Saga CRT

Bateram no meu carro com uma semana que tinha tirado ele zero. Tive um excelente atendimento com o Carlos, extremamente prestativo, sempre dando satisfação do andamento do conserto. O carro ficou impecável, nem parece que bateu. Tive um problema no botão de acionar a bomba de abastecer e eles foram lá arrumar onde eu tava. Equipe bem treinada, recomendo!

Um ambiente especializado em diversos serviços para carros como manutenção, reparo, pneus, suporte, ect.

Uma empresa muito bem preparada e organizada para atender as necessidades do seu cliente, uma infinidade de serviços.

Aquela história que concessionária faz serviço melhor que oficina de esquina não existe mais. O serviço de lanternagem ficou bom, já a pintura da porta teve que ser pintada umas 3 vezes e ainda me entregaram o veículo todo cheio de verniz. Tive q voltar lá para polir. Não recomendo.

NÃO LEVEM O CARRO NESSE LUGAR! Uma enrola sem fim para entregar o veículo. A cada contato eles pedem mais tempo. Meu carro já está há 34 dias e continua sem previsão de entrega pra uma coisa simples, trocar o capô e faróis. Só dor de cabeça! NÃO LEVEM!

Excelente serviço prestado. Destaque para o consultor Sidnei que me atendeu com excelência!
Só tenho a agradecer

O serviço é bem feito, mas as duas vezes que fiz serviço lá demorou mais 30 dias para ficar pronto. As peças sempre demorar muito para chegar. Ficam dizendo que vão entregar em um dia, e não entregam. O responsável pelo meu carro é sempre muito educado, não vou ser injusta na avaliação, mas fala que vai entregar em dia e não entrega, fala que vai entregar no outro e não entrega, e isso aconteceu das duas vezes que fiz serviço lá.

Excelente atendimento através do Consultor Técnico Lucas Cordeiro. Tive todas as informações necessárias durante o processo de reparos e tudo foi entregue conforme combinado. Parabéns pelo respeito e atenção ao cliente.

Atendimento espetacular. Gerente Leandro e Consultor Daniel estão de parabéns em agilidade e educação. Recomendo a todos essa empresa.

A SAGA CRT E SIMPLESMENTE UM LIXO, DEMOROU 90 DIAS PARA ENTREGAR O VEÍCULO, TODO DIA UMA DESCULPA ESFARRAPADA E QUANDO ENTREGOU, CONSEGUIU ENTREGAR ESTRAGADO. UMA DICA LEVEM EM QUALQUER OFICINA CREDENCIADA CONSESSONARIA E LATADA.

Gostaria de agradecer o ótimo atendimento e agilidade nos serviços prestados pela Saga CRT em especial aos funcionários Charles e Renato. Excelente trabalho.

Boa tarde

Estou tendo os primeiros contatos com a empresa na pessoa Wesley consultor técnico, para fazer um serviço de funilaria do meu carro HB 20. Confesso que gostei muito do primeiro atendimento, dizem que a primeira impressão é a que fica marcado, né? Parabéns!

Fiquei impactado com a qualidade do atendimento e do serviços prestados meu carro saiu novinho nem parace que foi batido.parabens para toda equipe da saga CRT.

Pecima até o momento pois até hj não resolveu meu problema 3 meses na espera pra colocar um adesivo 4×4 na lateral da minha camionete.

Fui muuuitooo bem atendida pela Patricia Barnabé, excelente profissional, muito atenciosa, educada e prestativa!:)

Quero agradecer a Priscila e o Leandro pela presteza no atendimento e na resolução de problemas, obrigado!

Pior lugar para arrumar o carro, povo enrolado, atendentes enrolados, telefone não atende.lugar pior não existe. Saem fora

Atrasaram a entrega do meu carro em 45 dias (serviço de funilaria e mecânica após uma colisão), 36 horas após a retirada do carro o motor travou por problema na injeção eletrônica. Retornou para CRT e, depois de 60 dias me foi entregue e, não para minha surpresa, 24 horas depois de retirado o veículo o mesmo apresentou nova anomalia no motor. Não recomendo.

