Premium Hospital

Minha esposa teve um parto complexo onde minha filha teve complicações durante o nascimento e foi super bem atendida pelo Dr. Flávio na UTI. Esse médico é muito humano e ótimo profissional.
Depois de 5 dias, minha filha teve alta. Depois de 3 dias, minha esposa teve uma hemorragia grave, e ficou internada por mais 3 dias.
Com tudo, só tivemos um ótimo atendimento com os profissionais da UTI e da maternidade. Mas o administrativo é bagunçado. Até hoje não temos os papéis da Alta, onde se viu isso. Fizemos diversos exames, não entregaram NADA. ABSURDO.
OS DEMAIS PONTOS NEGATIVOS:
Estrutura (elevadores sempre com defeito mesmo com a emergência que precisamos e não tinha disponível, falta de energia por diversas vezes.) ; Atendimento Administrativo (não sabiam o que iriam cobrar ou não, parecia um sistema amador) ; Resolução de Alta (não foi encaminhado até o momento NENHUM EXAME que foi realizado. ABSURDO. Mesmo sendo autorizado pelo plano, não tivemos a devolutiva do Hospital).
Horrível todo contexto de uma rede importante no cenário nacional. NÃO INDICO PARA NINGUÉM.

Fui visitar um recém nascido no Hospital Premium no dia 01/11/2023, eu e mais 3 pessoas ficamos aproximadamente 40 min presas num elevador que nem a sonorização de pane possuia. Após várias tentativas de socorro com a recepção do hospital, sem sucesso, ligamos para o corpo de bombeiros. Que descaso quando se trata de uma unidade hospitalar que utiliza esse elevador para o transporte de pacientes.

Mais de 4 horas para uma consulta pediatrica com uma criança de 2 anos de idade na Emergencia. Salve seu dinheiro e seu tempo. Procure qualquer outro hospital

Péssimo atendimento, recepção que demora mais de 2 horas, atendentes lentos, minha cunhada quase teve neném na recepção!

Péssimo atendimento, médicos despreparados, meu marido foi de madrugada com dor e liberaram ele, levamos em outro hospital e descobriram apendicite, agora pensa se ele fica em casa! Muuuito despreparados, tenham mais aparatos médicos, e instrumentos para fazer exames!

Dois dias para conseguir atendimento por telefone, qdo atenderam um rapaz chamado DANILO desligou na minha cara. Péssimo atendimento

Se a vigilância sanitária fiscalizasse este hospital com certeza viria a interdição. No mesmo elevador sobe junto alimentação dos pacientes, mulher saindo do centro cirúrgico operada, e lixo hospitalar com várias contaminações, de quebra colocam visitantes de todas as idades no mesmo momento.
A portaria do hospital não tem modernidade para os visitantes. Se vc entrar e sair 10 vezes vc precisa passar pelo cadastro, uma biometria igual aos concorrentes seria o ideal.
Não posso deixar de mencionar os funcionários que reclamam para os pacientes que está faltando servidores e estão sobrecarregados.

Só 4 horas de espera.
Não adianta ter buniteza e demorar no atendimento de urgência!
Pelo amor de Deus. Dá uma melhoradinha pra nós.

Excelente atendimento desde a recepçãoe equipe de enfermagem.quero agradecer a Dra. Jéssica e Dra. Victoria pelo atendimento ímpar, humanizado e dedicação a profissão.

2 dias úteis pra pegar um elevador kkkkk. Estou a exatos 10 minutos (DEZ MINUTOZ) esperando um elevador aqui dentro.

Segunda vez que preciso ir ao pronto socorro do hospital e o atendimento é ótimo e o tempo de espera me surpreendeu ambas as vezes.

Fiquei internada neste hospital dia 30/08/2022 para realizar o procedimento AMIU (tive um aborto retido) com Dr. Tadeu Batista Pereira (por indicação da minha médica Dra. Rita de Cássia Borges). O meu plano é Unimed apto.e fiquei em um quarto maravilhoso, muito amplo, fui muito bem atendida e o procedimento deu tudo certo. Recebi alta no mesmo dia e fiquei bem. A única coisa ruim é que fiquei muito tempo esperando para voltar para o quarto, porque as enfermeiras estavam ocupadas lá envolvidas com um parto de emergência. Agradeço ao médico Dr. Tadeu, muito calmo, sempre me deixando tranquila, e a toda equipe que cuidou de mim.

