Prime Serviços Automotivos

Fazem promoção de troca de óleo e ganha alinhamento e limpeza do ar. Saí de lá sem os dois. Pra fazer alinhamento eles "inventam" um monte de peça pra trocar. Se vc não trocar eles não fazem o alinhamento.

NÃO INDICO
Serviços especializados.tem um especiaista para cada parte da revisão: pneu, freio.porém tentam embutir coisas demais, alto custo.mas o pior é a demora.cara que demora, se vc está com pressa compre o pneu e troque em outro lugar.média de espera no mínimo 1: 45h vc vai ficar plantado lá (eu fiqueu esperando as 9: 10h até as 12: 10h sem lógica). Não recomendo nem para meu pior inimigo e eu não voltaria de forma alguma. Péssima experiência!
Detalhe: "compre o pneu e ganhe a revisão e alinhamento". Nada sai gratuito pq vão forçar a venda de algo, e caso for realizar o alinhamento e não aceitar pagar outro serviço demoram para realizar o serviço no seu carro.

Nota zero. Ganhei o alinhamento por ter comprado os pneus no Carrefour Disseram que pra fazer o alinhamento tinha que trocar uma peça. Fui em outro estabelecimento troquei a peça e voltei pra fazer o alinhamento, quando cheguei disseram que o problema era outro e que só poderia fazer o alinhamento se resolvesse esse outro problema. Moral da história, toda vez que vier vão achar um impecilho para fazer o serviço que " é de graça "

Péssima experiência. Já tinha um tempo que não fazia serviço com eles. Resolvi fazer, porquê comprei 2 pneus no Carrefour em uma quinta-feira, e no sábado fui para realizar, segundo a propaganda, de que a montagem + alinhamento + checkagem de suspensão, freios e motor seria por conta da Prime. Acontece que um mecânico ao analisar o meu veículo, condenou um dos amortecedores dianteiros, e me disseram que só realizam a troca em dupla, e não teriam como fazer o alinhamento, se eu não fizesse a troca dos amortecedores. Acontece que 30 dias antes, quando fiz a revisão do veículo, fiz alinhamento e balanceamento, e não tinha problema nenhum com os amortecedores. O resultado, foi que saí de lá com a montagem e o balanceamento, e 3 dias depois fiz o alinhamento em outra oficina, próximo ao meu trabalho, o que derruba a análise do mecânico da Prime, que os amortecedores do veículo precisavam ser trocados! Perderam mais um cliente!

Pessima experiencia. As vezes a presença de um dono resolveria muita coisa. Além de mim presenciei várias pessoa muito insatisfeitas. Aprontam uma sujeira, não tem cuidado com os pedidos dos clientes, tratam as cortesias oferecidas pelo Carrefour como um favor que estivéssemos pedindo. Até mesmo o bico do pneu que eram diferenciaras as minhas, pegaram qualquer uma pra repor, deixaram o carro cheio de graxa, e é uma Pessima relação com o cliente. No final ainda ouvi uma resposta desaforada do atendente. Não culpo os funcionários, pois tenho certeza q ali não tem treinamento e nem acompanhamento, funções de gestor ou de dono. Espero que melhore o serviço, pois não vou deixar de comprar pneu no Carrefour.

Pior lugar do mundo. Arrumam todos os defeitos para seu carro para fazer mais serviços, que são mais caros do que em outros lugares. Não emitiram minha nota fiscal, com desculpa que o sistema não estava funcionando, tentei ligar e diz que o telefone não existe. Atendimento péssimo. Não levem lá.

O vendedor falou que tinha o pneu, não conferiu no estoque, cheguei no dia pra trocar, além do estoque estar fechado (sábado) ele conferiu novamente e não tinha o pneu. Perdi metade do meu sábado nessa brincadeira.

Lendo os comentários e percebi que é uma atitude recorrente deles.
Encontrar problemas em tudo!
Meu carro passou por uma revisão geral há menos de 1 mes e ainda pedi uma atenção maior a parte dos freios.
Daí foi realizar a troca dos pneus e simplesmente tive a notícia de que tudo que envolve o freio do meu carro estava danificado, as 4 rodas empenadas e todas as peças oxidadas. Tudo foi orçado em mais de 2 mil reais.
Como não aprovei nada, apenas o balanceamento e os bicos (que, agora lendo os comentários, já vi que nem isso deveria ter feito lá), passaram a me atender mal, enrolaram para fazer a troca (os funcionários começaram a subir para a parte de cima, tomar café, conversarem.).
Péssimo serviço!

