do alarme no carro, no dia de retirar o veículo não haviam instalado, pareciam não saber sobre o fato (fiquei mais de 2 horas esperando o serviço ser realizado na hora), mas o alarme não destrava meu porta malas. Tal fato não me foi informado no pagamento da instalação do alarme, e me disseram que caso eu deseje a mesma devo pagar 1300 reais a mais. Além disso, instalaram o insufilm com bolhas, voltei já uma vez na concessionária para recolocação, me mandaram retornar outro dia pois estavam muito ocupados. Péssimo atendimento, péssimo serviço, não voltaria a fazer negócio, precisava adquirir outro veículo e o farei em outra concessionária.

A sistemática adotada pela concessionária, em linha com a montadora, privilegia a venda de veículos novos, deixando para o setor de serviços a tarefa de fazer revisões quase automáticas por conta da manutenção da garantia de fabrica. Falta um pouco de senso crítico, criatividade e poder de análise aos profissionais, típicos das "oficinas de confiança" que muitos clientes conquistam ao longo da vida. Então, muitas vezes os profissionais daquelas oficinas e que fazem a análise adequada que o cliente usa como orientação para realização dos serviços na concessionária. Daí o que sempre se ouve fora da concessionária: "Eles so fazem o feijão com arroz, qualquer coisinha diferente e já não conseguem resolver direito".

Tentei comprar um Voyage no mês de julho, aí não foi aprovado pela financeira. Então me liga o pessoal que vende consórcio da saga, vendedora por nome de Thaís, até então com uma proposta maravilhosa e tudo deu certo até a contemplação. Só que eu não sabia e nem ela havia me falado que eu precisava ter um avalista pra poder pegar o crédito, resumindo fui enganado perdi dinheiro com esse consórcio furado que eles tem, e a impressão que fica e aquela em que percebermos que o Brasil nunca vai pra frente, pois tem muita gente desonesta querendo subir na vida dando o tombo nos outros, portanto não comprem consórcio lá, ou se comprar já vai sabendo que não vai ser só flores como eles prometem, por fim SÓ HISTÓRIA TRISTE.

Péssimo comprei um carro la entregou o carro na quinta uma semana depois o carro ta com um barulho horrivel no motor e eles nao olha dia de sábado sendo que eu so tenho tempo no sábado carro com uma semana de uso!

Se que fazer um bom negócio é melhor fazer com um amigo. Então entre e confira a Saga casa de amigos tem um prazer em recebem o e fazer negócios.

Impossível de fazer contato em pleno 2019. Sendo obrigado a ir ao local, o departamento de peças te trata como se estivesse te fazendo um favor.

Fui a oficina para solicitar a troca da lâmpada do farol, o consultor me mostrou um orçamento de mais de R$ 187,00 pela troca da lâmpada. Questionei que aquele valor estava fora do mercado porque até em Brasília, que os valores são mais altos, é mais barato. Ele grosseiramente me entregou e orçamento e disse "Assina, aqui! ". Como se isso me fosse um favor. Mais do que óbvio fiquei ainda mais indignada ao ponto de voltar para pegar o orçamento. Ele me enrolou e me deixou plantada para não entregar o documento. Só entregou quando minha irmã sugeriu em voz mais alta que eu pegasse o nome dele e fizesse um SAC. Ele em menos de 5 segundo imprimiu o documento e disse que ia me explicar sobre os valores cobrados. Pensei, porque não fez isso no início do atendimento. Eu disse que não precisava porque para eu sabia ler. Acredito que a conduta dele não seja o habitual e o preço menos ainda se ele estivesse atendendo a um homem. Sou mulher sim, e infelizmente, a presente loja acredita que por eu não entender de carro pode me fazer o favor de me atender e cobrar qualquer valor. Não, não podem! Posso não ser profissional da área, mas entendo o quanto custa o dinheiro. E me recuso a pagar por atendimento ruim e consultor machista. As empresas podem cobrar caro por serviço que tenham qualidade. E não apenas postar imagens e vídeos de bom atendimento, buscando engajamento nos canais digitais, se quando chegamos fisicamente, o serviço é lamentavel e preconceituoso.