Estrutura física ótima! Mas a demora para atendimento na emergência é extremamente ridícula!

Primeira vez que fomos e tinham poucos pacientes e todos reclamando muito da demora.

Tinham pacientes antes de mim aguardando 2 horas, período vespertino.

E ninguém para explicar o que estava ocorrendo.

Triste

Nunca fui tão bem atendida e tão rápido na vida. Fui a emergência hoje e prontamente uma enfermeira muito gentil me auxiliou em tudo. A obstetra de plantão também, todos desde a recepção muito educados, preocupados e prestativos. Nota mil

Atendentes e enfermeiros atenciosos. Mas, precisam melhorar muito! A demora do pronto-socorro é injustificável! A estrutura é boa, com exceção das cadeiras da recepção.

Fui muito bem atendido e bem rapido, médico foi muito atencioso e me avaliou muito bem, além de explicar meus sintomas etc.
*obs: vocês precisam arrumar aquela primeira fileira da recepção, é muito fácil um idoso sofrer um acidente ali.

Hospital péssimo! Levei minha tia e além do tempo de espera pra ser atendida ter passado de 2h30m, sendo que ela estava com pressão altíssima, quando encaminharam ela pra receber medicação as salas estavam muito sujas! Inclusive com sangue no chão. Pedi para que trocasse a sala, mas a outra não estava diferente. Simplesmente péssimo!

Péssima experiência. Esperei 1 hora pela triagem da enfermeira que passava para lá e para cá, veio até receber encomenda pessoal, mas não parou 1 minuto pra poder ver os sinais vitais e olhe que quando cheguei só tinha 2 pessoas na minha frente que foram atendidos e saíram rapidamente. O pior é que não aparece nenhum outro profissional para falar alguma previsão ou se aconteceu algo. Extramente chateada, pois amamento e deixei meu filho dormindo e fui correndo, só pq não estou aguentando de dor.

Cheguei ao hospital quinta feira após ser transferida de Mato Grosso. Só tenho a agradecer a toda equipe. Eu estava com muito medo pois estava em risco de parto prematuro. Mas a equipe desde a recepção a limpeza me fizeram sentir confortável. Muito obrigada a toda equipe (limpeza, nutrição, médicos, enfermeiros e técnicos). Todos que fazem o hospital funcionar. Com certeza será o lugar que terei minha filha. Obrigada hospital Premium

Fui tirar sangue pra exames no laboratório saúde que fica dentro do hospital na entrada da parte de emergência.um absurdo tiram meu sangue e me deram o papel pra depois ver o resultado já tinha entrado no carro e estava saindo de viagem e fui tirar uma foto do papel porque vai que perdia ele e daí vi que não era meu nome ou seja me deram o protocolo pra pegar resultado de outra paciente a atendente que tirou meu sangue se chama Cleidiane muito incompetente.aí estava já na estrada saindo de viagem tive que voltar e mostrar o absurdo que eles fizeram pedi pra colher novamente meu sangue não quiseram! Só destrocaram os papel um absurdo os laboratórios decentes que eu vou antes de colher mostra os tubos com o nome da gente
É esta moça não fez isto mas na hora eu
Nem me liguei também pra cobrar isto mas isto teria que ser rotina de um laboratório pra segurança do cliente! Sei que um hospital deste
Nível teria que rever e colocar outro laboratório
Descente aí dentro! Vou ter que ir semana que vem em um laboratório confiante e refazer o exame! Deveria era processar eles porque já que houve isto o mínimo que deveriam fazer era fazer uma nova coleta pra segurança do cliente

Muito enrolado serviço de urgência e emergência, ultrapassando os limites da classificação de risco! Detalhe, poucas pessoas na frente.

PÉSSIMO, atendimento das enfermeiras super mal educadas, sobrecarregaras de trabalho, não tem comida pro acompanhante e a pra pessoa internada fraquíssima, não disponibilizam nada pro acompanhante, você tem que implorar pela medicação, e é caro, até no Hugo você é melhor atendido, já liguei no sac e não atendem então a solução é deixar minha indignação aqui escrita.

