A empresa no chamado que realizei por ter ocorrido uma demora buscaram esclarecer a razão e em seguida agendaram a visita da equipe no local que detectou o problema o qual foi gerado por uma prestadora de serviço de telecomunicação com seus instaladores mas, diante da situação de minha dificuldade mesmo constatando que não trata-se de obstrução na estrutura alegada se dispuseram a resolver.
Ponto Negativo - A demora do registro do chamado até o atendimento efetivo o que foi justificado o motivo com reconhecimento por parte da empresa em seus canais de comunicação com cliente sendo sensível a situação.
Ponto Positivo - Os profissionais no atendimento no local foram atenciosos e prestativos no meu chamado, fica o registro.