Novo Mundo - Campinas, 24 de Outubro n° 1696 - Filial 19

Tivemos um problema com nosso antigo armário e tivemos que descarta-ló, imediatamente fomos procurar outro, pois tinha vasilhas espalhadas pela casa toda! Infelizmente escolhemos a loja errada para realizar esse sonho, o que seria motivo de alegria virou um pesadelo!
Antes de comprar conversamos com o vendedor e deixamos claro nossa necessidade de montar o armário no próximo sábado de manhã, já que durante a semana não estamos em casa e moramos em apartamento, por isso, só pode ser montado em horário comercial ou sábado de manhã, o vendedor disse que deixaria agendado para nós e garantiu à montagem, realizamos a compra e fizeram a entrega antes do sábado, porém, ficamos a manhã toda aguardando o montador e nada.
Acabou ficando para o outro sábado de manhã, recebemos visita em casa nessas condições, não conseguimos cozinhar e passamos a semana toda comprando comida (aí começou os gastos extras e prejuízos). Após finalmente ter nosso armário montado, e conseguir colocar as coisas no lugar, chego em casa 2 dias após a montagem e me deparo com parte do armário no chão e as coisas de dentro quebradas! Mais caos, mais prejuízo, mais gastos extras… Agora estamos entrando em contato com a loja para ver o que vão fazer quanto à isso! Minha fritadeira que está no chão nessa imagem, foi usada uma vez, custamos conseguir comprar…

Vai ganhar 5 estrelas pelo preço e minha entrega em 12 horas, a concorrente pediu 14 dias para entrega do produto com valor mais alto. Entregar rápida sem burocracia pela novo mundo.

Péssimo. Fiz uma compra no APP dia 21/03. A entrega eram 8 dias úteis.
Já jogaram para dia 11/04.
Isso depois de 3 dias tentando falar com eles.

Gosto muito.preços bem mais acessíveis que nas outras lojas.pelo menos no que busquei. Vale muito a pena

Tive que dar uma estrela só para poder comentar, mais não merece nenhuma, com certeza a pior loja, total falta de compromisso com o cliente, promete uma data de entrega e não cumpre a gente vai cobrar eles mal atende, não tem número para reclamar, negação total só raiva.

Desde os meus 16 anos compro n Novo Mundo.
Nem tinha comprovante de renda.
Meus moveis foi comprado no Loja do Novo Mundo.
Nunca teve restrição para comprar.
Sou muito grata por voçês existirem.

COMPREI UM SOFÁ DIA 27/DE AGOSTO SÁBADO, O VENDEDOR DA NOVO MUNDO JUNTO COM O GERENTE GARANTIRAM QUE SERIA ENTREGUE NA SEGUNDA, 29 DE AGOSTO, POREM SEGUNDO O SITE É DIA 29 DE SETEMBRO, GENTE SETEMBRO 30 DIAS PARA ENTREGAR, SE NAO TINHA ESTOQUE, AVISA MEGA DECEPÇÃO
NAO COMPRE NA NOVO MUNDO, EM ESPECIAL ESSADA 24 DE OUTUBRO.

Vendedor me cobrou um valor acima do informado da nota fiscal, e acabei pagando 60,00 a mais do que valia o produto. Insatisfação total