Experiência 70%. Atendimento nota 1000. Mas os prazos para reparo e entrega são muuuiuito demorados!

Estou satisfeita com o atendimento que recebi na Saga CRT. Sempre que surgia alguma dúvida, foram dados os esclarecimentos, através do WhatsApp. Ao retirar o veículo, também foram muito educados. Quanto aos reparos no veículo, não tenho nada a reclamar. Parabéns à Saga, como também aos funcionários que me atenderam.

Fiz um grande reparo com eles. Só achei que os pedidos de peças de reposição deveriam ser feitos com mais agilidade. Pedem um grupo de peças aí ficam mais de vinte dias com o carro parado. Depois que chegam, fazem novo pedido e lá se vão mais 20 dias e depois outro pedido. Pelo menos o serviço é bem feita, pintura muito boa e o consultor que me atendia é atencioso

Péssima! Atrasaram a entrega do carro em 16 dias, mesmo depois de um prazo longo de espera! No total 70 dias p o serviço de reparo, e ainda vou ter q trazer o carro de volta p um reparo no serviço!

Não recomendo, não tive uma boa experiência. Na primeira vez que levei o carro os funcionários estavam discutindo entre eles, na frente dos clientes. Depois fui informada que seria avisada quando as peças chegassem, o que não aconteceu e um mês depois quando procurei a empresa, fui informada que apesar das peças terem chegado, o reparo do meu carro só poderia ser no mês seguinte e que eu seria avisada, o que não aconteceu novamente, quando entrei em contato e consegui levar o carro, fui informada que seria necessário 15 dias, o que não aconteceu, consegui pegar o carro quase 1 mês após ser levado para os reparos.
Não levaria meu carro novamente lá e nem recomendo.

Bom ambiente!
Percebí desatenção com clientes que adentram ambiente. Não há recepção!
Precisa aumentar a cortesia e disponibilidade para com os clientes!

Péssimo atendimento, não atende telefone passam o número do celular do consultor com whatsapp que também não responde às msg, vc passa muita raiva com atendimento de péssima qualidade.

Serviço de excelente qualidade. Atendimento Cortês e profissional do consultor Renato Camelo. Grau de satisfação absoluto. Recomendo sempre.

Melhor centro de reparação automotiva que tem em goiania e do centro oeste, uma empresa idonea, com otimos profissionais e que entrega um bom serviço de qualidade com menor tempo e nos da uma garantia diferenciada das concorrentes, super recomendo.

O consultor técnico Renato Camelo me atendeu, desde o início, com muita cordialidade e atenção, além de me passar todas as informações quando solicitadas com competência e eficiência.
Estou bem satisfeito com o serviço prestado e com o atendimento.
Atenciosamente,
Dênio Louro.

Depois de um mês com o carro parado lá é vários testes de acordo com eles, quando peguei o carro estava com um barulho enorme na suspensão. Lá vai o carro de volta para oficina.

Atendentes fracos, demoram a responder e não explicam as coisas direito. Parece que te atendem por obrigação, para piorar ficou faltando uma presilha no meu carro, busquei na promessa de que assim que chegasse me avisariam para voltar lá. A atendente esqueceu de fazer o pedido, entrei em contato quando deveria estar chegando e descobri a proeza. Resultado, já se passou mais de mês, entrei em contato semana passada, quando deveria estar chegando a peça, a atendente não me deu feedback sobre a chegada e já fazem 4 dias que aguardo ela ao menos me responder no whatsapp.

