Privé Thermas Hotel

Esse hotel é muito gostoso pra ficar com crianças. É menor que outros próximos e tem as melhores piscinas. Aproveitamos muito.

É um excelente lugar para ficar com crianças, piscinas bem completas para criancas, parquinho externo, sala de brinquedos fechada com ar condicionado, porém eles nao liga kkkk
As piscinas do hotel é melhor que o clube, não compensa sair do hotel.
Os quartos precisa de uma reforma, a cama que eu dormi ja dava pra sentir as molas, todos os dias acordando cedo com dor na coluna. O ar condicionado é daqueles antigos e nao estava funcionando direito. O wifi nao funciona.
Café da manha e almoço com grande variedades muitos gostoso. O suco é daqueles de pacotinho artificial que fica nas maquinas, horrivel! Localização boa. Da pra ir a pé ao centro.

Ótima localização próximo a lojas, mercados, farmácia, subway, em frente ao Water e Prive Park (não precisa ir de carro).
Ótimo atendimento de todos os funcionários, com a disponibilidade de quartos foi possível escolher se queria térreo ou prox andar, já que estava com bebe.
Quartos mais antigos, ar condicionado faz bastante barulho, porém gela super bem. Todos os dias serviço de quarto, com troca de toalhas e não tiver o que reclamar da limpeza do mesmo. Vi alguns comentários sobre a TV, realmente funciona poucos canais, mas como você está lá para passear e não ver TV, não muda nada a sua vida, comentários de gente que não tem o que reclamar kkk.

Piscinas limpas e grandes, área infantil bem legal, com tobogãs e escorregadores, todas thermais. Tem recreação para crianças.
Banheiros limpos e em fácil acesso nas áreas comuns.

Café da manhã e jantar com bastante variedade dentre elas iguarias da região, bem legal! E muito gostoso, o que senti falta foi de suco natural, nas ref era de uva mega forte, e laranja (diz sem açúcar) mas não achei que é natural. No café teve todos os dias suco de melancia, porém estava aguado.
De manhã tinha como montar sua Tapioca na hora.
No jantar macarrão para montar (estilo spoleto).

Possui copa da mamãe, mão na roda para quem tem bebê.

Passamos o período de 15/10/23 a 22/10 e foi a pior experiência que já tive de férias, fui com meu marido e minha filha pequena e durante o período de hospedagem nossos dias foram de frustração, primeiro dia já não estava funcionando a parte dos brinquedos na piscina infantil e a princípio pensei que seria somente no domingo e claro que não foram
Todos os dias assim, em canto nenhum tinha comunicado do que estava acontecendo e quando ia tomar banho ficava no escuro, ou seja quedas constantes e consecutivas de energia, fomos por diversas vezes pedir informações na portaria e só falava que era problema da concessionária mas enfim nada funcionou neim elevador a única coisa a elogiar são as camareiras e limpeza do quarto

O Hotel é bom, mas a atividade que fazem na piscina na parte da manhã é muito desagradável, o som é muito alto em todos os sentidos, tanto a música quanto as animadoras que falam com o som muito alto.

Bom já estive em outros hotéis em outro grupo em caldas, mas nunca passei por tanto problema nesse grupo prive, não indico para ninguém e não voltarei mais.
Uma falta de informação por conta da queda de energia elétrica.
Estamos hospedados em 3 pessoas sendo dois adultos e uma criança de 6 anos.
Piscina para crianças só funcionou um dia por conta da minha reclamação e de mais 3 famílias que estavam com crianças.
Mais em fim não vou ficar com muito blá blá blá não hotel não tem estrutura e muito menos profissional apito para tomar ação.
Eles simplesmente assumiram o risco em ter problemas com os hóspedes.
De acordo com a lei n° 8.078/90.7. Indenização
Quando for prejudicado, o consumidor tem o direito de ser indenizado por quem lhe vendeu o
produto ou lhe prestou o serviço, inclusive por danos morais.
Afinal vocês do grupo prive poderiam ter sido claro com os hospedes tudo que fiquei sabendo foi através dele.
Gerente que eu não lembro o nome é um coitado.
Ele só está ali para ser o testa de ferro não tem ação para nada.
Essa Lei vou fazer valeu pode ter certeza, tenho vídeos pelo app timestamp com data e horário.
A única coisa que ganhei nessa viagem foi dor de cabeça e uma coluna arrebentada por ficar coma minha pequena na costa por que as piscinas deles não funcionavam.
Boa sorte no processo que vou entrar contra você.
Obrigado pelo péssimo serviços prestados pelo grupo.

