Saga Triumph

Fui muito bem atendido, um time muito bem treinado em todos os seguimentos. Só tenho a agradecer o trabalho prestado.

Estou a mais de 60 dias esperando minha moto desmontada na revisão, aguardando peças, só me dão retorno quando ligo.

Pra ser ruim tem que melhorar bastante
Minha moto foi pra garantia com problema no painel e voltou da mesma forma. Demorou 2 meses para liberarem o documento pra transferência.

Eu fiz uma solicitação de troca do meu Painel TFT através da garantia. A solicitação foi feita em janeiro de 2023 e foi aprovada. No dia 23 de março, agendei a troca do painel na concessionária em Goiânia, mesmo morando em Brasília, fiz a viagem apenas para isso. Cheguei à Saga às 8h e começaram a realizar a troca do painel. Infelizmente, o painel novo veio com um problema e não foi possível fazer a substituição da peça. O atendente me informou que iria solicitar um novo painel e que provavelmente chegaria em cerca de 30 dias.

Até hoje, dia 15 de junho, o meu painel não chegou e ninguém me dá qualquer retorno sobre o assunto. Eu entro em contato todos os dias e, quando alguém responde, pedem para eu falar com outra pessoa e ninguém me dá uma resposta concreta sobre nada. O atendimento tem sido péssimo e não há o mínimo de respeito com o cliente, mesmo a moto estando na garantia e eu não estar pedindo nenhum favor.

Estou muito decepcionado com saga triumph:
1) comprei a moto e queria protetor de carenagem original, e não tinha, segundo eles com 15 dias chegava, e já se vai para 60 dias não chega e nem pedido o consultor encontrava no sistema;
2) moto com 700km com vazamento de óleo na bengala, vazamento na tampa do reservatório e em contato com consultor, pediu para verificar com revisão de 1mik km, e assim foi feito, e não revisão disse que pediu as peças para trocar em garantia e que tinha no Brasil, com 15 dias para retornar, ele não me retornou contato e eu liguei e o mesmo veio me informar que a garantia não tinha aceito a troca retentor de bengala, e tampa de reservatório de óleo, com muita insistência pediram para levar a moto novamente e levei e disseram que ia trocar, mas me fizeram 1 promessa de entrega 2x e não cumpre;
3) atendimento sem compromisso com cliente, sem retorno, enfim, em 2019 tive minha primeira TRIUMPH e naquele tempo era muito mais organizado do que hoje… a marca está caindo de conceito não só comigo, mas 1 monte de gente que vi reclamando também dessas coisas

Fui hoje na loja com a intenção de comprar uma Tiger 1200 mas me senti um fantasma. Circulei várias vezes entre as motos, subi em uma delas, enquanto todos os vendedores se entretinham sentados em suas mesas em seus celulares e computadores, sem realizar qualquer abordagem ao cliente. Assim, sai e fui embora sem comprar a pretendida moto e sem qualquer informação a respeito.

Se eu tivesse pedindo favor para parente que me odeia eu seria atendida com mais decência do que na oficina Saga Triumph. Staff enrolado, informações desencontradas, telefone que não atende, orçamentos e avaliações desencontradas. Uma bizarrice. Torna-se uma lástima ter apenas essa autorizada da Triumph em Goiânia.

Ambiente agradável e bem organizado. Fui atendido com excelência pelo Bruno e gostaria de parabenizá-lo pelo profissionalismo. Recomendo a todos a visita.

Péssimo atendimento, mal educados, não são proficionais pois não realizam o que é pedido, nas revisões. Na primeira revisão voltou sem freio traseiro. Tive quase um acidente devido a falta de frio, Na segunda revisão solicitei verificar a bateria pois ficou muito tempo parada, e não é que fiquei sem bateria é, já nem sei se, e olha realizaram verdadeiramente alguma revisão? E por fim cobraram um absurdo, sim pois vai ser péssimo de atendimento não vale um centavo

Excelente atendimento para compra e manutenção. Já comprei duas motos da marca nesta concessionária e estou indo para a terceira. Permitem testride em quase todos os modelos, o que faz com que a aquisição pelo interessado seja quase certa. A Triumph produz motocicletas de qualidade, confiabilidade e acabamento superior a todo o resto. Não existe comparação. Compre uma e depois monte/ande em uma moto de qualquer outra marca. A diferença é grande. A concessionária Saga Triumph representa muito bem a marca no Centro-oeste do brasil.

