Opyt

Vc solicita o pedido de instalação da internet pelo telefone, mais na hora de pedir o cancelamento ele não fazem por telefone nem pó whatsapp, nem por nenhum tipo de meio de comunicação, falam q só pessoalmente e depois jogam seu nome no SPC por um serviço quem nem prestaram, tenho todos os relatórios de ligação q fiz tentando cancelar, pq me mudei, a resposta deles é " vá atrás dos teus direitos".

Atendimento péssimo tratam os clientes com ironia, não resolvem o problema. Ha dias sem internet e nenhuma solução ou resposta efetiva do retorno.

3 dias sem internet, ligam só falam de prazos e nunca resolvem.
Atendentes ainda não fazem a menor questão de prestar um bom atendimento ou ajudar a solucionar o problema, além de serem irônicos.
O cliente é tratado como se tivesse pedindo um favor pelo serviço que é pago.

Essa internet nao presta cai o tempo todo muito ruim estou cancelando e vou procurar meus direitos porque nao entrega o que promete estou nesse exato momento tentando falar com eles para resolver meu problema e nao consigo estou a mais de 30 minutos e ninguem atende estou tentando falar no zap tambem nao responder

App não funciona, ninguém responde whats, não atendem o telefone, pior que só quero o boleto pra poder pagar

Horrível não indicaria pra ninguém 48 horas pra resolver o problema o técnico chega aqui gasta 5 minutos fora que o cara terminou o serviço e disse que não veio antes pq estava dando prioridade para o pessoal que paga o plano de 150 nota zero pra esse pessoal

Muito insatisfeita com o tratamento recebido pelo suporte, atendente bastante aspero só da mal respostas. Porque as empresas oferecem um serviço e nos da outro pessimo. Muito triste com essa situação. Ate a cor do portão da minha casa eles mudaram e quer que eu aceite que eles estiveram la kkkkkk.

Pessoal eu tentei entrar em contato com Anatel para fazer o cancelamento, sem tem que pagar a multa, porém eles disse por a empresa ser pequena não iria fazer o cancelamento. O certo é todos nós que estamos insatisfeito com esse serviço. Reclamar na Anatel para que essa empresa tome providências ou então nos deixa livre para procurar outra fornecedor.

Internet sempre caindo, ficando sem serviço, muitas manutenção que não resolve nenhum problema, SAC muito fraco quando não é que a secretária eletrônica não te atende, é demoras de atendimento de 30 min a 1h. Sempre que a atendente não sabe resolver demora 48h para abrir chamada de serviço e caso sua internet magicamente caia fim de semana e feriado você vai ter que contentar com seu 4g, atendimento muito ruim. Quando a fatura vence em dois ou três dias de atraso já te cobram juros e cortam sua internet. Além do mais os cabos não suportam os megas que eles falam (meu plano é de 500mg) ou seja na normal sempre vai ser menos da metade (entre 80a 50 mg) e a 5g (250 a 300 mg). Enfim não recomendo para ninguém.

Caiu muito de qualidade, além do suporte que é horrível, nunca consegue atendimento, whatsapp não responde, e quando reponde é depois de 4 a 5h pra ser atendido

Internet horrível, estou sem internet a 3 dias e nada de resolverem o problema, quando liga na central de atendimento eles demoram 40 minutos para atender, e ainda pedem 48 h para um técnico vir até a residência, estou estremamente insatisfeita com o serviço oferecido, total descaso com o cliente.

Não recomendo para absolutamente ninguém. Suporte técnico se você precisar tem que estar preparado para esperar MUITO! WhatsApp? Boa sorte se um dia precisar tirar alguma dúvida ou resolver algo, eu estou desde as 7: 30 da manhã tentando contato, são exatas 18: 12 e só falei com o robô do WhatsApp deles. Ligação? Antes tinha o 0800 e você conseguia falar com atendente, mas, tiraram, hoje em dia se você não tiver crédito para ligar para eles você não vai conseguir contato, na verdade nem tendo crédito, pois passei a tarde inteira ligando e só ficou na mensagem automática deles, não tem mais opção para falar com atendente.

Muito muito ruim atendimento ultimamente
Fiquei mais de 5 hora aguardando um atendimento no dia 23/03/23 não fui atendido nem no whatsapp nem no 0800 nem no aplicativo estou indignado falta de respeito com o consumidor nem um tipo de resposta
É descepicionante muito muito ruim atendimento ultimamente

Internet horrível não tem suporte não tem um número que possamos falar estou precisando de um suporte aplicativo nem responde watsap demora 1 a 2 dias pra responder liga no fixo só secretaria eletrônico não dá nem opção pra seguir o atendimento desliga péssima falta de respeito com o cliente

Atendimento péssimo tanto presencial quanto por telefone, telefone que demora mais de 30 pra falar com atendente, internet com péssimo sinal até parece que não e fibra de tanto que a internet cai e volta, cliente a mais de 3 anos, estou trocando de operadora. Para pessoas que precisam de uma internet pra jogos continuem procurando pq essa não e a empresa que vcs precisam.

