Péssimo, agendamento não funciona, todas as vezes o atendimento ocorre de uma hora a duas de atraso. Ninguém te explica o porque, local sempre cheio! Atendimento marcado para 11: 40, meus filhos foram chamados as 13: 25.
Atendimento da recepção só não é mais grosseiro porque não tem como ser pior. Pessimas! Despreparadas. Já atendem o telefone como se fossem te bater. Que horror!
Estou indignada com tamanho descaso de uma pediatra aí dentro! Trato meus filhos nessa clínica há 20 anos, meu filho mais velho tratava com um excelente pediatra dr Solomar! Meu filho de 13 anos tbem foi paciente na clínica! Agora tenho um de 2 anos tbem está aí nessa clínica sendo atendido pela pediatra Gisele, essa médica negou solicitar um exame de eletroencefalograma do qual meu bebê estava já em preparo p/ o exame pq a médica solicitante não era ela! A secretaria da médica solicitante esqueceu de lançar e pediu q eu procurasse outras médicas do Enzo pra fazer esse favor considerando q à clínica estava sem internet por causa de um defeito na rede da clínica! Eu pensei não será negado pois sou mãe de pacientes já há 20 anos nessa clínica, e pra minha decepção meu pedido não foi atendido! A pediatra Gisele negou meu pedido alegando que meu bebê já não ia na clínica há mais de 7 meses, eu na o levei pq estava sendo atendido pôr neuropediatra e pneumopediatra então dei um tempo nas consultas dela pra não sobrecarregar meu bebê! Gente essa solicitação não tem nada demais, é só entrar no sistema e solicitar, a própria secretaria tinha autonomia pra fazer isso, foi muita falta consideração viu! Meu bebê já estava em preparo para o exame,! Não perdi o exame pq uma secretaria de um cirurgião plástico q nunca vi na vida fez esse favor pra mim!
O atendimento é bom. O local de espera é desconfortável, as cadeiras são muito baixas, duras, geladas e desconfortáveis. Mesmo em época de frio o ar condicionado fica super gelado, deveria ter mais bom senso em relação a temperatura do ar condicionado.
Excelentes médicos, porém o atendimento ao público precisa melhorar bastante. Parece que trabalham a contra gosto e cometem vários erros também. Acho o ar condicionado muito frio pra uma recepção com crianças, muitas vezes doentes.
Com toda sinceridade do mundo, eu levo a minha filha lá tem mais de 1 ano, porém o atendimento da recepção é horrível. Recepcionista que não atende direito, fazem pouco caso, ligação e whatsapp também são horríveis. Enfim, só continuo lá devido a pediatra ser muito boa e eu gosto muito dela. Precisa melhorar muito a questão da recepção.
Péssimo atendimento, consulta marcada com a Dra Marcia para as 14: 30 já são 16: 30 e estou indo embora sem atendimento. A médica está atendendo mais de 7 pacientes de encaixe no mesmo dia e os "R$ encaixe" são atendidos na frente dos horários marcados. Que eu saiba encaixe é quando um paciente cancela atendimento e encaixa outro no lugar ou após atender quem está com hora marcada atende os encaixes, mas aqui você que se vire pra esperar a boa vontade da médica. Inclusive a única coisa que as secretarias falam quando pergunta quanto tempo falta para atendimento é "não sei quanto tempo vai demorar, é a médica que escolhe lá quem ela vai chamar, eu não tenho controle aqui".
Um absurdo isso, tenho que buscar minha outra filha no colegio as 17 hrs e vou ter que ir embora sem atendimento.
Dr. Edna uma ótima pediatra, acima da média, porém a clínica não respeita horários, atrasar alguns minutinhos e normal, agora Marcar uma consulta para 17: 30 e atender 18: 30 e muita falta de respeito. Outro ponto e a falta de educação e despreparo das secretárias que trabalham na clínica, te ligam para confirmar o horário, se vc não puder comparecer, elas não flexibilizam e não se preocupam se a criança vai ficar sem atendimento, mas do que se trata a Dr Edna, sem explicação, muito top, vale a pena passar um pouco de raiva para ser atendida por ela! Muito atenciosa, muito top ela!
