Excelente loja. Bons serviços e preços razoáveis. O atendimento é o grande diferencial deles, com um ambiente ótimo e profissional atenciosos e prontos a ajudar
Recebi atendimento VIP naprimeira vez que estive na empresa. Eu estava fazendo pesquisa para aquisição de veículo. Fechei negócio com empresa na segunda visita.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Comprei um carro 0km, ano 2023, há aproximadamente dois meses. Repentinamente o carro não deu mais partida, foi removido pelo guincho até a concessionária, que não consegue chegar a um diagnóstico, não me deram nenhuma previsão de conserto, o mecânico já declarou que não consegue fazer o diagnóstico e não me liberaram o carro reserva. Bastante decepcionada com a compra, pois está prejudicando o meu dia a dia, e dificultando minha locomoção até meus locais de trabalho. Já realizei várias ligações no 0800 da empresa, entrei em contato com a gerente, e simplismente ninguém foi capaz de resolver o problema ou me dar uma previsão. Não recomendo.
Quero deixar aqui registrado a minha satisfação com o atendimento recebido nesta loja, equipe cortez, atenciosa e totalmente comprometida com a satisfação do cliente!
Gente, eu vou contar a minha experiência, fui comprar o meu primeiro carro zero, e acabou sendo um pesadelo, houve um desencontro de informações muito grande, a todo instante a informação era modificada, precisei trocar uma peça e sinceramente, tive outra decepção, estipularam o prazo de 10 dias úteis e o prazo já acabou e até agora não chegou e só ficam me enrolando, sinceramente eu não recomendo, e se soubesse que seria assim eu não teria empregado o meu dinheiro que foi a vista nesta loja! Enfim, caso vocês queiram comprar aqui, fique atento aos sinais, se ocorrer os mesmos que o meu não comprem, pois vocês ficaram frustrados com a aquisição, assim como estou! #Nãorecomendo
Sobre a parte de atendimento fui bem atendido, porém a oficina está com certos problemas estruturais que possa vir futuramente causar danos, não só com os funcionários, mas principalmente com os clientes. Muitas vezes observei o gerente do local bastante despreparado para o cargo, pois nem com os próprios funcionários consegui identificar uma boa conduta.
Estou fazendo essa avaliação não pelo atendimento mas o serviço de agendamento pelo telefone, tempo de espera muito alto, mais de 10 minutos e uma repetição de uma mensagem falando que sou o primeiro da fila depois muda para terceiro depois sétimo depois volta para primeiro! Enfim essa é a avaliação do agendamento por atendimento por telefone, revejam isso!
Muito bem atendido, os serviços prestados foram de excelência, o padrão Hyundai, me avisaram com antecedência sobre futuras ações, me dando assim tempo para me prepara para tal!
Com relação a estrutura perfeito, com relação ao atendimento, infelizmente foi uma experiência que não desejo para ninguém, pois a disposição do vendendo não tenho palavras para ultilizar.
A sorte da marca que já tenho em mente o carro que desejo, pois se fosse a primeira visita não retornaria.