Funcionários mal educados, a sauna não é pontual, tem dia que abre, tem dia que não abre, e não cumpre corretamente o horário de abertura e fechamento. E sempre estão cobrando por melhorias. Nao recomendo!

Hotel com estrutura muito boa! Atendentes muito cordiais! Café-da-manhã bom, mas muuuuuuuuuuuuuuuito cheio! Acho que recebe hóspedes de outros hotéis da Rede Privé, por isso a lotação. Me incomodou um pouco.

Esquecemos um carregador no quarto e falaram que não foi encontrado.muito estranho.
Café da manhã em outro hotel, pessoa sem máscara em cima da comida.
Povo enchendo o saco para ver empreendimentos.
Quem vai a Caldas Novas quer um FDS de descanso e não perder 2 horas em apresentação para venderem empreendimentos.
Quando falamos que não tem interesse, parem de ficar no pé insistindo.

Ficamos hospedados de 31/08 a 02/09/2020. Fomos para passear e logo no segundo dia nos abordaram para assistir a uma apresentação de futura aquisição de um apartamento do grupo Privê. Sempre mediante a promessa de ganharmos um brinde somente pelo fato de estarmos deixando de nós divertir para dar atenção a um vendedor. Mesmo que não fechassemos o contrato. Pois bem, esse brinde não chegou porque não conseguiram manter o compromisso que firmaram. Já viajei várias vezes e fiquei em hotéis e esse foi o primeiro em que encontrei com vendedores ocupando o tempo em que dedicaria para diversão. Pessoas que não honraram com sua palavra e fizeram pouco caso após nós negarmos a comprar o produto oferecido. Muita educação enquanto existia a possibilidade de nos vender algo e como não conseguiram a entrega dos brindes prometidos ficou apenas na promessa. Ainda bem que compramos nada. Já imaginou o fato de não conseguir entregar um brinde? ! O produto seria um desastre. Tem gente que viaja só para se divertir e não para fechar algum tipo de negócio! Falei com a recepção e com o gerente do hotel e adivinhem? Nenhum retorno ou explicação até o momento. Descaso total.

Olá recomendo vocês que queira tira férias aqui no prive thermas hotel e ideal.
Café da manhã, almoço e janta são top.
Todos os funcionários são bem prestativos educados voltaria mais e mais vezes.

Nenhuma avaliação menciona "Eu tenho uma reserva com esse hotel e estou tentando contato a duas, por e-mail nao tive retorno, pelo numero de atendimento do Whatsapp e o atendimentoja esta a dois dias na fila de espera quando chegou minha vez a atendente mandou que o atendimento seria encerrado e nao me atendeu, como eu vou para uma hotel que nem mesmo me atende? ! Nao me da suporte nenhum nem mesmo antes da viagem, me preocupa como sera la! "

Instalações confortáveis e novas. Elevador demora demais. Fui em período de pandemia e as refeições não estavam sendo servidas nesse hotel, então indicavam um hotel da mesma rede. As refeições eram boas e com uma boa variedade de itens, mas o incoveniente de ter que se deslocar em todas as refeições (café, almoço e jantar) é muito grande, já que tem que se andar uma distância razoável, ainda mais que eu estava com crianças. Os corretores nos abordando o tempo inteiro oferecendo produtos também é muito incômodo.

Péssimo lugar, não recomendo. Só tem uma piscina que vc pode ficar a vontade tomando uma cerveja. Lixo de lugar! Nunca mais eu volto. Eu pago pra ficar a vontade e confortável. Lixo de hotel, lixo de hospedagem!

