Prime Serviços Automotivos

Tive o desprazer de perder meu tempo nesse local. Vou contar o plano de negócios deles à quem está lendo: a parceria com o Carrefour para "serviços grátis" após a compra de produtos do supermercado ou posto de combustíveis é apenas uma ISCA para pegar nós, consumidores trouxas. Você compra um pneu, óleo, etc no Carrefour e "ganha" o serviço de troca de óleo, instalação de pneus, alinhamento, etc. O que era pra ser gratuito, se torna um prejuízo. Eles colocam defeitos em peças ainda boas condições do seu carro. Não acreditam? Leiam os comentários dos colegas aqui.

Este local age atraindo com serviços "gratuitos" para empurar serviços desnecessários e peças do estoque deles, por um preço absurdo. É uma jogada na qual o Carrefour é complacente, pois ele se beneficia da "gratuidade" dos serviços dessa oficina para aumentar suas vendas e em troca cede o espaço e divulga a mesma.

Eu comprei óleo e ganhei a troca e higienização do ar. Fui lá e pedi para fazer a troca do filtro de óleo também, à qual concordei com o valor de R$ 50,00 (filtro + mão de obra).

Detalhe: este filtro custa em média R$ 20,00 em qualquer distribuidor em Goiânia. Na troca de óleo é aconselhável tirar o filtro velho para que o óleo saia completamente. Mesmo achando caro, concordei pagar os 50,00.

Para a HIGIENIZAÇÃO do ar condicionado, PROMETIDA GRATUITAMENTE, eu tinha o filtro novo (comprado por R$ 15,00) e apenas pedi para que no processo de higienização, trocassem o velho pelo novo. Quiseram cobrar o serviço alegando que tinham trabalho para retirar o filtro. UMA HIGIENIZAÇÃO BEM FEITA JÁ FAZ ESSE TRABALHO DE VERIFICAR SE O FILTRO ESTÁ MUITO VELHO, ou seja, eles não teriam nenhum acréscimo de trabalho ao trocá-lo. Como não ganhariam nada em cima da peça que eles vendem pelo valor absurdo deles, se recusaram não só a colocar meu filtro como o resto do serviço, pedindo pra eu me retirar.

Absurdo! Não comprem nada no Carrefour achando que eles farão gratuitamente os serviços prometidos. Desonestos, não tratam o cliente com o mínimo de respeito! Não é pelo valor. é pela enganação, pela desfasatez de não cumprir o combinado!

Boa, bem amistosa.
Não tenho nada a reclamar, até agradeço as orientações do mecânico que me atendeu e fez as trocas que estava precisando

Após vencer a garantia do meu carro, eu comecei a levar meu carro na prime, foi a pior decisão dos últimos tempos.
Em uma sexta feira fui fazer um orçamento, me passaram um orçamento de R$6.800,00, achei estranho porque na orçamento a atendente acrescentou dois pneus novos sendo que eu havia trocado meus paneis com eles há cerca de 1 ano (os 4 pneus…) quando questionei a moça ficou sem graça e foi conferir no cadastro e por sorte lá estava a última troca de óleo, inclusive com um alinhamento e balanceamento extra…. Foi aí que me dei conta que existia algo errado…
Então falei que voltaria depois para a manutenção. Fui atrás de outros orçamento (inclusive na concessionária) que avaliaram e não havia quase nada do que foi solicitado por eles para troca… Eu fiz um outro orçamento com as mesmas peças e o orçamento ficou cerca de R$3.000,00 mais barato.
Resumo.
SUPER FATURAMENTO!
TROCAS DESNECESSÁRIAS!
Obs. Meu carro é relativamente novo, deve ter uns 3 anos e 6 meses de uso…. O Primeiro e único dono sou eu.

Pessimo atendimento. Paguei e não me mandaram a nota fiscal na hora. Não devia ter pago tbm sem nehum comprovante!

Engraçado as pessoas só vêem falar mal, avaliar bem o atendimento e elogiar ninguém, eles não condenam nada não, eles passam o orçamento fica a critério do cliente fazer ou não, os mecânicos são de confiança e tem uma equipe treinada para o resolver o problema com excelência!

Pensa num povo RUIM de serviço, você chega pra trocar os pneus, ele querem falar que tá tudo estragado no carro, se você estiver pensando em trocar pneu, não venha aqui. E estarei abrindo uma reclamação junto ao Procon também.

Eles prometem, troca de pneus e alindamento grátis, chegando lá ele querem cobrar várias coisas, claro que é opcional, porém ficam colando empecilho em tudo, falam só montam os pneus se deixar os antigos lá,
Sendo no próprio anúncio está que é (facultativo), fora que eles apertaram o parafuso e perdi um deles. Só propagando enganosa “.

Péssimo! Tudo o que dizem aqui nas avaliações é verdade… fui somente trocar 2 pneus e me passaram um orçamento de 1.700,00 reais de consertos que meu carro não precisava.

