Rio Quente Suíte & Flat I

Gostei bastante da comodidade do hotel, da tranquilidade e do espaço ao todo, Fui atendida pelo Jerfesson.

Só faltou Ar Condicionado no salão Recepção ; mini-Varal nos Aptos.
Tudo o mais: Nota 10

Hotel perfeito gostamos bastante da comida das piscinas e um atendimento nota dez.principalmente do Jeferson recomendo.

Gustavo da recepção nos atendeu super bem, muito atencioso, quartos bem limpos, café da manhã e refeição perfeita.

Estamos sendo muito bem atendidos no Luupi, em especial as meninas do serviço de quartos e no café da manhã com o Raison e a Janayna, muito dedicados e atenciosos e fazem uma Tapioca nota 1.000 Obrigado por tudo!

Mais uma vez, desejo agradecer ao atendimento da Arleans Linhares é da Thalita no refeitório do Luupi pela maestria com que nos atenderam. Parabéns às duas.

Obs: o sabor da comida, estava uma delícia,
estávamos em 9 pessoas e 7 passaram mal com a alimentação a partir do 4° dia que estávamos aí. Só comemos no resort. Minha sugestão é que prestem mais atenção, na higiene antes de preparar os alimentos.
Obrigada

Na primeira noite, matei uma barata enorme no banheiro. No segundo dia encontramos um absorvente no chão do quarto e uma poça no segundo andar (por causa de uma goteira). Ninguém sabe de nada aqui. Os funcionários são muito mal treinados para dar informações. Segundo eles, nada funciona de noite na cidade (o que é uma mentira descarada). Os horários do ônibus que levam para o parque são absurdos, além de haver atrasos. O café da manhã, apesar de tudo, é gostoso e com muita variedade. E o atendimento e a limpeza no restaurante é muito bem feita.

Achei tudo muito bom, além do esperado. Funcionários educados, espaço muito bom cercado com a Natureza. Bom demais!

O ônibus para o hotel, na volta do hotpark, não compareceu nos horários combinados de 17h30 e 18hs, deixando os hóspedes, inclusive crianças pequenas e idosos em longa espera de maneira a obrigá-los a utilizar táxi com preços abusivos. Mesmo registrando reclamação na recepção, não houve iniciativa do hotel para reparar essa falha. A recepção informou que levaria o caso para o supervisor a fim de apurar e se retratar aos hóspedes prejudicados, o que não aconteceu a tempo, precisando registrar nova reclamação no check-out. Pontos a melhorar: serviço de arrumação e limpeza dos quartos durante a estadia. Pontos positivos: qualidade e serviço do café da manhã; e atendimento no bar da recepção (funcionários Davi Brito e Geisiane Pereira atenciosos e prestativos).

Minha estadia e da minha família foi a melhor possível, voltaremos mais vezes, e não teremos dúvidas em que hotel ficar, amamos, um café da manhã excepcional.

Qualidade no atendimento e estrutura do Hotel.
Em especial a Layane e Davi do bar molhado, super simpáticos.

Eu e meu esposo, José Carlos, queremos registrar elogios para as seguintes pessoas que nos atenderam com gentileza e presteza:
Associados: Valter Filho, Emilly Cristina Lobato, Letícia.
Do café da manhã: Léo Nascimento e Naiane

Ficamos hospedados no hotel Luupi (antigo Flat 1) por 5 dias, fomos muito bem tratados pela equipe no hotel, fizeram uma surpresa de aniversário no apartamento e foi bem legal, teve um dia que as camareiras fizeram workshop de toalhas decorativas, bem legal. As meninas da recepção foram muito gentis e nos ajudavam sempre que necessário. Voltaremos com certeza! Obrigado a toda equipe Luupi por todo carinho!

O atendimento do bar foi muito bom. Mickaelly e Layane muito atenciosas. Podia abrir mais cedo no dia de semana.
Hotel bonito e aconchegante.