10 MINUTOS DE LIGAÇÃO E NENHUM ATENDIMENTO. APENAS OUVINDO PROPAGANDAS DA SAGA. UM ABSURDO E DESCASO COM O CONSUMIDOR!

Oficina com atendimento de péssima qualidade, secretaria mal educada no atendimento, nunca consegue falar com os consultores, para ser uma oficina de concessionaria deixa muito a deseja, visto que hoje a maioria das oficinas que se presa com qualidade e fidelidade do cliente a SAGA CRT não se preocupa com esta marca, creio que deva ser por ser uma empresa com varias marcas, acha que o cliente e obrigado e aceitar a má qualidade de seus profissionais, não aconselho ninguém levar seu veiculo nesta oficina, pois e garantia de estresse e decepção.

Péssima deixamos o carro pra arruma e vamos ter q volta pra arruma uma peça q eles quebraram do carro

Experiência ESTA sendo péssima, meu veículo teve um sinistro na parte dianteira e foi encaminhado para reparo (seguradora) e mais de uma semana depois recebo o carro e descubro que meu carro tinha sido pintado o para choque traseiro que não tinha qualquer problema, pintura essa totalmente mal feita com direito a tinta escorrida e tudo, e não me informaram o pq de ter sido pintado, apenas que tinha um arranhado, que nas fotos tiradas na loja quando receberam o veículo não mostra nenhum tipo de arranhado ou coisa parecida, levei o veículo novamente pra a oficina na segunda feira dia 10/02/2020 e hj dia 12/02/2020 quando fui buscar o veículo, ele estava com os mesmos escorridos de tinta e a cor do pára-choque que foi pintado sem nenhuma explicação, está diferente do resto da lataria, veículo continua na oficina para mais uma vez tentar solucionar os problemas. Em se tratando do porte da empresa isso é uma situação inadmissível.

Tinha falado bem, retiro tudo, o serviço entregue não foi padrão, por isso retorno, mais de 2 meses o carro lá e ainda está lá, peças mal encaixadas, disseram ter alinhado e balancedo as rodas, no retorno disseram que as 4 rodas estavam tortas, faltando peças do parachoque, a parte de pintura já me foi entregue arranhada depois de 2 meses ainda fiquei esperando 4 horas pra refazer a pintura que também não ficou boa, enfim muitos detalhes ruins, muito decepcionado eu estou pois na SAGA T 7, sou cliente lá há 7 anos e lá é padrão o serviço, mas na CRT estou tendo uma péssima experiência.

Atendente ruim e não sabia resolver as minhas solicitações, estava sempre se informandocom as colegas para exercer sua função sem contar a grande demora para concluir o meu atendimento.

Não atendem telefone E NINGUEM MERECE FICAR OUVINDO ESSAS MENSAGENS.
ACHA QUE NÃO TEMOS NADA A FAZER?

Estou totalmente decepcionado, minha esposa foi a concessionária para fazer um orçamento no veículo dela, quando informou que o conserto seria efetuado via seguradora (uma Associação, na verdade) a senhora Patrícia agiu de modo depreciativo, argumentando não haver necessidade de realizar orçamentos. Independentemente da forma de pagamento, acredito ser um direito solicitar um orçamento, até mesmo porque posso optar em realizar os reparos em outro lugar, não cabendo, neste momento, juízo de valor por parte de quem emitirá o orçamento. Depois de insistir, reforçando, inclusive, que precisaria levar orçamentos à responsável pela colisão, a senhora Patrícia realizou o orçamento. No entanto, não sentimos segurança na avaliação. O valor foi exorbitante, tentamos contato por email, tanto esse que eles deixam aqui quanto outro do gerente, não tivemos retorno. Decepcionados.

Excelente atendimento e sobretudo cumprimento do prazo. Muito bom atendimento do consultor Alberto!

Muita burocracia pra dar andamento no serviço oferecido, depois q o carro já está no pátio do mesmo, deixa o cliente sem alternativa insatisfeito com a incerteza de quando vai realmente ter o carro novamente.triste viu

Gostaria de agradecer a Crt saga, em especial ao Bruno e Hugo, por cuidarem do carro com responsabilidade e atenção. Profissionais confiáveis, indico a todos.

