Rbs Celulares

Minha esposa levou celular pra trocar tela e deixaram o celular sem a câmera e laterna. Não recomendo

Conheço a alguns anos, sempre que preciso vou a loja pra consertar ou comprar algum acessório para celular.
Atendimento nota 10.

Muito bom, tanto no trabalho que faz, quanto no atendimento prestado no ambiente, pra mim umas das melhores que tem em toda região do Valparaíso 1. E 2 recomendo, 5 estrelas e pouco.

Tem de tudo, bons atendentes. Só posso dizer que tem concorrentes à altura e uma coisa se sobressai na RBS e outra na concorrência, mas isso é natural. Recomendo

No meu caso troquei a bateria do meu celular e da minha esposa a bateria colocada descarregava mais rápido que a outra, voltei algumas vezes e pedi para que trocassem, mas nos 2 celulares quando chegava em 30% simplesmente descarregava em 3 min. Desisti de trocar, e esses dias a parte colada do celular simplesmente descolou. E o celular da minha esposa simplesmente parou de carregar.não sinto a confiança para voltar novamente lá mesmo estando na garantia. Não recomendo (não estou dizendo que a loja não presta nem nada, só dizendo que pelo menos a minha experiência foi péssima. Mas posso ser o 1% insatisfeito!

Lugar certo para arrumar o seu aparelho só. Q tem um grande problema q eles q atender todo mundo no mesmo tempo

Fui 02 vezes arrumar o celular da minha filha e volta com o mesmo defeito, não indico e nunca mais volto nessa loja!

Pior lugar para concerta iphone! Não leve lá.
Levei meu iphone x e perderam uma peça de dento dele.
Estou com muita ódio dessa loja
E iphone não é barato para tarem quebrando

Coloquei meu celular pra arrumar aí, essa semana, gostei muito do trabalho, muito bem feito, parabéns aos funcionários e ao ótimo atendimento.

A pior empresa de consertos de celulares enganam os clientes com peças paralelas.

Só pra lembrar estou esperando o vídeo do conserto do iPhone

Ótimo atendimento, para quem é leigo pode cair direitinho na lábia dos funcionários sem muito conhecimento técnico.

Levei meu iPhone para trocar a bateria e a tela, trouxe o aparelho e começou a dar problema no botão home que uma hora funcionava e outra não, até que deu um curto circuito no componente e o aparelho ficou em loop a reinicialização. Voltei, pedi para ver qual o problema e de fato estava com curto circuito no hardware.resolveram rápido, fiquei satisfeito mesmo tendo que voltar para resolver o problema que foi causado pela má montagem do técnico, porém o mesmo não admitiu o erro kkkkkk, mas tudo bem todo mundo erra.

—Em relação a resposta do proprietário na minha avaliação, seus funcionários são sim muito bem treinados para a venda tanto que estou relativamente satisfeito… e em nenhum momento reclamei de peças de má qualidade ou pratiquei desrespeito pelas atendentes, pelo contrário eu as parabenizo diferente do proprietário.
Sobre a questão da esperteza: creio que o consumidor deve ser inteligente para evitar ser passado para trás em qualquer estabelecimento (não que esse seja o caso é claro).
Leve em consideração uma boa interpretação de texto ou até mesmo um reforço escolar meu amigo, cuidado com a informalidade em responder seus clientes.

Pelo o que noto a loja é bem avaliada por vários, mas acho que não são as pessoas que vão a loja do Valparaiso 2. As atendentes são bem mal educadas, nunca vi um sorriso ou a minima simpatia, não é pq estão em um mau dia não, pois já fui lá 3 vezes em procura de equipamentos e meu marido também já foi e uma vez que fui inclusive ficaram terminando a conversa enquanto eu esperava com cara de taxo. Vejo q a loja tem uma boa reputação e acho que é urgente o dono treinar a cordialidade das atendentes da loja do Valparaiso 2 para com os clientes, penso até q só podem ser parentes do dono para tamanho descaso. É apenas uma crítica construtiva.

Super Recomendado, troca a tela na Hora na frente do cliente.atendimento mais TOP DO VALPARAISO.toda vez que precisar nem farei mais orçamento em outras lojas, atendente Karina super atenciosa.todos estão de parabêns.

Já consertei duas vezes. Ótimo atendimento. Gostaria de saber uma coisa
Qual valor pra trocar a tela de um moto z Power e o valor pra trocar a tela de um j7 metal?

Fiquei receosa com a demora da troca do touch do celular, ouvir falar que eles tiram as peças, e o aparelho apresenta problemas depois.

SÓ DOR DE CABEÇA! Demorou 42 dias para o meu celular ficar pronto (deixei ele cair na água) e mesmo assim não deram solução. Levei em outro lugar e quando o técnico abriu o celular NA MINHA FRENTE simplesmente estava sem as peças (câmera frontal removida, cabo flet cortado, bateria original trocada por outra que nem era do mesmo modelo do celular)

RESPONDENDO AQUI O COMENTARIO DO PROPRIETÁRIO: em momento NENHUM eu tentei vender o celular. Voces roubam as peças do meu celular e querem questionar a minha honestidade? Se quiser posso ser honesta suficiente e divulgar o boletim de ocorrência, as denuncias no procon e a queixa na justiça do caso. NAO COMPREM NESSA LOJA DE MAU CARATER!