Cheguei ontem e bastou um dia para se decepcionar com atendimento geral. Informações ruins incompletas e confusas que dão a entender uma coisa e depois é bem diferente, passa a impressão que pode desfritar da estruturado resort que o hotel faz parte, mas não pode nada. Ainda por cima ficar mais de 1h de autoatendimento e via fone, tudo que ninguém quer fazer quando está de férias Arrependimento

Muito bom. Atenção é do primer nível. Com certeza minha família e eu vamos voltar de novo. A Layane e o David é parte das pessoas que vão dar para vc uma ótima estância

Valter e Letícia da recepção foram super solícitos, nos ajudou e fez nossa experiência mais agradável! Um super obrigada. Altamente recommend a estadia no hotel Luupi, café da manhã espetacular, atendimento excelente, o quarto apesar de acomodar 7 pessoas não tira a privacidade de casais com suíte família em dois ambiente em um quarto só. Obrigada Galera! Até a próxima

O café da manhã caiu um pouco de qualidade. Além disso temos que caminhar até o outro hotel a partir de um certo horário para pegar o transfer que leva ao parque das fontes o que foi bem ruim nesses dias de chuva.

Estadia maravilhosa! Quartos amplos, lugares lindos para tirar foto.o bar molhado é perfeito para ficar após um dia de diversão no hot park.o hotel fica perto do hot park, da pra ir de a pé tranquilamente.apesar do hotel fornecer transfer para o parque.o café da manhã é SENSACIONAL! Quero voltar mais vezes, com certeza!

Muito boas as acomodações, faltou cobertores de casal, sinal de TV fraco.
Funcionários muito prestativos, limpeza do quarto excelente.

Fomos muito bem atendidos na recepção, no loung bar e no café da manhã, todos muito atenciosos e prestativos, principalmente os colaboradores Geisiane Pereira, Mikaely, Marcos.

Tivemos dias maravilhosos de descanso e fomos muito bem atendidas por Layane e Mickaelly, muito gentis, atenciosas e com bom humor.
Fiquei encantada com as águas quentes nas piscinas, que trazem um relaxamento enorme pro corpo e alma.
Parabéns ao hotel, estão de parabéns!

Hotel maravilhoso! O café da manhã é top, os funcionários são simpáticos e atenciosos e as piscinas são maravilhosas. O Jeferson nos atendeu.

Ótimo hotel! Os quartos são excelentes!
A Tatiele é MARAVILHOSA! Me ajudou na compra e transporte de um bolo e ainda solicitou uma linda abertura de quarto para meus pais?

Gostei do serviço de alimentação, arrumação do quarto. Só o check in que foi um pouco conturbado, faltou um pouco de informações.

Estadia maravilhosa.
Funcionários super atenciosos e simpáticos, Jeferson nos atendeu com muita educação.

Atendente Neide, ótima atendente, carismática, simpática, alegre, ela exala uma felicidade que contagia todos nós, uma trabalhadora que realmente ouve os clientes e tenta resolver nossos problemas! Ótima pessoa e trabalhadora!

As 5 estrelas são apenas para os atendentes da recepção do hotel Luppi, haja vista a atenção e cuidado com todos os hóspedes que lhes procuravam. O quarto família do hotel e bom, as áreas comuns e de lazer atendem ao custo x benefício do hotel, sendo realmente o diferencial as pessoas da recepção, principalmente, a Tatiele que foi muito atenciosa com toda minha família. Parabéns pelo atendimento e cortesia!
Os ingressos para o hot Park são bons para as crianças, mas não gostamos da alimentação do local, precisam melhorar muito na qualidade. Enfim, de excelente só o atendimento do hotel Luppi, que tem estrutura que corresponde ao custo x benefício.

Fiquei muito agradecida pela atendimento que recebemos do pessoal da Governança e recepção do hotel.principalmente a Neide, Sirlene e Sônia que fizeram uma linda homenagem pelo aniversário da minha filha de 4 anos. Foi tudo maravilhoso!

Hotel atende pelo custo benefício, ficamos na suite família e não tivemos nenhum problema, seria melhor se tivéssemos acesso ao Parque das Fontes, existe transfer para o Hot Park, porém é um pouco demorado e o local de desembarque (estacionamento do parque) fica um pouco distante da entrada, obrigando uma caminhada de mais ou menos 10 minutos.

Estamos hospedados no apto 105 e estamos sendo super bem tratados. Fomos MT bem recebidos e somos MT bem acolhidos a todos instante e em td q precisamos. O pessoal da recepção, as camareiras, todos super atenciosos e prestativos, com destaque à Duda e ao Jean, que estão sempre com a gente. Estamos adorando.

Os quartos são amplos e confortáveis. Contudo não existe tomada disponível para utilização do hóspede para recarga de celular, por exemplo.
Ainda, num dos quartos não existe espelho, sendo necessário incomodar as pessoas no outro quarto para utiliza-lo no banheiro.