Excelente atendimento e o serviço executado ficou perfeito tudo dentro do prazo combinado. Obrigado grupo saga.

Tem uma senhora que atende com muita má vontade, acho que não vou indicar para reparar meu carro aí.

Horrível sem logística para avaliar o carro
Mau atendimento
Não tem compromisso com o cliente
Enganam o cliente e a seguradora
Bem provável ter conchavo com os técnicos das seguradoras para aprovar o carro com um pequeno valor e dois triplicar o orçamento.
Sendo um dos únicos se não o único centro de reparo automotivo de Goiânia que tem total acesso às montadoras
Uma vergonha pro nome saga
Carro 6 meses parado
Entregando com peças faltando ou estragadas
Não trocando ou dando satisfação se iriam trocar
Péssimo horrível lugar
A ponto de você não querer passar nem perto para não querer ouvir desculpa esfarrapada!

Hoje 10/04 as 08: 45 deixei meu carro para reparo no para-choque dianteiro, troca do farol auxiliar e para-lama, um Citrioen C3 2016/2017. Fui bem recebido e atendido. Especialista Euclides verificou todo o carro na entrega, pude perceber que fez uma avaliação detalhada do carro. A previsão de entrega e de dez dias, para adiantar as peças que foram identificadas como danificadas sem desmontar o carro foram pedidas e só deixei o carro após a confirmação que estavam na oficina SAGA CRT. Quando o carro ficar pronto posto o resultado e minha opinião sobre o serviço executado.editando. 26/04 peguei o carro.levou 16 dias para ficar pronto, lembrando que nesse período teve feriado. Não tenho do que reclamar o atendimento foi ótimo, o reparo ficou ótimo. Acredito que não entregaram antes devido a necessidade de pedir peça e o modelo não dos mais comuns! Não notei nenhum defeito dentro do que foi reparado e ainda terei garantia de reparo por 1 ano.

Boa noite a todos!
Faço essa avaliação dia 29/03/2019.
Avalio como PÉSSIMO o serviço prestado no reparo do meu carro.
Dei entrada depois de uma colisão ocorrida com meu carro dia 04/02/2019, entregaram meu carro dia 01/03/2019, após 26 dias, com relação a isso tudo bem, porque entendo que até a solicitação das peças, o envio e a substituição de fato é um pouco demorado, visto que o impacto tinha sido até considerável.
Pois bem, escolhi o grupo, pois, já tinha sido muitíssimo bem atendido na saga Toyota da t7, e mesmo a CRT não sendo credenciada em meu seguro, escolhi, pois acredito no grupo, mas, meus problemas surgiram no ato da entrega do carro, pois, percebi que precisavam reparar várias peças, inclusive estavam me entregando o carro sem polimento satisfatório, retirei o carro e voltei mais 3 vezes relatando problemas, resultado. Hoje dia 29/03/2019 levei meu carro pra fazer revisão na saga Toyota da T-7, relatei alguns barulhos, pra minha decepção com a CRT, depois de 4 oportunidades de fazer o reparo corretamente e dando crédito ao que eu estava falando, o diagnóstico dado na concessionária e que eles tiveram de realizar o reaperto de toda a suspensão traseira (afetada no acidente) amortecedores, para-choque traseiro e forro de porta.
Ou seja, e minha segurança e de minha família? Relatei para a consultora da CRT e para o Diretor de qualidade da CRT um barulho na parte traseira, e a consultora me deu o diagnóstico que seria o escapamento batendo no engate. Reaperto em toda suspensão traseira. Poxa CRT, faca jus ao legado que o Grupo Saga construiu ao longo de anos.
E se atente a qualidade do serviço prestado.

Poderia relatar mais um caminhão de situações ocorridas, mas acho que já tenha ficado claro minha indignação.

Não indico, e "na minha opinião" não devem indicar pra ninguém os serviços da saga CRT.

Sem mais,
Paulo Henrique

Consultores muito atenciosos, entretanto orçamento muito acima dos preços praticados no mercado.