A concessionária não mantém estoque de itens básicos de manutenção da Tiger 900 Rally Pro como: raios e porcas. Peças pequenas, baratas (~30 reais cada) e da fácil estocagem. No meu caso o informe é que pode levar até 30 dias para chegar, moto nova com menos de 3 meses ficando parada todo esse tempo uma vez que os raios da roda são itens essenciais de segurança da moto. Relatos de outros clientes incluem espera por peças básicas desse tipo de coisa de 60 até 90 dias aguardando importação de uma porca de 30 reais.

Vale ressaltar que essa concessionária em particular não realiza manutenção nas rodas, raios e porcas. Ela também não soube indicar algum prestador de serviço qualificado. Você consumidor sendo obrigado a encontrar de alguma forma alguém que faça um serviço essencial de manutenção para segurança da moto. Como a concessionária não faz o serviço ele também não é item de revisão dos 1000km.

Pedi um orçamento de peças para uma Tiger 900, a 7 dias, até agora nada. Completo desprezo com o cliente, não queria nada de graça, as peças seriam pagas. Recomendo a quem tem intenção de comprar uma moto nova que procure outras concessionárias, do contrário vão ficar na mão quando precisarem de peças.

É mais fácil agendar um horário no INSS do que alguém atender o telefone aí nessa loja, atendimento ridículo!

Fui visitar e amei o lugar. Motos e carros da marca BMW. Local amplo, variados setores e marcas como a jeep e filiais espalhadas por Goiânia e interior. Contam também com produtos como camisetas, capacetes entre outros itens.

Não tenho nada a reclamar até hoje, tenho 8 messes q estou com uma moto da Triumph até hoje tudo q precisei foi muito bem atendido

Bom dia. Obrigada pelo atendimento parabéns. Fica com Deus. Tenha uma ótima abencoada por Deus.

Muito bem atendido, como sempre. Ótimo ambiente. Inclusive nos finais de semana Se comprova a tranquilidade de encontro com vários motociclistas.

Atendimento VIP por todos atendimento, Moto adiquirida maravilhosa, vendedor Mateus super atencioso!

Péssimo atendimento! Os funcionários parece que estão fazendo favor, serviços de seguro não verifica correto quais peças foram danificadas, não cumprem com horário, a marca e ótima porém o atendimento e péssimo

Como disse o amigo ai nos comentários, atendimento péssimo! Os funcionários parecem que estão te fazendo um favor,

Pra vender a moto são muito solícitos, depois que você paga eles perdem o interesse total.

Na revisao demoraram pra responder as dúvidas e você tem que ficar insistindo pra te responderem!

Concordo com o amigo anterior os números não atendem e eu querendo apenas peças de reposição.
Não tem como avaliar o atendimento pois sequer fui atendido.

Péssima experiência. Eu liguei em todos os números da Saga em Goiânia. Ninguém na Triumph atende. Os telefones não funcionam. E eu apenas preciso de peças de reposição para minha moto. E não moro em Goiânia. Complicado!

Fui muito bem atendido e os preços são bons. As motos são Premium. Fiquei apaixonado em uma tiver 1200, mas infelizmente está bem longe do meu bolso. Lá também vi acessórios e vestuário de motociclista para todos os gostos e todos os bolsos.

Motos sensacionais, com uma tecnologia fora de série, preços justos e muita facilidade. Bom mesmo é a política de recompra das motos. BMW é show.

É a melhor marca de motos que conheço e sendo revendida pelo melhor grupo de negócios do Brasil, GRUPO SAGA!

A equipe é excelente. No pós-venda temos o Leonardo, resolve tudo. Na mecânica, temos o Abobrinha e o Cleomar, ótimos mecânicos. Deveriam ser mais valorizados. Na garantia temos a Aline, super atendente. O chefe de vendas de novos, Frederico, nos atende muito bem

Atendimento péssimo tanto pessoalmente como por telefone, atendentes mau educados e mau informados, nem parece ser uma concessionaria, quando precisar de novo irei na british thiumph em Brasilia, espero que seja melhor.

Loja muito boa ao que se propõe. Um sistema inteligente de atendimento e vendedores bem informados para nos tirar alguma dúvida. Quanto às motos, não tenho nem o que dizer, são excelentes. Porém pra uma marca que vende tão bem, o estoque achei um pouco defasado, pois essa região não tem outro representante Triumph. Do mais, muito bom mesmo!

Agosto de 2018, tentei olhar uns modelos direto na loja, loja cheia, não tive êxito.ja em novembro de 2018, fiz contato pelo Whatsapp com o vendedor (robson) onde foi bem atentido, então concluindo minha compra de uma tiger XCA, ate o momento não tenho do que reclamar!