Estadia muito boa.
Excelente atendimento e funcionários bastante prestativos, como a Maria Eduarda e o Jean. Destaque também para as camareiras com a arte das pequenas esculturas nas toalhas nos quartos dos hóspedes, vale a pena conferir. Recomendamos!
Evandro Abreu Figueiredo Filho
Thoclean Figueiredo
Yasmin Figueiredo
Daphine Figueiredo
Maria Creonice de Sousa Santos
São Luís- MA

Ótimo hotel. Dos hotéis de fora do complexo é o melhor. Apartamentos novos, menos movimento, internet no hall muito boa. Ônibus passa de 10 em 10 minutos. Todos os funcionários sem exceção muito atenciosos e dispostos a te atender bem. Muito satisfeita

Ótimas instalações, camas e travesseiros confortáveis. Hotel mais novo e com melhor estrutura. Só faltou ter opções de comida para os hóspedes. Só servem café da manhã e almoço, não tem lanche a noite, é necessário pedir fora.

Tive um atendimento, maravilhoso, check-in rápido, porem recepção quente, cafe e água no check-in muito bom. Recepção prestativa ao tempo todo, quarto limpo, camareira alegre e prestativa.recomendo sempre.

Muito bom, porém o Hotel está deixando muito a desejar no quesito da alimentação, restaurante com refeições ruins e atendentes do msm qse tds má educados e mal humorados, nós demais quesitos diria estar bom, mas devendo repensar com urgência em melhorias, para que possam receber com qualidade pessoas que saem de férias a procura de descanso, conforto e que as pessoas sejam receptivos, afinal investimos nossas economias no lugar onde escolhemos para relaxar o stress do ano vivido.

Ambiente super limpo, há muito cuidado com os clientes.
Os funcionários são SUPER educados. São fantástico msm!
As camareiras dão vontade de levar pra casa.
Amei as esculturas em toalhas que são feitas com todo carinho por elas.
Não comemos no local por achar outras opções com preços bem melhores (poderiam repensar nos valores cobrados neste quesito).

O hotel estava muito bom até. Pararem de deixar toalhas nos quartos, nos primeiros dias tudo ok, a partir do terceiro dia de estadia tínhamos que ficar pedindo as toalhas na recepção, se vc retira quatro toalhas do quarto pq repõe somente uma? Esqueceram que as estadias são pagas e todas tem o mesmo valor? Perderam umas estrelas por besteira.

Um ótimo Hotel, porém; estivemos numa temporada de muita chuva, entravam chuvas pelas janelas, muitas vezes não encontrava ninguém na recepção, entravamos e saíamos ser ser vistos, qualquer um poderia entrar sem ser visto, avisaram que check out era a partir das 20: 00 horas, porém não tinha ninguém para fazermos check out, esperamos por 1: 45 horas.
Conseguimos fazer check out por volta das 21: 45 horas. Por esses motivos não recomendamos esse hotel.

Excepcional, a limpeza dos quartos,
Eu falei com as atendentes que minha pequena gostava de sereia e quando chegamos em nosso quarto ele estava cheio de bichinhos. Um atendimento impecável, tanto da recepção, quanto das equipes que ficavam na porta nós auxiliando, minhas filhas gostaram tanto da tia que nos recebia na porta que até quis tirar foto e sempre me pede pra ver a foto. Café da manhã muito bom também, quarto bom só faltou exaustor no banheiro. Mais o atendimento dos funcionários e o carinho das camareiras e o ponto nota millll. Obrigadaaa

Otimo atendimento desde de recepção. Acomodações e todos os funcionários muito educados e solícitos. Alimentaçao. Super recomendo.

Atendimento excelente! Destaque para o Maicon da recepção que nos atendeu com muito cuidado! Certamente um hotel que eu recomendo!

Atendimento muito bom desde a recepção (Joyce), bar, restaurante (comida ótima), acomodações e outros. Recomendo hospedagem neste local, excelente!

A suite é ampla e bem arejada.acomada muito bem a família de 4 pessoas, higiene impecável e atendimento dentro da normalidade.mas as águas termais é maravilhoso pra quem não gosta de água salgada.tudo de bom ficar à noite relaxando nessas piscinas naturais.