Uma das melhores clínicas que conheço. Atendimento excelente das recepcionistas principalmente da Marilza. Um amor de pessoa. Estrutura da clínica é ótima. Sempre consigo os encaixes e são feitos bem rapidamente. Os médicos são excelentes, principalmente a dra Márcia Helou (pediatra). Pouquíssimas clínicas tem o atendimento que essa tem. 100% satisfeita com o atendimento, localização, Médicos e a estrutura. Estão de parabéns
Ótimo atendimento, super indico a pediatra Dr. Isis é a melhor que já conheci. Atenciosa, carismática, amorosa e sempre está disposta a ajudar uma profissional exemplar minha bb ama ela.
Péssimo atendimento. Não agendam consultas pelo whatsapp! Me responde pelo whatsapp mas não querem marcar, fala para ligarem no fixo, mas ninguém atende. Qual a dificuldade de marcar pelo whatsapp já que estão online o tempo todo e ainda respondem? Já que não marca pelo whatsapp, coloca uma equipe competente pra atender esse telefone. Difícil viu.
Clínica muito boa viajei da minha cidade para consultar sem saber o que iria encontrar de atendimento, a médica foi uma atenção e uma gentileza que merece o diploma por que ama a profissão, Doutora Ana Paula Barbosa parabéns.
Local muito aconchegante e, especialmente, a Dra. Isis é uma profissional excepcional, muito atenciosa, prestativa, trata com muito carinho as crianças, examina tudo com muito carinho e atenção! Explica todas as dúvidas, sem pressa! Adorei.já passei por bons profissionais mas ela, é muito acima da média! Parabéns doutora pela profissional que é!
A clínica não tem um lugar adequado para trocar os bebês, mesmo sendo clínica pediátrica. Precisei trocar a fralda da minha bebê e o trocador dentro do banheiro feminino é horrível, de madeira, está inclinado pra baixo, a bebê ficava escorregando. Não tem lugar para colocar a bolsa do bebê, tive que colocar no chão. O vaso sanitário está entupido desde que comecei a levar minha bebê na clínica. O que me faz voltar é o atendimento da Dra Ana Paula Barbosa Rodrigues, que é excelente e super atenciosa. Ela pediu pra que eu voltasse com 15 dias pra acompanhar o ganho de peso da bebê e que marcasse um encaixe. A recepcionista me pediu pra chegar às 8: 30. Fiquei mais de uma hora esperando e quando fui perguntar quantas pessoas tinham na minha frente a recepcionista disse que não sabia e aí que foi ligar pra Dra Ana Paula perguntando quando eu poderia entrar. Ou seja, eu ia ficar lá sentada até acabarem todos os pacientes. Isso não é encaixe. Se fosse pra ser a última que me orientassem a ir no último horário e não as 8: 30 da manhã. Enfim, o lugar pode melhorar muito.
Os médicos são competentes e prestam bom atendimento, mas a recepção É HORRÍVEL, pelo preço que é cobrado por cada consulta deveriam ser mais simpáticas e pro-ativas. A bancada tem 4 secretária, NENHUMA delas dá a devida atenção para os clientes. Marcamos consulta para as 14h, fomos ser atendidos apos as 16h.saem encaixando qualquer um que liga e fazem qualquer um esperar por horas antes de ser atendido.
AVALIO COMO RUIM, pois não há bom atendimento dos médicos que supere a falta de receptividade dessas secretárias nada atenciosas.
Ótima localização, fácil acesso, estacionamento próprio, instalações adequadas com boa iluminação, arejada, decoração que favorece um ambiente mais acolhedor. Equipe médica excepcionalmente competentes, comprometidos e atenciosos, em especial Dr. Solomar Martins. Recomendo a todos!
Nao tenho nada que reclama as recepcionista sempre me atederao muito bem otima dr Edna as vezes demora um pouco o atendimento mas que lugar que nao demora sao muitas criancas
Médicos demoram 2 horas pra atender mesmo o paciente chegando antecipado. As atendentes não são receptivas, muita desorganização no atendimento! Só venho aqui pq a dra. Sibele é uma ótima profissional, porem estou pensando seriamente em procurar outro hospital pra minha filha.
Péssimo local! Pediram para chegar com antecedência e ficamos esperando mais de uma hora. Chão sujo, poucos brinquedos na brinquedoteca e atendentes não receptivas. Não recomendo a ninguém