Ficamos hospedados nesse hotel na semana de 23/08 a 30/08 passado.
Nossas férias do inverno de SP sempre foram lá. Lugar maravilhoso.piscinas limpas e quentinhas.quartos amplos e confortáveis.comida excelente.mas o melhor é o que me faz voltar sempre com a minha família é o atendimento.da recepção a governança.todos são impecáveis, gentis que fazem você se sentir muito confortável e querida. Nelma supervisora da recepção. Diogo nosso receptivo querido. Luciano mensageiro. David gerente do restaurante no café da manhã, Zezinho Cristiano, Luciana, Hélio. Souza do bar Seresta. Sandra da governança.
Enfim todos os colaboradores que nos recebem com tanto carinho.sob a maestria do Gerente Charles muito profissional!
A todos muito obrigada por tudo.vcs fizeram nos nossos dias de descanso os melhores!
#super recomendo

Top, ótimo, lugar maravilhoso, falhas no atendimento, tirando a falta de atençao do recepcionista na hora do Chekim, deixando o cliente constrangido.

Horrível o atendimento o Lideres de Recepção parece uns cavalos, não estão nem ai para as pessoas, não se coloca no lugar de ngm, pior tratamento da minha vida, se depender de mim esse lugar era fechado só pelo o atendimento, o cara gritou comigo me tratou mal nossa lixo lixo

Gostaríamos de deixar nosso elogio ao profissional Max do Hotel Prive Thermas, a excelência no atendimento e o comprometimento com seu trabalho foram surpreendentes.

Quarto amplo, cama e colchões confortáveis, café da manhã excelente, atendimento na recepção muito bom e cortês, restaurante excelente com muita variedade de pratos, atendimento dos garçons e garçonetes muito bom. Nota 10 com estrelinhas para o Sr Hélio da Silva pelo atendimento e pela gentileza da atenção a nós dispensada.
Alimentos muito bem preparados e saborosos. Sensacional.
Achamos falta no Hotel de folders com informações de outros pontos turísticos na cidade e região.
Havia só divulgação do próprio hotel. Fato a lamentar foi o ar condicionado do quarto 119 que não nos deixou dormir. Roncava mais que um trator de esteira. Para podermos dormir tínhamos ligá-lo enquanto estávamos fora e desligar quando chegávamos a noite para dormir. Apesar da reclamação não havíamos qua fazer. Aliás, só se trocasse de aparelho. Obrigado!

Bom hotel, bastante opções de piscinas, além de ter 3 parques aquáticos para serem usufruídos, 2 deles na mesma rua. Nos colocaram em um quarto com ar condicionado antigo e barulhento, solicitamos a troca, o que foi prontamente atendido. Pontos negativos: café da manhã repetitivo, almoço era mais bonito que bom. Mas o que realmente incomoda é o pessoal tentando vender cotas do hotel. Por muita insistência topamos ouvir a proposta, tentativa de fazer lavagem cerebral para aquisição das cotas, a vendedora após negativa de nossa parte mudou o tratamento conosco.

Bom atendimento, ótima localização, quarto confortável, restaurante do hotel: incrível! Muita opção gostosa tanto no café da manhã, quanto no almoço ou jantar. Amei támbem o animador de piscina. Muito divertido, eu ri demais.

A garagem não dá acesso direto ao hotel e se, por ventura, fecharem o portão com você lá após o fechamento do clube, tem que aguardar te verem ou ligar na portaria. Foi o que aconteceu comigo. Ficamos cerca de 10 minutos tentando ligar e sair da garagem.

Muito bom o hotel. Piscinas aquecidas e limpa. O restaurante com boa refeições. O que deixa a desejar é o preço exorbitante cobrados nas bebidas e petiscos.

Piscinas frias, nos três parques não foi diferente. Propaganda enganosa, comprei três dias de hospedagem e fiquei apenas dois, devido a grande decepção. Traumatizante a experiência.

Visitei o Grupo Privé no carnaval de 2020. Os apartamentos são confortáveis e a limpeza é feita com muito carinho, poderiam ser melhores os colchões (duros) e o ar condicionado (antigo, barulhento e demora a gelar). Quanto ao café, é bem servido e satisfatório.

Frequentei os parques Water e Naútico. Muitas atrações como bandas, humoristas e brinquedos para diversas idades. Peca um pouco na supervisão dos toboáguas, inclusive tive um incidente negativo com meu filho em um dos brinquedos devido a isso.