Inacreditável.
Os comentários de todos são idênticos.
Comigo não foi diferente mas não caí nessa lorota. O mais impressionante de tudo é o CARREFOUR permitir isso aos seus clientes.

Fiquem de olho aberto quando forem trocar pneus com eles, falaram que a roda estava amassada, levei em outra borracharia e não encontraram nada de errado!

Absurdo! Colocam funcionário dentro do Carrefour qdo vai comprar pneu, aí indica q na compra você ganha troca, alinhamento etc! Aí chega no local esperamos por 2 horas para nosso carro ser analisado, aí começam inventar porrada de serviços e qdo optei por não fazer, mecânico deixou carro no elevador e saiu, só após brigar com gerente descerem meu carro e fui embora! Imoral essa empresa, Carrefour corresponsável!

Falta de compromisso e organização, vim fazer a troca de pneus alinhamento e todo procedimento que tem quando se troca o pneu comprando pelo Carrefour.pode. A loja prime fez quase todo procedimento e faltou o alinhamento e jogaram pro dia seguinte.porém assim que chego aqui no outro dia.passaram outro carro na minha frente" o carro tava trocando as rodas ainda". O meu era só fazer o alinhamento.funcionários não te dá assistência direito, fala que se quiser reclamar, que poderia ir.ou seja, não indico serviços aqui.uma demora lascada eles falam 30 min que acaba em 2h

É o seguinte condenam algumas coisas nas suspensão é logo alega que se não trocar estraga os pneus! (pneus novos que comprei no carrefour) complicado porque você já fica refém da situação! Sacanagen com o cliente (tive essa experiência meu carro com 1 ano de uso e baixa kilometragem) vai entender!

É irritante comprar pneus e na hora de trocar "inventarem" mil defeitos. O clima no local é tenso, com clientes reclamando da demora, do comportamento dos funcionários e das mentiras que contam para ganhar dinheiro. Minha experiência foi decepcionante, me senti como se estivesse sendo assaltado a mão armada. Uma pena, não ter lido os comentários antes de confiar nessa empresa, teria evitado prejuízos financeiros.

Atendimento vip.demorou um pouco.mas vale a pena.e a demora e devido a grande procura. Pois quem e bom.tem muitos clientes.

Os servicos adicionais (desempeno de rodas, balanceamento, e etc) não são baratos. Alem disso, apesar de tentarem passar a ideia de profissionalismo "mostrando" o que precisa ser feito, o atendimento é questionável. Inserem dados dos perfis dos pneus diferentes dos instalados para gerar divergência no aparelho de alinhamento. "Fazem" check up nos freios "gratuitamente" e sempre indicam limpeza e troca de fluido. Mesmo no meu caso onde o fluido foi trocado recentemente. A serem confrotados o atendimento mudou. Não recomendo!

Comprei 04 pneus na loja do Carrefour Sul em 23/10/2020 (próximo ao Shopping Flamboyant), fui na PRIME SUL efetuar a troca, o alinhamento e o balanceamento grátis ofertados na hora da compra pelo supermercado, chegando fui atendido pela Simora, me informaram que a troca só seria realizada se eu deixa-se os pneus velhos, colocaram meu carro na rampa e logo em seguida poucos minutos depois veio um mecânico (Alex) informando que eu deveria efetuar a troca de 01 axial LE (R$ 192) e 01 terminal LE (R$ 197), além da troca das 04 válvulas TR-414 para pneus sem câmara (R$ 40 no total, R$ 10 cada, na internet 1 kit com 4 com frete sai menos de R$ 14) vieram me informar que minhas 04 rodas de liga leve necessitariam de reparo para desempenar (R$ 60 cada roda), no momento eu disse que só queria a trocar dos pneus, o alinhamento e o balanceamento e optei em substituir as válvulas e que não queria a troca das peças e nem o desempeno das rodas. O funcionário Alex me disse em tom de confronto que não autorizaria o alinhamento e balanceamento sem a troca das peças (tentando me intimidar) e eu respondi que não iria trocar nenhuma peça e que aquilo era uma compra casada, que não havia a necessidade da substituição das peças referidas, então ele mais uma vez disse que não efetuaria o alinhamento nem o balanceamento, foi quando eu disse: troque os pneus e as válvulas e não precisa fazer o alinhamento. Antes mesmo do carro ficar pronto eu comprei um cupom no Peixe Urbano para o alinhamento e balanceamento e revisão visual da suspensão e sistema de freios por R$ 29,99, levei meu carro na outro oficina e estavam de prontidão para me atender, fizeram toda revisão e o mais engraçado, nenhuma peça informada que necessitava de substituição foi citada.