Excelente hospital, fui muito bem atendido em especial pelo Dr Rafael e pela Enfermeira Fabiola.

Hospital prêmio só o nome mesmo pq não tem nada d prêmio, parece d mais um hospital público a espera o protocolo triagem mesma posta de um hospital público, vc esperar pra ser chamado na triagem espera pro médico chamar, espera pra morrer, o pagamento tem que ser feito antes pq se não nem espera vc vai.

Péssimo atendimento no pronto socorro (emergência), funcionários usando celular tempo todo, nenhum cliente estava na recepção, e mesmo assim fiquei 30 minutos esperando me chamar pra fazer cadastro. Ao todo tinham 5 pessoas na minha frente para atendimento médico, e fui atendido após 4 horas de espera.

Dia 04/06/2022 fui atendida pelo médico Dr Rafael Castro mendanha um profissional exemplar! Muito humano, paciente, mesmo tarde da noite demonstrou que não trabalha por dinheiro e sim por amor a profissão! Por mais médicos assim! Nota mil! Excelente médico! Parabéns.

Péssimo atendimento, não tem controle por ordem de chegada, uma bagunça, o atendente fala que é culpa da triagem e a triagem fala que é culpa do atendente. As fichas ficam paradas sem chamar o paciente

Deixa muito a desejar com os pacientes, não sei como funciona a classificação dos pacientes, porém aguardei mais de 3 horas por atendimento. Fique com dores há espera e pessoas que chegaram depois de mim dois tendida primeiro. Não entendi o método de classificação.

Uma das piores experiências da vida. Uma falta de respeito e consideração com os pacientes. No pronto socorro apenas um médico plantonista para atender todos. Os banheiros muito sujo. Não se enganem pela fachada, percebe que o hospital não tem gestão. Para ser ruim precisa melhorar e muito.
Procurem outro hospital para não passarem raiva ou pegar covid, pq fica todo mundo junto e misturado.

Péssimo local, péssimo atendimento, demora, falta de respeito e consideração com quem precisa. Pra ficar ruim tem que melhorar muito

Boa tarde.

Acompanhei meu pai no pronto atendimento.
Não haviam muitas pessoas na sala de espera, porém cada paciente era chamado pelo médico em um intervalo médio de 50 minutos.

O tempo de espera para o atendimento médico foi de 4h. Sugiro uma revisão no fluxo de atendimento e quantidade de profissionais médicos por plantão, pois com certeza existem falhas a serem corrigidas.

Foi a primeira vez que utilizei o serviço, e já fiquei muito insatisfeito. Achei que este era um hospital referência em qualidade do atendimento.

Presenciei 5 pessoas verbalizando sua insatisfação sobre o tempo de espera, o que demonstra que os clientes do hospital, com certeza vão buscar um próximo atendimento em outro serviço, que tenha um tempo de espera “aceitável”.

Péssima experiencia.
Tive meu parto em novembro de 2021 e só consegui as notas fiscais em janeiro/22
Sem contar que antes de mesmo de tentar amamentar, as enfermeiras já orientaram entrar com a fórmula.

Agora em maio de 2022, estamos com COVID. O plantonista não foi capaz de realizar uma ausculta para avaliação, as tomografias sem laudo, e o resultado dos exames sem senha para acesso.

Péssimo, negligência paciência, não atendem com urgência. Pior do que hospital público, entretanto TUDO MUITO CARO!

O pior pronto socorro de Goiânia.
Uma médica plantonista pro hospital inteiro.
Mais de uma hora e ninguém sabe onde ela foi parar.

Péssimo! Demorado demais! Fui pra tirar um ponto e n tinha ninguém demorou mais de 3 horas! Eu sendo a única na recepção, funcionários só ficam brincando e batendo papo atoa ao invés de agilizar as coisas.

Hospital excelente! Nunca fui tão bem atendida em um hospital de Goiania como esse. Toda a equipe estão de parabéns! Desde a recepção ao atendimento final! Sem falar na limpeza do hospital

Não sou de Goiânia, e desde que aqui cheguei precisei ir a emergência várias vezes tentei todas as maternidade que me indicaram, ELA, Amparo e odiei o primeiro atendimento triagem e afins, mas na Premium desde de o moço que faz a ficha até a enfermeira Naiane se não me engano da triagem foram educados, a Dr taíssa nem se fala eu aguardei confortável em uma sala privada, muito bem acolhida a enfermeira vinha checar minha pressão, o melhor lugar pra VC que está desesperada por um tratamento humanizado, e não aguenta ser desrespeitada dou os parabéns melhor hospital da cidade.