Primeiro é bom ressaltar que fotos definitivamente não são uma boa referência. As fotos são do apartamento em que ficamos, número 236. Assim as pessoas podem ter uma boa ideia do que está sendo oferecido ao público. Quarto pequeno, camas horríveis, porta do banheiro caindo aos pedaços, ar condicionado barulhento, móveis velhos, paredes sujas, banheiro com mobiliário indecente. Até a privada está mal colocada, longe da parede. E o suporte do papel higiênico está a uns 15 cm do chão. Devia ser quarto de anão anteriormente. Isso tudo por uma modesta quantia de 530 reais a diária. O hotel JP, em Ribeirão Preto, por exemplo, tem diárias a partir de 370 reais - com quartos muito mais amplos e luxuosos. Café da manhã e jantar com certa variedade, mas a comida é absolutamente sem gosto. Internet de 1,5M na medição. Trata-se de mais uma propaganda que não corresponde nem de longe à realidade. O negócio é enfiar um monte de gente em quartos apertados e oferecer algumas piscinas com água quente em troca. Mais nada. Afora isso, há a inconveniência de ser abordado por vendedores em todas as saídas do restaurante, dentro do próprio hotel, querendo a todo custo vender participação em outros empreendimentos. Sinceramente, muito constrangedor. Se procurar um lugar fino, fuja dessa tal Rede Prive de hotéis. Aqui o negócio é "quanto mais gente melhor", sem nenhuma preocupação com o bem estar do hóspede. Ônibus de fretamento lotados derramam gente na ruas o dia todo, sem dó. Nunca mais.

Foi ótimo piscinas boas só queria piscinas mais quentes e limpas a noite e os brinquedos deveriam ser ligados logo de manhã na tomada.mas essa viagem foi muito boa é um hotel que eu recomendo eu curti espero que vcs também curtam.

Adorei o parque o atendimento no hotel também, só não dou 5 estrelas por conta da limpeza do quarto. Não haviam lavado o banheiro antes de nos entregar as chaves. Tivemos que solicitar a lavagem do banheiro depois.

Lá muitos dos apartamentos estão violentados, são 10 piscinas uma com uma cascata e são 4 quentes, 3 mornas e 2 gelada uma e quente com um bar molhado vendendo batata frita e bebidas, e tem também um restaurante vendendo almoço e petiscos. Tem um bom atendimento na recepção e o privê e logo perto do ecológico.

Estrutura e atendimentos bons alguns produtos com custos muito alto que deveriam ser revistos como água e cerveja sucos e refrigerantes que são de consumos diários dos hóspedes mas oque mais incomoda são funcionários abordando hóspedes as áreas de lazer do hotel divulgando empreendimentos da rede sendo inconvenientes por vezes temos que fugir para não sermos sem educação no restante é bom as áreas de piscina destinadas as crianças é muito boa os brinquedos bem legais.

Excelente. Precisa melhorar a comida. Cardápio repetitivo, comida muitas vezes fria, mal condimentada ou quase não condimentada. De resto, muito gostoso o ambiente. Voltarei.

Hotel muito bom, todos os funcionarios são um gracinha, tirando um que fica na recepção, pois em todos os momentos que solicitei alguma informação ele foi mal educado. Tirando isso os outros funcionarios estão extremamente de parabens, quanto a refeição a variedade não e legal, tem muitos insetos (lagartas) nas aproximidades das piscinas, poderia detetizar pra evitar isso, tanto eu como muitas tem pavor desse bixo, ate na area de televisao perto do refeitorio tinha. Concerteza indico para amihos e familiares, Hotel aconchegante, quartos limpos. Atendimento dos funcionarios muito bom, com excessao de um da recepcao. Bjs
Concerteza voltarei.

Muito bom para família com crianças, apenas o buffet do almoço e jantar deixa um pouco a deixar para as crianças, falta uma opção mais simples que agrade o paladar deles, tipo um bifinho de frango simples e uma batata frita, as carnes são muito cheias de tempero e molhos diferentes, o que na minha opinião não agrada muito o paladar dos pequenos.