NÃO VOLTO MAIS, NÃO INDICO A PRIME

Horrível, me cobraram por um par de amortecedor que custa no máximo 680 reais 1.483,00, fora que eu fiquei esperando em pé das 15: 00 até às 20: 30, ficavam passando serviços de outros na minha frente, nunca mais gasto um centavo lá

O equipamento de balanceamento acusa valores diferentes a cada operação de balanceamento para o mesmo pneu e com o mesmo contrapeso instalado. UM ABSURDO.

NÃO levem seus veículos nesse local, nem pra colocar pneu comprado no supermercado! O Ministério Público precisa tomar uma medida urgente contra essa oficina.

PÉSSIMO SERVIÇO. PAGUEI 90,00 REAIS PARA FAZER UM DIAGNÓSTIVO, ELES DERAM O DIAGNÓSTICO E ACEITEI FAZER OS REPAROS, SÓ QUE DURANTE O SERVIÇO APARECEU MAIS UMA PEÇA QUE TERIA QUE TROCAR, DEPOIS OUTRA PEÇA, DEPOIS OUTRA. ENTÃO PARA QUE SERVE O DIAGNÓSTICO?
EU POSSO ATÉ COMPREENDER QUE PODE APARECE UMA COISA OU OUTRA DEPOIS. MAS AI ESTÃO ACHANDO QUE TEM "TROUXA" ESCRITO NA TESTA DA GENTE, SÓ PODE! DEPOIS DE TROCAR TODAS AS PEÇAS QUE ELES ACUSARAM ESTAR COM PROBLEMAS, (O CARRO FICOU DE 12: 00 AS 19: 00) E ELES DISSERAM QUE DEMORARIA 2 HORAS APENAS. QUANDO FUI ANDAR NO CARRO APARECEU OUTRO BARULHO QUE NÃO TINHA ANTES, LEVEI NO LOCAL NOVAMENTE, E ELES APONTARAM OUTRA PEÇA PARA COMPRA. VOU ENTRAR COM PROCESSO!

Péssimo! Inventam milhares de defeitos no veículo e quando o cliente se nega a fazer os serviços, sacaneiam e adulteram o carro.

O pessoal da mecânica é habilitado para fazer o serviço. Mas o preço, valor é muito alto chega a ser mais que o dobro de qualquer outra oficina do mesmo nível técnico desta. E a troca "grátis" de pneu é só uma isca para você receber um relatório que seu carro deu perca total e só você não sabia. Fica a dica compre o pneu, faça outros orçamento e você irá se surpreender.

Querem te empurrar serviço e pessoas com valores absurdos e quando vc não faz negam de fazer o alinhamento que segundo eles era grátis. Saí de lá sem o alinhamento que de grátis não tem nada já que os pneus eram mais caros que em outro lugar, lá foram 380,00 cada pneu mas encontrei de 350,00 mas como era "grátis"o alinhamento e balanceamento resolvi fazer na praime, resultado meu carro saiu de lá com os pneus novos mas sem alinhamento e não quiseram descontar a diferença do mesmo quando vc vai lá só prá alinhar é 50,00, então era só da o desconto. Agora é acioná-los no juizado de pequenas causas.

Então, hoje 23/10 estive na unidade do Carrefour Su e fiz a aquisição de 4 pneus novos, na qual fui informada que na compra eu ganharia a troca, alinhamento e balanceamento. Chegando no local da troca, que fica dentro do estacionamento do próprio Carrefour, fui informada que os pneus antigos deveria ficar (para ter direito ao serviço gratuito).

Em seguida solicitaram a chave do meu carro e me colocaram em uma sala de espera, aí começou a ladainha, toda hora uma pessoa me chamava para mostrar as peça que estava condenada no carro (na avaliação deles). Todas as peças condenadas se eu fosse fazer a substituição ficaria entorno de 3 mil reais.