Fiz cirurgia plástica no hospital em 2016 e sai de lá encantada com todo tratamento que eu e meu acompanhante tivemos e por isso decidi retornar e ter minha primeira filha lá, mas foi um dos maiores arrependimentos da minha vida, como mãe de primeira viagem fomos extremamente mal orientados em tudo que refere a bebê e o pós parto normal, que acabou sendo no quarto, pois não tivemos tempo de ir para o centro cirúrgico.
1º: Minha bebê nasceu as 20: 31 e foram vestir roupa nela depois de meia noite e eu só tive apoio para tomar banho mais de 1h da manhã.
2º Tinha sangue para todo lado e depois de meia noite pedi para alguem limpar o banheiro para que pudessemos tomar banho e a enfermeira disse -Pq não pediram antes, a equipe de limpeza acabou de descer para o andar de baixo (isso pq entraram lá várias vezes e viram toda situação)
3º Ao trocarem o lençol abriram um lençol com resto de secreção verde de outro local/paciente;
4º Minha médica pediu para eu solicitar uma compressa fria por causa do parto normal, pedi para toda equipe até receber alta e nunca chegou;
5º A pediatra pediu para solicitar a enfermeira para pingar soro no nariz da bebê quando nasceu, colocaram a maior dificuldade para isso e falaram que nós que poderíamos fazer isso, sem ter que solicitar;
6º Não me orientaram nos cuidados básicos como limpeza da bebê, amamentação, dentre outros
7º No contrato estava escrito que teria a disposição uma fonoaudióloga que nos orientaria sobre amamentação e faria o teste da orelhinha por cerca de 200,00, a fono que foi lá fez o teste e quando questionei sobre a orientação da amamentação ela disse que seria outra equipe que faria isso. No quarto passou outra fono para vender um curso ou orientações sobre amamentação até fora dali, mas pago e nada como foi colocado no contrato.
8º O furo da orelha da bebê foi o mais grosseiro possivel;
9º Iriam nos liberar sem dar banho nenhum na bebê, isso 41 hs depois que nasceu, mas pedi que banhassem e a enfermeira disse que não adiantaria, pois teria que dar banho nela quando chegasse em casa, fazendo de tudo para que desistisse, mas banhou e colocou em cima da cama para nos a vestisse.
Saimos com duvidas sobre vários procedimentos feito lá, quando fomos na pediatra com 10 dias, não sabíamos praticamente nada do que foi feito ou não pelos profissionais que passaram lá.
Já sai do hospital com o peito machucado, pois não tive a orientação necessária.
A estrutura é ótima, pessoal da recepção e maqueiro foram muito educados. Uma enfermeira do plantão noturno vendo nosso desespero com a bebê que chorava muito deu fórmula para acalmar, sendo o único tratamento humanizado que tivemos das equipes que lá passaram.
Minha médica foi particular, não trabalha lá, não tenho o que falar.
Uma amiga minha teve bebê na maternidade Amparo e foi extremamente bem orientada por todos os profissionais que lá passaram, fica a dica para não passarem pelo que minha família passou.

Ótimo Hospital Equipe muito qualificada atende muito bem
Só tenho agradecer a todos que trabalham ali, pelo ótimo atendimento que tive!
Muitos cuidadosos é atenciosos!

Descaso total esse hospital, se precisar de urgência ou emergência não venha aqui! Um absurdo, não tem nenhuma gestão fazem você ficar horas esperando enquanto os médicos ficam no consultório mexendo no celular. A mesma coisa é no laboratório.

A recepção é péssima, atendentes super mal educados e sem direcionamentos, sempre entram em contradição e te dão má resposta.

Com certeza ir em uma UPA é melhor do que vir no PREMIUM

A estrutura é ótima, mas o atendimento é péssimo! Com esses funcionários desde à recepção até os médicos não tem reforma na estrutura que resolva! Horrível, desrespeitoso!