Fomos conhecer as instalações e o atendimento foi de primeira, O lugar é lindo e aconchegante. As acomodações bem distribuídas e tudo muito limpo.

Bom vamos lá! O hotel tem a estrutura legal. Ficamos no flat para 7 pessoas, o quarto não tem iluminação legal, achei os banheiros escuros, acho que o quarto do andar de cima fica muito exposto, pois não tem porta. O quarto superior tbm não tem tv, o teto estava pingando. Quanto a limpeza ficou a desejar, no primeiro dia de serviço de quarto, não arrumaram as camas, não recolheram os lixos, os banheiros não foram lavados, os produtos do frigobar não foram repostos durante a estadia, o hotel não possui serviço de quarto, tínhamos que nos deslocar para outro hotel para comer, estávamos com um bebê de 2 anos e ninguém do hotel nos informou que tinha copa do bebê, que ofereciam a opção de locação de carrinho. Enfim, essas informações não tem como o hóspede saber sem que alguém o informe. Já fiquei em outros hotéis da rede e esse infelizmente não superou as expectativas. Quanto ao atendimento nas demais áreas foram excelentes, no parque das fontes, destaco o atendimento do garçom Pedro Roberto, uma simpatia de pessoa.

Excelentes profissionais parabéns pela equipe maravilhosa agora que cheguei em casa vou sintar alguns nomes Grayce kelly. Welington Sônia uleica. Sinomar Vinicius Grabrielly em fim todos vocês que trabalha no flet 1

O café da manhã é bom porém os petiscos e sanduíches são horriveis, muito ruim mesmo. Pelo preço que cobram poderiam ter uma qualidade muito melhor. Sei do que estou falando pq sou comerciante e conheço a realidade da região.

Bom custo benefício. Boa localização. Boa piscina. Bom restaurante. Os brinquedos da brinquedoteca estavam velhos e quebrados.

Super recomendo. Hotel muito confortável, acolhedor e todos os funcionários muito simpáticos e atenciosos. Já programando voltar em breve.

Como chovia muito quando hospedei nesse flat era noite e estávamos com fome e não tinha nenhum serviço de restaurante e nem de entrega proximo ao local. Todos que a gente ligava dizia que não tinha como entregar. Conclusão dormimos com fome. Pior que tinha uma criança minha sobrinha que teve que comer aquelas porcarias que fica em cima da geladeira do hotel, para não dormir com fome.

Adorei cada detalhe, vim de Santa Catarina pra passar uns dias com meus pais nesse paraíso! Dias de muita alegria em um lugar maravilhoso! Hotel super confortável, funcionários super gentis! Amei, espero voltar sempre!

Hotel excelente e funcionários muito educados e atenciosos. Quarto grande e confortável. Comida muito boa do restaurante.

Minha hospedagem no Flat I foi excelente. Fui recebido com minha família pela funcionária Joyce. Ela nos tratou com muita educação e presteza. Ela tambem realizou nosso Check-out. O café da manhã e o almoço são excelentes, mas o que marcou minha estadia foi a educação dos funcionários. Pretendo retornar com outros familiares.

Eu e minha família recomenda o hotel flat 1, queria destacar que já no chekin fomos muito bem atendidos pelo atendente Wellington Wescley que se disponibilizou prontamente em nós acomodar em um amplo quarto tipo suite para acomodar o casal e meus filhos, sutilmente gentil, educado e preocupado com o bem estar de nos visitantes ao Rio Quente.
Quanto ao hotel queria ressaltar a limpeza a organização do local e também à disposição da copa bebê que para nós mamães e de extrema importância.
Até breve flat 1 voltaremos com certeza

Super recomendo! Ótimo atendimento na recepção e restaurante. Ressalto o atendimento do Wellington que foi super educado e atencioso conosco.

Local aconchegante, arquitetura moderna, quartos organizados. O único problema esta no check in e check up, há distribuição de senhas, porém o calor é insuportável. Para aqueles que compram com meia pensão, o almoço da chegada está incluso, vale a pena chegar mais cedo para não perder. A alimentação do complexo é muito boa, café da manha farto, cardápio do almoço para cada dia da semana, farta sobremesa. Há estacionamento interno e externo, ambos nao cobertos, o diferencial do externo é a praticidade de sair, porém nao há segurança, por tanto sem seguro não é aconselhável. Os ônibus passam toda hora para levar ao complexo do resort.