Cheguei na loja às 10h, eles me garantiram o serviço em 1h30 o que demorou 3h20.

Secretária virava o olho quando algum cliente pedia alguma informação, isso aconteceu por várias vezes.

Fica a dica: compre os pneus e faça a troca em outro lugar.

Na foto em anexo, consta a manutenções que ganhava na compra dos pneus.

Péssimo serviço, inventam problemas no carro para cobrir a troca de pneu e alinhamento supostamente grátis. Quando levei em uma oficina de confiança não era nada daquilo que falaram.
Não se deixe enganar por essa oficina!

Recomendo pra quem faz a manutenção correta do veículo, muito bom sempre venho trocar pneus e fazer manutenção preventiva periódica, carro não depende só de gasolina e pneus!

Péssima oficina, inventam todo tipo de problema no carro, ai vc vai em outra oficina e vê que não é nada daquilo que falaram.

Na hora de alinhar o carro é que começa o problema,
eles condenam tudo, eixo, amortecedor, absolutamente tudo. Fui em outra oficina e me disseram que uma cambagem resolveria meu problema. Aconselho que usem apenas o serviço gratuito, montagem de pneus e façam o serviço de alinhamento e balanceamento em outro lugar.

Excelente atendimento e preços acessíveis. Prestadores de serviços bem educados e honestos. Eu recomendo a Prime serviços automotivos

PESSIMA EMPRESA E PROFISSIONAIS, EMPURRAM SERVIÇOS. SERVIÇOS MAL FEITOS. PRA QUEM AINDA NÃO FOI, NÃO VÁ. VOU JUDICIALIZAR O MEU CASO

Mais de duas horas de espera, não ficam num carro para depois mexer com outro, falta de comunicação entre os funcionários, o que te atrasa mais ainda. Pela baixa avaliação, o Carrefour deveria tomar alguma providência, mas pelo visto não está importando.

Primeiramente, narro o que me aconteceu, hoje, 03/09/2020.para que não aconteça com vocês. FIQUEM atento!

Estive na Prime Sul, no Carrefour Sul, dia 26/008/2020, em uma experiencia péssima. Fui colocar pneus novos, comprados no carrefour,
O sistema da empresa, é interessante, cada hora é um funcionário que olha uma coisa, (3 deles) te chama para mostrar os defeitos e dar o valor daquele serviço (que por sinal altíssimo) Encontraram tanta coisa para trocar, para que eu tivesse melhor desempenho e duralibilidade com os pneus, senão eu estaria ali de volta logo logo para trocar novamente os pneus e alem de ser perigoso viajar do jeito que estava.

Meu carro tinha 4 dias, que tinha saído da revisão, onde foi feito uma geral, para minha viagem.
MAS ali (PRIME SUL) arranjaram infinitos serviços, que numa simples troca de pneus, me custaria $ 948,00. Nao aceitei, disse que eu não faria nada, era só para fazer a troca dos pneus e ainda me cobraram 185,00.

Sai de la possessa e fui direto na Tropical pneus, onde pedi para fazer o balanceamento, alinhamento e que dessem uma geral, pois ia viajar.
Depois do serviço feito e por $ 100,00, me afirmaram que o carro estava ótimo, viram que no carro tinha sido trocado muitas peças. Eu podia viajar tranquila.

E hoje, dia 03/09 voltei na Prime, porque meu pneu zero, esvaziou ontem, eu o enchi e hj amanheceu no chão de novo. Defeito no bico e entre a roda e o pneu. Ao abrir o porta mala pra pegar o estepe, vi que a chave de roda e o macaco não estavam lá e o estepe estava solto sem os parafusos.

Liguei, me disseram que iam olhar com o funcionário, iam ver nas câmaras e depois me retornavam. Nessa hora já percebi que eu não iam fazer nada. Até as 16 horas não tinham me ligado, fui até la, o funcionário Luis, chamou o borracheiro, que me disse que não tinha mexido em nada, eu o fiz lembrar do serviço, ai afirmou que tirou o estepe e o colocou no mesmo lugar do jeitinho que estava. Subiram para a diretoria, voltaram depois de 38 m.
Não me chamaram pra ver a câmara, só entre eles.

Ao voltar, o funcionário Luis, diz que na câmara estava td normal, que o borracheiro não tinha feito nada de errado.

O que acham?
É isso aí pessoal, se cuidem, fiquem esperto!