Lugar horroroso, se você está pensando em vir, nao venha. Eu li os comentários e custei a acreditar que era tão ruim, paguei pra ver e é muito pior do que imaginei. Descaso total, horas aguardando atendimento. Na UPA teria sido mais rápido.

Fui muito bem atendida. No sábado 23h estava vazio, então foi tudo bem rápido. Enfermeira da triagem muito atenciosa

Fui para o plantão de obstetrícia com a finalidade de ter meu parto normal com o médico que la estivesse, pois havia procurado outra maternidade na cidade e não tive bom atendimento e não me senti segura, além de um diagnóstico errado de bolsa rota nessa outra maternidade.
Chegando na Premium, a grata surpresa de uma excelente médica de plantão, dra Ana Flávia, e em seguida assumiu a dra Taíssa, que me acompanhou no meu trabalho de parto e foi também excepional!
Também preciso dizer que fui muito bem recebida pelas enfermeiras e tecnicas. Enquanto meu marido agilizava a internacao, uma enfermeira ficou comigo e até me fazia massagem quando vinha contrações (eu nao tinha doula). Ah, tambem agradeço ao pessoal da internação pela grande compreensão pois eu havia esquecido meus documentos e cartao do plano, e eles organizaram tudo para que levássemos
mais tarde. Pessoal muito solícito MESMO!

O único ponto a desejar é com relação aos cuidados com o bebê. Se eu nao pedisse o primeiro banho, iria ter alta sem dar banho no bebê. Além disso, cobram pelo teste de orelhinha (em outra maternidade esse teste foi pelo plano). Para mim que ja tenho filho, foram detalhes, mas acredito que a mae de primeira viagem se sinta um pouco desamparada. Pois não ha nenhuma mínima orientacao sobre amamentacao, troca de fralda, limpeza do umbiguinho, banho e etc… (coisas q em outra maternidade eu recebi). Assim que você volta pro quarto, o bebê fica com você e pronto, agora é com você rs. Só passa o pediatra, deixa um receituário e faz uma observacao muito rapida sobre engasgo e tempo de mamada e só.
Acredito que isso tenha que melhorar urgente!

Ademais, estrutura muito boa. Quarto com duas camas de solteiro, o que eu achei extremamente confortável tambem para o acompanhante. Comida ótima! Muito boa mesmo.

Enfim, de forma geral a experiência foi boa!

Eu resolvi postar esse comentário porque fiquei muito apreenssiva depois de ler as avaliações, mas fui bastante surpreendida positivamente. Acompanhei minha irmã em uma cirurgia plástica e minha única ressalva é a demora em liberar o apartamento para os acompanhantes, outro detalhe foi a Internet no quarto.mas em questão de educação e gentileza eu não tenho uma reclamação a fazer, todos sem exceção foram educados e gentis. A equipe de enfermagem é ótima, em especial a Magna que foi muito querida, pessoal da limpeza, o rapaz da manutenção que foi arrumar a TV bem rápido depois de um problema, refeições saborosas.sinceramente fomos muito bem tratadas.

Hospital perfeito com atendimento impecável, além de possuir o melhor médico do Brasil que é o Dr Sylverson Rassi que me operou e fiquei 100% satisfeita. O histórico do Dr Sylverson Rassi já fala por si: Melhor aluno da UFG, melhor aluno na residência na UFMG além de ser PHD em cirurgia plastica.acho que um hospital que tem um médico nesse patamar só pode ser a referência na cidade. O Dr é muito discreto, não se auto elogia;as informações são dos colegas e professores dele que conheço, enfim é o melhor indiscutivelmente!

Péssimo hospital! Não recomendo, atendimento lixo! Total descaso com os pacientes. Funcionários despreparados!

Hospital LIXO! PROFISSIONAIS DESPREPARADOS E SEM EDUCAÇÃO! Tratam os pacientes como gado! Cobram caro por serviços muito mal prestado! Não informam os pacientes sobre nada! Não suprem a necessidades dos pacientes. Apartamentos sujos e não possuem pediatras de plantão na maternidade! Funcionários da recepção e do setor de internação incopetentes, negligentes, desrespeitosos. São espelhos do administrador que é intolerante, grotesco, e sem educação, Enfim, o pior atendimento de Goiânia! Pior do que hospitais públicos! Uma estrela porque não tem a opção zero estrelas!

