Poloar Ar Condicionado

Péssima experiência. Entrega atrasou mais de 20 dias, quando as máquinas finalmente chegaram uma delas veio errado. Não conseguem resolver o problema do cliente de forma ágil. Atendimento ruim.

Tive uma péssima experiência com a empresa. Desde instalação até a comunicação.

Adquiri um ar da Philco, onde a empresa realizou a instalação.

Após instalar o aparelho, o mesmo não gelava. Segundo a Polo Ar o problema podia estar em dois locais: na encanação ou no aparelho e nos orientaram a chamar a autorizada, o que fizemos.

Após a autorizada vir aqui, rapidamente foi verificado que não havia gás no aparelho (problema que não foi levantando durante a instalação).

Entrei em contato novamente solicitando para realizar o abastecimento do gás, o que ficou para sexta-feira (27), onde o prazo não foi cumprido.

Minha nota 1 está relacionada a comunicação errada (passaram valores diferentes para mim e minha esposa para o mesmo serviço), além também de todos desgaste referente às orientações dadas sobre defeito no aparelho e a falta do gás.

Péssima experiência, contratei o serviço pra realizar a instalação do meu ar condicionado, o ar não está resfriando e me alegaram que o mesmo estava com defeito. Não se preocuparam em analisar qual de fato era o problema ou se houve vazamento de gás na instalação. Me trouxeram muitos transtornos, além da falta de educação do técnico Wagno. Se não quer ter dor de cabeça não contrate esse serviço.

Não recomendo! Do dono ao vendedores a mentalidade e do ganha perde. Eles só querem ganhar a qualquer custo. DECEPCIONANTE!

Passei uma semana tentando entrar em contato para agendar a visita de um técnico. Me trataram com descaso, não responderam as mensagens e não resolveram o problema.

Gostaria de registrar o quanto fiquei satisfeito com a compra que fiz do ar condicionado Fujitsu 12.000 BTU na Poloar de Goiânia! Desde o primeiro contato com o Vinícius que por sinal é muito profissional, atencioso, explicativo e sempre pronto a te responder em qualquer dúvida que possa existir, até a finalização da instalação quando ele tem a iniciativa de entrar em contato para saber se você está satisfeito e se está tudo 100% de acordo com nossas expectativas.
Não poderia esquecer de agradecer aos 2 profissionais (Carlos e Neto) que vieram instalar! Extremamente educados, competência acima da média, com técnica para que o serviço seja feito de acordo com o manual do fabricante e o resultado seja um funcionamento correto e seguro. Parabéns Vinicius, Carlos e Neto, vocês fizeram a diferença!

Atendimento excelente. O Vendedor Vinícius me prestou um Atendimento sempre com o objetivo de me oferecer a mim a melhor solução. Recomendo a Poloar.