Novo Mundo - Caldas Novas - FILIAL 107

Pessimo atendimento nao por parte dos vendedores, mas pela gerencia, lamentavel

Loja de Caldas novas expõe produto q não tem na loja, fui atendido pelo gerente mas não resolveu minha situação.

Experiência péssima. Gerente Israel e vendedor Pedro não resolveram um problema simples. Ontem 10/04/2023, apresentamos um voucher no valor de R$ 209,00. Minha esposa gostou de um forno elétrico (R$ 449,00), pagamos a diferença no valor de R$ 240,00. Na hora de finalizar, eles pediram os documentos dela, porém ela havia deixado em casa. Perguntei se poderia levar no dia seguinte, o gerente autorizou, porém hoje dia 11/04/2023, ao levar os documentos, a história mudou. O vendedor simplesmente disse que o valor teria que ser estornado, alegando que a compra não foi finalizada no mesmo dia. Fiquei sem entender, e ainda disseram que terei que esperar até 15 dias para o valor voltar para minha conta. Enfim, não recomendo!

Fomos muito bem atendidos pelo vendedor e caixa. Quando chegamos, fomos atendidos por uma moça bem grossa e direta que chamou o vendedor. Aparentemente ela era a gerente, achei desconfortável o fato dela ficar gritando (a altos brados) os funcionários e pra deveria ser quem atenderia e receberia os clientes da melhor forma.