Estelionatários, Fui fazer a troca de pneus que foi comprado no Carrefour. Só faltou o cara mandar vender o carro pra sucata condenou tudo pra fazer o alinhamento que e grátis tinha que trocar buchas, pivô, coxim, amortecedores, desempenar as rodas eixo central. Sendo que 2 semana antes eu tinha feito revisão com meu mecânico de confiança e não tinha nada disso, fiquei só observando eles fazendo o mesmo com outras pessoas mais leiga.funcionário ficou falando que iria perder a garantia do pneus se não fosse o serviço e tals, mandei descer meu carro e sai fora. Não sei como esses funcionários consegue dormir em paz.

Era melhor ter pago uma montagem, não me deram o alinhamento como prometido e ainda negaram montar meu pneu alegando inúmeras avarias na suspensão do meu carro, só acabaram montando depois de já terem ocorridos inúmeros transtornos. Além disso tive que ir 2 vezes no mesmo dia pra conseguir a montagem, sendo submetido a uma fila enorme que eu já havia enfrentado da primeira vez, fora que foi feito com toda a preguiça e má vontade do mundo. O gerente é apenas figura ilustrativa no estabelecimento, não se destaca e se omite quando reclamamos. Suja o nome do Carrefour.

NÃO INDICO LEVAR SEU CARRO NESSE LOCAL.

Levei meu carro para fazer manutenção de rotina, carro novo, era a segunda revisão do carro. Infelizmente o automóvel saiu pior do que entrou.

Voltei para que pudessem revisar o serviço e inventaram mais problemas para ser resolvidos. Resumindo, não realizei os serviços indicados, fui em outra oficina e resolveu o problema sem mexer em nada que eles haviam apontado.

Não tenho costume de fazer avaliações, mas essa empresa onde 1 mecânico trabalhando, 2 para fazer alinhamento é uma piada. Muito enrolado, mais de 2hr e meia de espera, somente depois ocorreu o início do serviço. OBS: cheguei às 09: 45 saindo após 12: 30.

Ti trata com indiferença, tive um problema com meu carro que eles estragaram e tive que voltar 3 vezes lá pra eles arrumarem, quando precisa de trocar peça demora muito pra peça chegar para a troca, só tive dor de cabeça em levar meu carro lá, sou motorista de aplicativo e toda vez q ia lá ficava mais da metade do dia esperando o que causava muito prejuízo pra mim, infelizmente não recomendo

NÃO RECOMENDO***
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No dia 12/09/2020 realizei a compra de 04 pneus na Loja Carrefour, da AV. T-9, Vila Adélia, Goiânia – GO, e de acordo com as informações afixadas nos pneus, na compra eu teria a troca do pneus “grátis’ desde que eu entregasse a empresa os pneus usados, além de um checkup grátis.
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Ressaltando que essa foi a primeira vez que procurei a Prime Sudoeste.
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Inicialmente foi bem tratado, e o serviço foi iniciado. Não recebi nenhum orçamento e diagnostico inicial do serviço, e vão nos repassando isso aos poucos.
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Como sendo esta a minha primeira experiência com esta empresa, achei que seria atendido de forma diferente, mas não. O carro da minha esposa ano 2017, praticamente novo, não detectaram nenhum defeito na suspeição, porém para que pudesse realizar o alinhamento do dos pneus, teria que realizar duas cubagens e desempenho do eixo traseiro do veículo.
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Ora, os pneus não estavam desalinhados, bem como não havia nenhum desgaste irregular dos pneus causado por nenhum dos supostos problemas identificados por eles.
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Percebi logo, assim como as demais empresas que já tive a infeliz experiência, que o objetivo deles é fazer o cliente gastar o máximo possível. Vão condenando tudo no seu carro. Você foi lá só para trocar os pneus, lembra!
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CASO TENHAM QUE REALIZAR ALGUM TIPO DE SERVIÇO NO SEU VEÍCULO, VÁ NO SEU LOCAL DE COSTUNE, NO PROFISSIONAL DE SUA CONFIANÇA.
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E por fim, mandei suspender o serviço e leve o veículo no estabelecimento de minha confiança, e como já era esperado, o veículo não precisou de nenhum dos reparos/serviços sugeridos pela PRIME SUDOESTE, e no final gastei somente R$ 25,00 reais com o alinhamento, tudo certo.
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Na PRIME SUDOESTE a minha divida já estava em R$ 220,29 reais.
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NÃO RECOMENDO A EMPRESA PRIME SUDOESTE.