Tive meu bebê no dia 06/08 e posso afirmar que é um lugar agradável, enfermeiras atenciosas, estrutura boa de leitos, uti neonatal com equipe muito humanizada, ótimo trabalho enfim recomendo a maternidade!

Muito mal organizado, recepção péssima! Disseram que são duas atendentes mas que uma estava de férias, e porque não colocar outra funcionária no lugar? Não recomendo totalmente insatisfeito.

Fazer meu parto na premium foi a pior experiência da minha vida. Estou avaliando com 1 estrela porque não tem a opção de 0. Enfermeiras completamente desqualificadas e despreparadas para dar suporte para a mãe e para o bebê. Serviço de limpeza porco, tive que praticamente implorar para limparem o quarto, e o fizeram as 3 da madrugada em completo desrespeito à privacidade da minha família. Atendentes mal educadas. Estrutura sem manutenção e deteriorada.

Infelizmente eu nem tenho como avaliar, pois todas as vezzessss que eu liguei, fui colocada em ESPERA e depois literalmente cancelada a ligação.
Vcs estão com um sistema de comunição totalmente falho!
Aliás, uma única vez fui atendida por uma despreparada que enfim, não marcou minha consulta pois não sabia nada sobre o médico em questão.muito insatisfeita uma pena!

Gostei fui muito bem amparada começando pelo meu médico o hospital fui bem atendida desde as enfermeiras até a medica que me visitou a noite.graças a deus eu tive sorte.pelos comentarios anteriores, eu NÃO tenho o que RECLAMAR

Hospital LIXO, Minha esposa chegou passando mau foi pra ser atendida pelo setor de emergência de ginecologia, Eles negaram atendimento alegando que ela não estava gestante sendo que pela UNIMED na emergência ela várias vezes já foi atendida na MODELO E ELA maternidade.mesmo sem está grávida, De tanto brigar eles fizeram a ficha dela, Porém a recepcionista gritou com ela na frente de todos.decidimos ir embora, Hospital com estrutura boa mas péssimo no atendimento, Lembrando minha esposa está com dores em baixo da barriga e suspeita de gravidez, Dra LIdyane gomide ótima médica, Mas o hospital é um lixo, Fora outras vezes que fomos e não tivemos atendimento adequado, Visa só o lucro. ABRE O OLHO quem for pra lá.

Não recomendo esse hospital! Cobram 4mil reais o quarto estava com o ar condicionado pingando, As enfermeiras não lavam a mão e pegam na onta da luva para trocar o curativo (pode pegar infecção hospitalar Em caso de emergência eles não sabiam como agir o seu médico vai ter que ser acionado. A enfermeira não sabia a quantidade de remédio havia colocado na veia. Minha sugestão é que deveriam fazer uma reciclagem com os profissionais que trabalham la. Deveriam ter mais cuidado com a vida das pessoas, Existem várias pessoas que realmente tem o dom para trabalhar em hospital não segurem funcionários incompetentes. As faculdadesa cada 6 meses colocam pessoas novas no mercado Para cobrarem caro o serviço deve ser de alta qualidade

Fiz uma cirurgia na pálpebra p/ retirada de calázio c/ o dr. José Eduardo, fiquei frustrada pois na primeira semana já percebi q o mesmo permaneceu no lugar, nem parecia q havia passado por procedimento cirúrgico pois o calázio estava do mesmo jeito! Sai da cidade de Barra do Garças - MT p/ realização da cirurgia, fiquei a manhã toda sem comer, não consigo passar muitas horas sem me alimentar, só fui fazer a cirurgia no início da tarde. Entrei em contato c/ o médico após 10 dias falando q o calázio estava do mesmo jeito, ele disse q c/ o tempo melhoraria e q a preocupação dele era apenas c/ a cicatrização, hoje está c/ 2 meses o calázio está maior, mais duro, vermelho e sem nem sinal de cicatrização, nem a inflamação melhorou quem dirá a cicatrização. Não vendo melhoria voltei a falar c/ o médico, que se dispôs a me indicar outro médico, ou seja, não sei mais o q fazer pois se um cirurgião plástico ocular não resolveu, o q poderá ser feito? Sendo q antes de ir p/ cirurgia eu já havia tentado todo tipo de tratamento c/ outros oftalmologistas! Tive gasto de tempo e financeiro p/ ir p/ Goiânia, meu plano de saúde é da Unimed (não liberam fácil esse tipo de cirurgia e nem irão liberar outra por agora) p/ não ter resultado nenhum! Estou completamente frustrada!