Levei o celular para consertar, após o mesmo ter caído na água. Deixei para avaliação e uma semana depois, me falaram que para um possível conserto, precisaria de uma peça que seria encomendada pela loja, via internet (orientação do técnico da RBS). Foram marcadas várias datas p resgate do celular, porém, a peça demorou a chegar. 43 dias, a peça já havia chegado e para minha surpresa, o celular ainda estava desmontado. Esperei montar e o técnico me disse que o celular não havia conserto. Retirei o celular da loja e me dirigi a outra assistência para celulares e aí veio a surpresa maior: estavam faltando peças do celular. Sim! A RBS RETIROU peças do meu celular e condenou o mesmo. Procurei o dono da loja, o mesmo reconheceu que haviam peças faltando (ele disse que eram componentes), mas independente do nome, o fato é que estavam faltando! Tentei acordo com o dono e o mesmo não queria assumir todas as peças, inclusive foi extremamente grosseiro, inclusive, expulsou meus filhos de dentro da loja.
Mesmo dando a RBS o direito de defesa, o dono, não aceitou. E daí, começou a saga: fui a delegacia, registrei BO, fui ao Procon, registrei ocorrência e por fim, a loja devolveu as peças, porém, sob pressão dos órgãos citados.
Hoje, a referida loja, colocou um comentário denegrindo a imagem da minha filha, após uma postagem feita por ela onde relatava o fato.
Conclusão: trata-se de um comerciante local, que além de agir de má fé, ainda usa de calúnias para se safar de uma avaliação negativa.
Para surpresa deles, que após terem condenado nosso celular, eles não imaginaram que levaríamos a outro técnico, ou seja, retiraram peças, e acharam que ficaria por isso mesmo.
Muito triste saber que um fornecedor de serviços se porta dessa forma.
Tenho tudo devidamente documentado.
Fiz esse relato a fim de que outras pessoas não se aborreçam como eu.

Loja top muito top faz na hora levei meu celular em várias ouviu muito não tem mais jeito lá fez na minha frente muito top

Péssimo
Troquei a tela do meu celular
A tela ficou totalmente descolada, voltei pra trocar mas estragaram a câmera frontal do meu celular

Não recomendo pois passamos muito estresse, muita demora.
O código da defesa do consumidor traz uma serie de direitos e deveres a fornecedores e consumidores.
Após a entrega do produto (Celular) com defeito a empresa terá 30 dias corridos para realizar o reparo.
O senado aprovou que garantir o consumidor o direito de receber outro celular, enquanto seu aparelho estiver na assistência técnica.
Plc 142/2015.

Foi uma experiência incrivel, loja maravilhosa com um atendimento excelente atentendes muito atenciosas.

Quem quiser pode falar más elez sâo muito onesto porqué faz o serviço na frente do clientes e isso e muito difícies de si ver ta apovada esta loja

Péssima! Fiquei no prejuízo. Levei meu celular para trocar a tela, no dia seguinte, fui utilizar o aparelho e percebi que a tela estava descolando, continuei testando e advinham, ao tocar na tela ela quebrou igual uma casca de ovo, o celular nem caiu, quebrou com um simples toque de dedo. Resumindo, fui até a loja para explicar a situação, fui mal atendido, me ignoraram completamente e falaram que a culpa foi minha por mal uso. Não gastem seu dinheiro, levem na assistência autorizada.

Não recomendo! Levei meu iphone 7 para concerto do audio auricular e acabei com o celular sem o funcionamento da entrada do chip e com o áudio auricular estragado. Eles me devolveram o dinheiro mas acabaram estragando mais ainda o celular. Se não conseguem arrumar é melhor falar do q futucar tudo e piorar a situação

Loja péssima, deixei meu celular para trocar o display, me entregaram o aparelho não funcionante, com o display mal encaixado, fui novamente para informar que o aparelho não estava funcionando e me disseram que não trocaria, não me informaram das precauções que era para ter com o aparelho e que o mesmo não era original, gastei um absurdo depois fui para o office onde fui bem atendida e resolveram o meu problema. Não merece nenhuma estrela.

Faço serviço nos meus aparelhos na loja RBS a 9 anos pode confiar fora o atendimento que muito bom mesmo

Meu celular vai fazer aniversário de um ano que está com eles. Começou com a troca da tela por conta do Display quebrado, com a troca minha bateria inchou, e a tela apresentava muitas manchas as vezes do nada a pela ficava toda rosa.
Não recomendo levar seu celular a eles

Muito ruim.o atendimento no total. Com exceção o atendimento de alguns funcionários que apesar de ficar insatisfeita na qualidade dos serviços me deu uma certa atenção e tentou reparar um erro cometido. Mas tive perda incusive dum aparelho que levei funcionando apenas pra trocar a tela e md devolveram sem funcionar voltando l varias vzs sem sucesso tentataram passar outro celular que nao prestou e en vez do meu aparelho devolveu outro se passando pelo meu celular, enfim! Voltando lancnseguir recuperar meh celular. Me dersm outro mas insatisfacao. Inda em observacao parece ñ funcionar

Levei celular em mais de 8 lojas mim falaram que podia jogar fora fui na RBS fizeram na minha frente fora o atendimento que muito bom parabéns para proprietário loja top

Atendimento horroroso! Serviço fraquíssimo, dizem que a entrega do celular é na hora mas não é bem assim, pra trocar uma tela e touth fica o dia todo. UM TAL DE FERNANDO SUPER ARROGANTE E MAL EDUCADO, JAMAIS VOLTAREI NESSA LOJA ENQUANTO ESSE RAPAZ TRABALHAR LÁ!

Lojinha show, grande variedade de capinhas, películas e acessórios, quase todo para vários celulares se encontra lá.

Decepcionante! Levei meu cel que estava com problemas no conector e, quando ele voltou, a bateria morreu. Depois de trocar a bateria, novo problema no conector e, em seguida, no auto falante. Um Motorola que virou lixo. Tratam as pessoas bem até dar problema, então, culpam o dono do aparelho. Melhor gastar um pouco mais e levar na autorizada. RBS nunca mais!