NÃO RECOMENDO***
NÃO RECOMENDO***
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No dia 12/09/2020 realizei a compra de 04 pneus na Loja Carrefour, da AV. T-9, Vila Adélia, Goiânia – GO, e de acordo com as informações afixadas nos pneus, na compra eu teria a troca do pneus “grátis’ desde que eu entregasse a empresa os pneus usados, além de um checkup grátis.
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Ressaltando que essa foi a primeira vez que procurei a Prime Sudoeste.
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Inicialmente foi bem tratado, e o serviço foi iniciado. Não recebi nenhum orçamento e diagnostico inicial do serviço, e vão nos repassando isso aos poucos.
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Como sendo esta a minha primeira experiência com esta empresa, achei que seria atendido de forma diferente, mas não. O carro da minha esposa ano 2017, praticamente novo, não detectaram nenhum defeito na suspeição, porém para que pudesse realizar o alinhamento do dos pneus, teria que realizar duas cambagens e desempenho do eixo traseiro do veículo.
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Ora, os pneus não estavam desalinhados, bem como não havia nenhum desgaste irregular dos pneus causado por nenhum dos supostos problemas identificados por eles.
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Percebi logo, assim como as demais empresas que já tive a infeliz experiência, o objetivo deles é fazer o cliente gastar o máximo possível. Vão condenando tudo no seu carro. Você foi lá só para trocar os pneus, lembra!
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CASO TENHAM QUE REALIZAR ALGUM TIPO DE SERVIÇO NO SEU VEÍCULO, VÁ NO SEU LOCAL DE CONFIANÇA.
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E por fim, mandei suspender o serviço e leve o veículo no profissional de minha confiança e como já era esperado, o veículo não precisou de nenhum dos reparos sugeridos pela PRIME SUDOESTE, e gatei somente R$ 25,00 reais, tudo certo.

Ótima empresa! Excelente serviço, diagnóstico muito bom e ótimo custo benefício, super recomendo, estão de parabéns, sem contar que são excelentes mecânicos!

Péssima experiência na loja do sudoeste, não perca seu tempo, pessoas nada profissionais, má vontade, demorou muito pra nada, nem o alinhamento deu certo porque eles sempre vão condenar algo no seu carro, Carrefour deveria rever essa “promoção”, espero nunca mais voltar.

Péssimo Serviço e Péssimo Atendimento! Se quiserem ter um péssimo serviço, e ainda serem mal tratados vá a esse lugar. O atendimento e a cordialidade são tão ruins, que a impressão que se tem, é que estão fazendo um favor.
Muito moroso/ demorado. Cheguei no lugar as 15: 30h, só consegui sair da loja quando a mesma estava fechando. O Atendente/ Consultor muito mal educado, justificando a demora e a morosidade, porque não tinha sido ele a me atender e o mesmo não era o representante da loja ou seja total falta de engajamento e colaboração.
Comunicação desconexa. Consultores, mecânicos e montares sem saberem ou terem sintonia do que faz. E ainda tentando te empurrar serviço que não precisa.
É uma experiência sem igual, verdadeiro filme de terror. Não é atoa que as lojas não tem cliente fiéis.
Só venha se estiverem dispostos a passarem o dia inteiro na oficina. E se quiserem ser maltratado pelos funcionários.

Obs: Ainda sai com meu carro desalinhado e os pneus dianteiros murcharam em poucas horas, pois as válvulas foram montadas irregularmente.

Péssimo atendimento, comprei pneus no Carrefour, teria direito ao alinhamento e check list, porém não foi realizado.
O Carrefour necessita de mais atenção aos terceirizados, me senti roubado.
Parece ser prática a má qualificação profissional dos seus prestadores de serviços.

Falaram que 2 rodas estavam "empenadas". Autorizei o serviço. Outros colegas me alertaram quanto a isso. Quando foi pra alinhar, mais um monte de serviço. Não autorizei. Recomendo fazer todo o serviço no seu mecânico de confiança.

Cara uma das melhores firmas! Um dos melhores funcionários Odair um dos melhores mecânicos demorou uns 50 minutos pra fazer o motor alinhamento trocar as pastilha trocar o Óleo 50 minutos tudo

Falsas promoções associadas ao Carrefour, vc compra um pneu novo e ganha troca" grátis " pegando o seu usado ainda cobram pelo balanceamento no seu pneu resultado na montagem "grátis" vc paga tbm pq não tem como deixar um pneu montado sem balancear, emfim fora o péssimo atendimento! Oportunistas

Quero deixar minha total insatisfação.
Quero deixar uma dica se você gosta do seu carro não traga nesse lugar chamado PRIME, leve no borracheiro da esquina mais não traga aqui.
Atendimento péssimo, péssimo funcionários mau educados sujaram meu volante de gacha colararam meu carro em um elevado sem as borrachas de proteção.

Resumindo não traga seu carro aqui.
Lixo de lugar.

Realizei a compra de Peneus no Carrefour, onde foi informado que seria feito um check up de ferio motor e suspensão, fiz a troca dos Peneus com mais dois desempeno de rodas quando falaram que não fariam o alinhamento pq teria que trocar os batentes, troquei os batentes em duas semanas, e na semana que fez o balanceamento o volante do carro continuou tremendo, foi informado que teria 3 meses de garantia do serviço, o que não ocorreu, sendo assim quando retornei se recusaram a alinhar e conferir o balanceamento eles informaram que teria que trocar a borracha da bandeja sendo que não me informaram isso da primeira vez. Total descaso com o cliente e péssimo atendimento