O atendimento no pacote, para retirar produtos comprados na internet é muito falho. Sempre precisam chamar o atendente e na compra que fiz, me pediram pra buscar sem o produto estar lá, apresentei o protocolo e NGM soube me dar uma justificativa.
Atendimento excelente. Único porém é essa insistência chata pra fazer o cartão de crédito deles. Sei que os funcionários são "obrigados" a ficar oferecendo, mas já temos cartões melhores. Não vou aceitar esse cartão! Estão falando que vocês jogam um tal de seguro sem o nosso conssentimento.
Onde eu sempre vou quando preciso de roupa social ou esporte, algumas marcas não agradam, mas no geral é muito bom, bons preços atendimento e excelente, facilidade no pagamento.
Comprei um celular dividido em 10 vezes só porque me disseram que não teria taxa nenhuma. Fui pagar a primeira parcela fico sabendo que vou ter que pagar quase seis reais a cada prestação por conta de uma segurança pro meu cartão, que não foi avisada previamente. Um absurdo. Vocês precisam explicar melhor os serviços pro cliente, você fecha esperando uma coisa e depois é outra? Que exista essa taxa, ok. Mas avisem antes pro cliente. Vou pagar quase 60,00 reais a mais no valor da minha compra por conta dessa taxa que ninguém nunca avisou
Pessima pois fui fazer uma troca de uma sandália, motivo de tamanho a atendente Camila não quiz fazer a troca alegando que a sandalia havia sido usada. Expliquei para a mesma que havia comprado num dia anterior por volta das 19: 15 como que ja estava usada nem quiz me ouvir disse que não tinha como ainda mas que tinha esquecido o cupom pedi para falar com a gerente Luciana fiquei horrorizada pois a gerente informou que trocaria com o cupon, porem pediu a Camila para guardar a mercadoria porem a mesma informou que ia colocar num canto mas não garantia. Então liguei no meu trabalho pedi a foto do cupon e a gerente não sabia se so com a foto trocava teve que perguntar um colega, me uma outra moça atendeu e trocou. Mas tive que pegar fila novamente. Uma vergonha.