Fiz uma cirurgia, silicone e lipo nesse hospital. Com melhor cirurgião plástico de Goiânia e melhor equipe. Parabéns Dr Marcelo Soares. Fui muito feliz. Obg.

Péssimo hospital, atendimento ruim, demorado, tanto para fazer exame quanto para pegar resultado, pior que atendimento do SUS.
Levei minha esposa para fazer exame, haviam perdido a ficha depois de ela esperar mais de três horas para ser atendida, não entregaram o resultado do exame no mesmo dia, voltei dois dias depois, no horário que marcaram para entrega, não estava pronto e a atendente disse que não tinha previsão. Hospital com estrutura boa, mas a qualidade do atendimento é péssima.

Decepcionada as pessoas a maioria de mal humor, pessoas sem educação te atendem como se fosse cachorros, minha irmã fez cirurgia nesse hospital, a equipe do médico dela foram todos maravilhosos excepcionais, mas os funcionários do hospital poucos eram educados, o restante faziam pouco de você, quando solicitava algo na enfermaria já ficavam irritados, ficava um jogando para o outro, abriam a porta sem ao menos bater durante as horas que estivemos no quarto não foi feito uma limpeza e retirada de lixo. Para mim foi um terror esse hospital, principalmente uma recepcionista que fica na frente que se acha a verdadeira diretora do hospital ou a rainha para maltratar tanto as pessoas como se ela não fosse nem humana como nós.

Tive que vir três vezes pra conhecer a maternidade, tendo esperado quase uma hora pra poder conseguir na última vez.

40 minutos esperando a recepcionista terminar de conversar com as amigas para marcar a ultrassonografia de minha filha. Típico local sem administração e ordem. Lamentável.

Realizei um procedimento ontem (13/11/2019) para a retirada da safena. Meu procedimento terminou por volta das 17: 30. Fui para aquela sala pós cirúrgica, para esperar a autorização do anestesista pra ir para a enfermaria. Fui liberada um pouco após as 18 e, nesse momento, começou uma grande saga. Não havia um maqueiro. Fui levada para a enfermaria apenas às 19h. No momento, chegou uma mulher e disse que levaria outra paciente, pois não sabia meu leito. A mulher que controla essas liberações na sala pós cirúrgica, disse que era pra me levar primeiro, pois eu havia esperando muito e já estava ficando irritada (quando falaram que iam levar outra pessoa, meus batimentos cardíacos já aumentaram) e que ela informaria o leito. A pessoa que foi levar minha maca então disse: " irritada estou eu". Uma total falta de profissionalismo. Ao chegar na enfermaria, me informaram que minha acompanhante não estava lá no quarto, apesar de estar no hospital. Perguntei o motivo e não sabiam me explicar. Quando minha acompanhante chegou, após vários minutos que estava sozinha, descobri que ela não havia sido informada que eu já estava na enfermaria. A noite toda foi enfrentando enfermeiras e auxiliares que pareciam não se importar ou não entender a real importância do trabalho delas. Uma paciente, na mesma enfermaria, estava desconfortável e vomitando muito e se sentou na maca. Essa moça havia acabado de ter seu filho, o qual estava na UTI. A enfermeira, então, ao invés de acalma-la, brigou por ela não ter autorização para sentar. Meu jantar só veio com muita insistência. Pedi para mudarem a paleta do ar e a temperatura e a auxiliar ou técnica de enfermagem me disse: não sei como fazer. Então eu disse que era só trazer o controle que eu faria, mas, é claro, fui ignorada. Passei a noite toda com o cabelo molhado de suor devido o calor do quarto. Pedi para fazer xixi e trouxeram a comadre. Para colocar a comadre me pediram para forçar a perna. Eu não conseguia, é claro, pois havia acabado de retirar a safena e a perna ainda estava formigando da anestesia. Colocaram a comadre torta e, por questões óbvias, a cama molhou. Aí tive que esperar para buscar um lençol em outra ala, pois ali não tinha.
Vale destacar que na hora de tirar a comadre, outra enfermeira então veio me ajudar com um maior cuidado, infelizmente não sei seu nome. Hoje pela manhã, todas as pessoas do quarto receberam seu café mais ou menos as 6: 40. Até o momento, 7: 54, não recebi o meu. As desculpas para todos os problemas foi " o hospital está cheio". Um hospital desse porte deveria investir, portanto, em pessoal e, especialmente, pessoal capacitado, pessoas que entendam que qualquer procedimento hospitalar afeta também o psicológico do paciente, que necessita de, no mínimo, respeito e atenção. Não posso deixar de comentar a acomodação do acompanhante uma cadeira pequena e sem o mínimo de conforto. Todas as acompanhantes da enfermaria dormiram no chão. Entendo que a comodidade do apartamento é inegável, e na enfermaria essa comodidade é reduzida, até pelo número de pacientes em um mesmo ambiente, mas, no mínimo, uma pequena poltrona, para permitir uma noite menos estressante para o acompanhante, deveria ser oferecida. A nota de uma estrela vai apenas pelo atendimento no momento da cirurgia. A dedicação da médica Laryssa e do anestesista, f essenciais para me acalmar no procedimento.