Péssimo atendimento.da última vez que tive problema fiquei sem conexão de internet por 5 dias. Quando o técnico chegou eu acompanhei o atendimento era apenas um conector danificado no poste onde fica o equipamento. Agora mais uma vez estou sem conexão de internet e não estão me atendendo nem por whatsapp tão pouco por telefone.

Péssimo! Sempre em manutenções! Nunca atende, te deixam numa fila de espera por mais de 40 minutos! Sempre caindo a conexão. Corre disso! E cilada.

Pra mim e a melhor Net, já estou com ele ha + de 2 anos e nunca tive problemas, só houve uma demora a pra mundaca de end era pra 7 dias e vieram com 15 dias, enfim, reclamei paguei apenas os dias que usei

Não recomendo, infelizmente sou cliente a 1 ano e meio, tá ficando muito burocrático paguei minha fatura hoje não consegui liberar minha internet, estou com muito trabalho e trabalho de faculdade infelizmente eles não tem nenhuma sensibilidade com cliente.

Sou cleinte a mais de dois Anos, estou sem Internet desde sábado 7/4/2022. Um técnico da empresa estava fazendo manutenção no vizinho e acobou desconectando a minha desde entao estou tentado resolver. So fui bem atendido por um rapaz. As mulhres que atendem sao crosas e muito mau educadas. Chegaram a mim dizer se eu nao puder esperar o prazo 72 horas que é norma da empresa que eu posso ficar a vontade pra cancelar o plano. Estou muito insatisfeito com o atendimento e o suporte técnico da empresa. Ainda essa semana vou procurar outra e vou cancelar o da opyt. Eu como cliente estou muito desapontado. Pago por um servico pelo qual esta sendo mal prestado e ainda escuto dessafora de funcionárias da empresa. Obrigado por NADA.

Sou cliente á mais de 3 anos. é faço uma reclamação e nao sou atendida, tenho que configurar por telefone minha internet de 300,00 megas que não chega á 50 megas ou até 100,00 megas e ninguem vem fazer nada

Tenho a internet opyt em casa a mais de dois anos e super recomendo! Tem problemas tem mas é raridade na maioria do tempo é ótima e rápida! Estou muito satisfeita

Péssimo atendimento de assistência técnica. Depois de dias sem internet, com várias reclamações, a atendente me falou que preciso esperar mais 48hrs. Uma piada. Vou processar essa empresa. Não pago pra ser levado por trouxa.

Lixo essa desgraça vive só caindo péssimo atendimento, demora demais e ainda não soluciona o caso com problemas desde o dia 30/12 e esses vagabundos não resolve

Um verdadeiro lixo, atendimento péssimo. Não cumpre com nada do que te falam quando vai contratar, suporte pro cliente não existe.

Internet muito ruim
Ela no começo estava boa
Porém ela está horrível agr
Toda hora cai
Vai colocar um vídeo no status o wi-fi cai
Se não melhorar infelizmente vou cancelar
Vai ver filme na Netflix não dá
Pq wi-fi cai! Péssimo serviço

Péssima experiência com está empresa. Nem fiz a utilização do serviço e já tive problema. Não cumpriram com o contrato, referente ao prazo de instalação, estou a dias entrando em contato com a empresa, e só me enrolam. Dizem que tem muita demanda e que estou na fila, respeitei o prazo que foi me passado e mesmo assim não atenderam. Fiação já instalada na residência, não resolveu nada. Na hora da contratação é a maior facilidade, depois disso que o problema vem. O pagamento foi compensado no dia 05/10 e hoje são 15/10. O vendedor e outro atendente me deram o prazo de 5 dias corrido depois do pagamento. Estou aqui tendo problemas até para cancelar um serviço que nem utilizei.

Não posto menos estrela pq não tem como.
Um lixo de suporte nunca serve para nada, internet cai todo dia. Tenho 300 megas e ainda não e boa o bastante para uso casual

No inicio o serviço era satisfatório, boa velocidade de download e upload, e era raro as quedas, porem, hj em dia ja não é mais assim, a Internet passa mais tempo caida do que conectada temos tido esse problema praticamente durante todo o mês

Quando está funcionando tudo normalmente e boa mais tem momento que a conexão cai do nada e elas não tem o controle total para informar o consumidor sobre o problema e está acontecendo com muita frequência esses problema de ficar sem internet.

Até o momento não consequi ser atendido, o suporte de vocês é pessimo
estou tentando resolver uma situação, más me passaram um contato que so recebe informações programadas por um robô

Atendentes de péssima qualidade! Se não disponibilizar alguém com maturidade e perícia para atendimento ao cliente como um SAC, não vai longe! Deve pagar os funcionários com atraso ou deve nem pagar para ter "profissionais " tão ruins assim! Vi agora aqui em "PERGUNTAS" creio que seja um ex funcionário falando exatamente sobre a questão de pagamento em atraso entre outros problemas! Tá aí o motivo do péssimo atendimento!

Empresa ruim, internet ruim só vive caindo não fazenda minina questão de atender o cliente se vc quiser tem que ficar insistindo pra ser atendida por uma coisa que. Vc paga todo mês e CARO, NAO INDICO PRA NINGUÉM. Não vejo a hora desse contrato acabar pra sair desse lixo.