Ponciano Automotive Center

Foi muito boa, fiquei satisfeita! Desde a recepção, onde falei sobre os defeitos do meu carro e fui encaminhada ao profissional que fez uma avaliação técnica completa me deixando consciente
dos serviços que seriam necessários. Durante o período que meu carro ficou na oficina fui participada das necessidades da compra de peças e só com minha autorização é que o serviço foi feito!

Experiência maravilhosa!
Atendimento de primeira!
Atenciosissimo o proprietário! Estão de parabéns! Sou sempre muito feliz neste lugar!

Impressionado com excelente atendimento ao cliente e ainda mais com o conhecimento do responsável (dono) super indico para todos que perguntam!
Certeza que voltarei como cliente!

Fomos muito bem recebido e o nosso problema foi resolvido portanto parabéns Ah esse proprietário desta oficina

Sou proprietário (único dono) de dois veículos populares VW Gol com 7 e 8 anos de uso respectivamente. Sempre levei eles em centros automotivos de boa reputação e bem conceituados em Goiânia, onde os valores de mão de obra especializada são atestados por comprovantes de cursos feitos e valores um pouco mais altos que os cobrados em média pelo mercado, todavia fiz uma avaliação de que pelo fato dos meus veículos terem um vasto histórico de manutenções já realizadas e ser de mecânica relativamente simples não necessitaria de continuar pagando valores mais altos por essa mão de obra que vinha recebendo.

Comecei uma busca por uma nova oficina para cuidar dos veículos e encontrei essa empresa. Liguei para agendar uma limpeza do sistema de arrefecimento de um e solicitei que me explicassem como o procedimento era feito. A pessoa que me atendeu explicou o procedimento da maneira correta e o preço, de fato, estava mais baixo do que eu paguei na minha antiga oficina pelo mesmo serviço. Isso me convenceu a levar o carro até eles. Após deixar um carro recebi uma ligação me informando que seria necessário trocar toda a parte do “kit” da válvula termostática (cavalete, sensor de temperatura - o mais caro-, válvula termostática etc.). Como se tratava de um primeiro serviço que faria solicitei o cancelamento e levei o carro em minha oficina de confiança, onde me foi dito que só seria necessária a troca da válvula termostática. Realizei esse serviço com eles e resolvi o problema. Diante disso tirei duas conclusões: ou estavam tentando me “empurrar” serviços desnecessários ou a oficina tem a prática de realizar trocas de todos os produtos relacionados ao serviço que estão fazendo, de modo que um componente não trocado possa estragar e afetar o serviço que fizeram. Não sou contra essa segunda opção, todavia ela deve ser explicada ao cliente e oferecida as opções para que o cliente fique ciente e faça sua escolha, o que não foi feita no meu caso.

Mesmo diante dessa primeira experiência negativa tentei um novo serviço com a empresa para o outro veículo onde seria feito a limpeza do sistema de arrefecimento, troca preventiva da válvula termostática, correia dentada e tensor, correia de acessórios e interruptor de óleo. Chegando lá expliquei a situação da troca de oficina (pensaram que eu estava fazendo um upgrade para eles quando, em verdade, era o contrário) e, por incrível que pareça, me passaram um orçamento mais caro do que minha antiga oficina que, com todo o respeito a essa empresa, tendo totais condições de cobrar mais caro que uma "oficina de bairro". Além disso me foi informado que não seria oferecido garantia nos serviços de troca da correia de acessório pelo fato de não ser feita a troca dos rolamentos. Isso, em minha avaliação, foi uma “prova” de que a empresa tenta oferecer serviços desnecessários, tendo em vista ser notório que a troca de rolamentos não está atrelada a troca das correias, pois um é de metal e o outro é de borracha sendo obvio que a borracha será trocada primeiro que o material de aço. Resumindo não realizei nenhum serviço com a empresa e não posso recomendar uma empresa que me ofereceu um atendimento desse nível, apesar de que em um primeiro momento, pelo proprietário ser comunicativo, passe uma impressão de bom atendimento.

Fiz uma revisão em meu veículo alguns dias atrás e tive um atendimento excelente, com certeza retornarei quando precisar novamente. O proprietário é uma pessoa muito profissional e honesta, e pelo que pude constatar, os funcionários possuem a mesma conduta. Além do atendimento qualificado, os preços não são altos e não ficam inventando problemas em seu carro (como muitas oficinas fazem). Resumindo: Nota 10!

Ali vc pode confiar de olhos fechados!
Além de muito educado e atencioso o Humberto serviço de qualidade

Sempre tive um excelente atendimento, e um serviço de ótima qualidade, já sou cliente a muitos anos e se vocês precisam de uma equipe de qualidade para cuidar do seu veículo, aqui é o lugar!

A oficina tem excelentes profissionais e o preço muito bom. Não tenho nada a reclamar de todas as vezes que levei meu veículo. O atendimento do dono e os funcionários é excelente.

Humberto super atencioso. Tipo de mecânico que escuta o que vc tem pra falar. Único de várias oficinas consultadas em Goiânia que conseguiu e demonstrou interesse em resolver o problema do meu Peugeot 307 2.0. Explica direito o diagnóstico realizado. Carro ficou zero. Super recomendo.

Oficina show de bola, Humberto muito atencioso, sempre prestativo, honestos, preço justo, explica tudo. Profissionais qualificados.