Pode ter ótima estrutura mas o atendimento telefônico é péssimo. Estou há dois dias tentando falar no ramal da ginecologista Fernanda Marques e não consigo.

Horrível, não indico nem para meu pior inimigo. Eu e minha mãe fomos super maltratadas. Fizeram distinção da gente só porque era plano.

Não recomendo. Atendimento muito mercenário. Só pensam em dinheiro. Após o parto, o pediatra foi péssimo. Não prestou informações mínimas. Disse apenas que não atende pela Unimed mas só dinheiro. Ok. Entregou um pedido de exames com o nome de outra criança. Voltei pra trocar e outro pediatra escreveu à mão de maneira ilegível. Mas isso não foi o pior, pois não cadastrou o pedido no plano de saúde (obrigação deles), de modo que o pedido não foi aceito no laboratório. Realmente muito ruim o serviço de pediatria do hospital. Inútil. Marquei uma consulta para começar do zero.

Estou gestante de 6 semanas. Tive um sangramento e fui ao Hospital Premium. O médico que atendeu sequer me examinou e foi dizendo que precisava fazer um ultrassom que, no período da noite, só faz particular, mesmo eu tendo plano Unimed. Que se eu quisesse, deveria pagar pela ultrassom ou esperar até as 8h da manhã para fazer.
Médico péssimo, só visando receber pelo exame. Não fez nenhum exame clínico.
Logo em seguida, fui à maternidade Dona Iris e a médica de lá foi ótima, fez exame clínico, disse que não tinha risco de aborto.
Fiquei traumatizada.
Não recomendo que vão à noite e não confiem no médico que pede exame sem necessidade, só para lucrar com odesespero dos outros.

Hospital super organizado, tudo muito novo, recepcionistas deixam a desejar um pouco.mais a estrutura do local e muito boa, muito organizada.

Pelo preço ainda tem muito oque melhorar na parte administrativa, informações confusas, e demora.

A Maternidade e  Hospital Premium lança um novo conceito de gestão e atendimento ao seu público com o intuito de preencher uma lacuna na área da saúde e dar uma nova perspectiva para quem busca um atendimento com o padrão dos maiores centros de medicina avançada do mundo.

A unidade Bueno já é uma referência em cirurgia plástica, oftalmologia e maternidade, e é uma amostra de excelência no atendimento e resultado aos seus pacientes.  O projeto de expanção desta unidade está em fase de  acabamento e apresentará um empreendimento inovador na região Centro-Oeste, contando com um ambiente moderno e tecnológico, e fornecendo alto padrão em todas as especialidades médicas.

A estrutura do hospital é maravilhosa, os profissionais também. A única coisa que deixou a desejar foi a falta do caderno de acompanhamento do bebê, não me entregaram quando ganhei nenem, pediram para ligar posteriormente, e desde outubro não chega este caderno, não providenciam outra alternativa e não consigo este caderno em nenhum outro lugar.